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近日行业动态

关子岭「街灯下的祝福」2.0版 台南必访浪漫景点 融化情人们的心 - 2017/07/22

第五届台大黑客松结果出炉 ICRY获HITCON企业奖首奖 - 2017/07/23

资策会「LINE@精准营销实战班」(高雄9/2) - 2017/07/23

Molex获优秀供应商奖 - 2017/07/23

资策会「打造成功RWD网站:规划、建置、营销」(高雄9/2) - 2017/07/24

台北天母蔬食名店深根苗栗,为推广蔬食贡献心力 - 2017/07/24

亚美能源宣布2017年第二季度营运进展 - 2017/07/24

中粮商业版图布局华中 大悦城即将落子武汉 - 2017/07/24

2017 PTC 建模设计大赛联成电脑学员再传获奖捷报 - 2017/07/24

【台大庆龄】SCAA咖啡金杯萃取认证(8/1) - 2017/07/24

WD推出新款My Passport™ Ultra可㩗式硬盘 - 2017/07/24

Sophos获评为Gartner 2017企业网络防火墙魔力象限远见者 - 2017/07/24

Visa旅游调查:智能旅游当道 台湾人海外旅行平均使用3.3个APP - 2017/07/24



 
网络应用的文章列表如下


共享经济:以人民的名义争夺流量入口-2017/06/18

◎不产生大流量的共享经济都是耍流氓 流量,是互联网商业发展永恒不变的主题。当我们以为谁已是流量 入口,是不可撼动的巨头,其他人再无机会时,往往从角落里冒出新 的竞争者取而代之。搜索引擎分食门户网站流量,社交网络再分食搜 寻引擎流量,然后整个移动互联网分食以PC为基础的互联网流量。

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视频网站的未来(三) PGC孵化IP,直播更接近长尾-2016/10/16

◎PGC 的出现有其必然性 从下图看到,在 OGC以及 UGC中间有个区域称为 PGC(Professional Generated Content )。这种型态的内容是由专业人士制作,但其大 型程度比不上 OGC,却也不是素人生产的 UGC。这个部分的内容不是 头部,也不是长尾,而是腰部。目前很热门的网大属于这个领域。

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视频网站的未来(二)短视频适合往社交和工具发展-2016/10/09

◎视频 UGC为何做不好 中国与美国的 UGC很不同。美国可以诞生并维持 Youtube这种以用户 自制短视频节目为主的平台,中国却不行。记得在2008年左右看过一 份报告,中国用户在视频网站上观看影片的平均时长是数十分钟,而 美国用户在 Youtube上观看影片平均时长是十几分钟。

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视频网站的未来(一)长尾效应与头部效应无法兼顾-2016/10/02

◎长尾效应与头部效应 「视频服务」其实最早是由广播电视与有线电视提供的,透过电视机 播放。然而从移动互联网兴起以来,年轻观众迅速转移到了电脑与 手机上。视频网站与 APP纷纷转向提供大制作有版权的长视频节目, 加上崛起的短视频分享 APP,直播 APP,视频市场发展热闹非凡。

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大部分O2O 模式违反互联网经济特性-2015/02/08

◎中国的O2O 行业发展独步全球 中国的O2O 行业发展已然独步全球,除了数量庞大的智能手机用户群 体外,相对低廉的劳动力成本,广大的国土使得出门办事不那么便利 ,加上资本密集投入催熟行业,即使身为互联网鼻祖的欧美也相形 见绌。毫不夸张地说,要看O2O 的最新发展,看中国比看美国还有用。

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再回首移动互联网(八):入口之争与收入模式之变-2014/06/15

◎手机通讯软件是新时代的入口 用户的上网入口一直都是兵家必争之地。而「拿什么」去争夺用户眼 球,也经历过几个典范移转。从NetScape网景的浏览器开始,到雅虎 的门户网站媒体内容,到Google的搜索引擎拿机器爬来的内容加排序 规则,到Facebook拿用户的关系链及用户推送的内容。

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再回首移动互联网(七):消失的 O2O与兴起的 E2E-2014/06/08

◎O2O 越来越依赖手机 Online To Offline 的概念大约是在2009年左右被提出的,被简称为 O2O。伴随著当时团购的高速发展,大家看到了「在在线成交,在线 下取得服务」这种模式的潜力。发展至今,团购依然是最成功的 O2O 模式的一种,而其他的大部分模式都尚在摸索之中。

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再回首移动互联网(六):手机通讯软件是移动支付王者-2014/05/25

◎移动支付的王者是手机通讯软件 从几年前美国知名的移动支付公司SQUARE开始,使手机变成随身支付 工具就成了一个热门领域。只要在手机上插上一个小东西,手机就变 成了刷卡机,就可以接受别人向你刷信用卡付款。没想到几年下来, SQUARE从当红炸子鸡变成了需要被人救助的对象。

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再回首移动互联网(五):企业的移动电子商务战略-2014/05/18

◎移动电子商务朝向平台化发展 移动电子商务喊了十多年,终于成为现实生活。随著人们使用手机上 网的时间大幅增加,而且逐渐的超过电脑上网,部分原先在电脑上进 行的购物行为,也逐渐转移到手机上。既有的电子商务业者开始发现 来自移动装置的购物量有超越电脑网站的情况。

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再回首移动互联网(三):传统媒体遭自媒体挑战-2014/01/19

◎传统媒体两大价值遭侵蚀 可怜的传统媒体行业,还没有在PC互联网的馀震中找到喘息的机会 ,新一波来自移动互联网的打击又开始了。因为阅听人不断流失, 传统媒体内容生产者似乎再不能从生产内容上得到足够回报,问题的 关键在哪里,而他们的明天又在哪里?

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后电子商务时代(四) O2O和无线电子商务是伪概念-2012/03/11

◎ O2O模式已经存在10年 从网上团购开始,一个新概念被掀起,这几年间热火朝天,叫做 O2O (不是零二零,是欧吐欧,Online to Offline 的简称。央视记者只 怕又要念错了)。这个旧饭新炒的概念,曾有朋友在新浪微博上问到 应该怎么用简单的 140字定义?我的回答如下:

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后电子商务时代(三)新电子渠道商的时代来临-2012/03/04

◎电子渠道商往垂直市场发展 在闹区开设实体店面基本上能保证每天经过门口的人潮,但在网上开 设 B2C商店只要没有宣传就没有客人上门。因此,流量哪里来成为经 营者绝大的问题。过往,这是一个「去哪里投广告」的问题。现在, 我们更倾向于把这个问题理解为:电子商务网站的「渠道」问题。

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后电子商务时代(二)从价格敏感度看市场竞争格局-2012/02/26

◎品牌 B2C更能彰显信任的价值 买卖双方不够互信的情况下,虽然造成了电子商务经营者的高昂成本 ,以及网购消费者的体验流程不顺畅,但仍然没能阻止中国电子商务 的高速成长。生命自己会寻找出路,电子商务在中国最终也能找出自 己的生存之道,只是这个摸索时间会比预期的的长很多罢了。

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后电子商务时代(一)投资人正在为「不信任」买单-2012/02/19

◎烧钱,都烧到哪里去了? 2011年的中国电子商务市场,总结来说就是虚火太旺。创业者把市场 往死里做,投资人在旁边添加柴火就怕烧得不够快。前几年一飞冲天 的各种奇迹,现在纷纷遭到质疑。「电商大佬」走下神坛,开始为了 营利苦恼,电子商务回归商务本质,这是理性的也是必然的修正。

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从巴茨下台谈互联网开放思维-2011/09/11

◎巴茨下台是必然的吗? 2009年 1月接任 Yahoo首席执行官的巴茨(Carol Bartz ),最近被董事 会以电话通知的方式解雇,导致她在媒体上一阵哭爹骂娘的情绪反应 。对于一个曾经身为全球最高薪 CEO的人而言,这样的下场毋宁是十 分难堪的,这样的情绪也似乎应该能被理解。

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微博:45度仰角的未来(三)对电子商务的冲击还不够-2011/05/15

◎微博能否带流量给电子商务网站 微博很神奇,微博很火爆,微博冲击搜索引擎,门户网站,社交网络 和即时通讯。但微博会一样的冲击电子商务吗?答案则是未必。或者 说,他对电子商务的影响不会有你所想像的大。这背后的核心问题是 :社区对于电子商务的影响力究竟有多大?影响的点在哪里?

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微博:45度仰角的未来(二)冲击社交网络与即时通讯-2011/04/03

◎微博的社交性并不强 在类似Facebook与开心网的社交网络上面,你加我为好友,我就加你 为好友。不加,感觉好像不给对方面子。结果是好友泛滥成灾,很多 人其实根本就不怎么认识。只不过,关系的泛滥在社交网络上并不会 造成过大的困扰,然而,在微博上却是很大的问题。

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微博:45度仰角的未来(一)冲击搜索引擎与门户网站-2011/03/27

◎我们都仰望著别人 微博(Microblogging )服务在中国遍地开花,这种只要书写 140字 就能张贴信息的小型博客,在传统门户网站新浪以及依靠即时通讯 服务发家的腾讯经过一段时间的发力,各自的微博用户数都已经超过 了一亿,比先前的 SNS社交网络还要更火爆。

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想加入电子商务企业工作吗?你该避开的陷阱-2011/03/13

◎电子商务离职潮? 最近半年以来面试到很多求职者,上一份工作都是在电子商务公司工 作。问到为什么要离职?很多都是说公司没有拿到投资,发不出工资 。这些求职者有做技术的,有做营销的,有做网站运营的。在中国的 电子商务市场高速发展之际,这些人的境遇颇堪玩味。

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中国电子商务的未来格局将是「五个淘宝商城」-2011/03/06

◎五个淘宝商城 2010年是中国电子商务火爆增长的一年,多家大型电子商务公司跨过 了年销售20亿人民币的门槛。然而,大部分的电子商务公司处于亏损 阶段,市场中人人都预期2011年将有大量电子商务公司倒下,退出市 场,竞争环境只能用恶劣两字形容。

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电子商务的数学问题:代数与几何-2010/08/29

◎电子商务第一阶段:代数题 电子商务在中国飞速发展,进入市场者前仆后继。事实上电子商务在 所有的互联网服务中,是最能够说清楚商业模式的一种类型,至少 比目前还不知道营利模式何在的社交网络服务要清晰得太多。如果要 把电子商务比喻成一道算术题,他的公式可能会是这样的:

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团购是一种促销手段而不是商业模式-2010/06/06

◎创新的集体杀价 1999年曾有知名拍卖网站推出了一种「集体杀价」的购物方式,参加 者可以在商品页面上看到一张图(如下图举例)。从图上可以很清楚 了解,这个商品如果不到10个人买,价格是 500元;如果购买的人数 介于10人到50人,价格变成 450元,以此类推。

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漫谈电子书(二)传统出版社的价值不再-2010/05/16

◎传统出版社的三大功能 卖书的生意还能做多久?会提出这个疑问并不代表著认为(纸本的) 书籍会消失,而是认为「出版」这个行业的样貌会被大大的改变。数 位音乐跟随互联网发展到现在已经十多年,而音乐CD照样有人买。 因此这并不是谁取代谁的问题,而是谁成为主流的问题。

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漫谈电子书(一)卖书的生意还能做多久-2010/04/11

◎供过于求的内容 「内容为王」这句话喊了十多年,我们总希望它是对的,但伴随著网 际网络的发展,这句话好像变得越来越不真实。尤其是对传统内容经 营者来说,买报纸买音乐CD的人少了,随著宽带日渐普及,可能连买 或租电影 DVD的人也少了,甚至连看电视的时间也少了。

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Facebook的广告效果不好?-2010/03/07

◎在Facebook广告收入大增 近日外电报导,根据博客Inside Facebook 的估计,Facebook营收 可能超过10亿美元,相较去年的 7亿美元大幅成长(Facebook未上市 因此未公布财报,收入情况仅能推估)在欣喜社交网络迈上收入增长 之路的同时,却有众多广告主在抱怨Facebook的广告效果不好。

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台湾为什么做不出一个Facebook?-2010/01/03

◎Facebook袭卷全台 从2009年下半年开始,笔者就不断收到台湾朋友们寄来加入Facebook 的邀请函。到年底,在Facebook上面开心农场种菜偷菜的游戏已袭卷 全岛,甚至有夫妻因此失和而闹上新闻。各大企业的IT部门开始研究 要怎样封锁Facebook让员工上班不能玩,如此盛况可谓空前。

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谈中国电子商务(八)传统企业的电子商务惨剧-2009/05/31

◎电子商务不等于网上销售 笔者已经遇到过太多的传统行业老板,他们原先是不懂互联网,总 觉得那是烧钱的行业,看不到效益。好不容易公司弄了个网站,却也 不知道该怎么管理。等到电子商务开始发热的时候,老板们总算觉得 可以在网上做点生意,但是概念又完全停留在「在网上销售商品」。

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谈中国电子商务(七)社交网络将成新一代C2C 电子商务-2009/05/24

◎经营社区就是经营重度用户 社区与电子商务结合,这个话题已经持续十年并不新鲜了。然而,随 著以社交网络为核心的Web 2.0 发展,加上从08年开始中国的B2C 电 子商务起飞,这个话题又重新被炒热。只是,不管是十年前还是现在 ,对于将两者结合的看法依然存在著相同的误区。

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谈中国电子商务(六)如何激起购物冲动-2009/05/17

◎购物网站介面设计有待加强 电子商务在全球发展十多年,有些网站介面设计已成牢不可破的经典 。美国Amazon成了被学习的对象,看看当当卓越甚至最近兴起的京东 商城,其介面设计千篇一律是一张商品照片底下跟上一个价格,顶多 再加上一行描述。由于商品众多,因此加上搜索以及导览的功能。

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谈中国电子商务(五)网上分店与虚拟加盟-2009/05/10

◎开设分店成本低廉 由于电子商务是「电子」加「商务」,也因此有很多传统商务的运作 方式被使用到互联网来。例如我们常听到的直营分店,加盟连锁, 代理经销等。这些模式的原理不论在线或线下都一样,但在在线的部 分,实际做法则会因互联网擅长处理信息流的特性而有所不同。

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谈中国电子商务(四)转单模式造就轻公司-2009/05/03

◎电子商务=电子+商务 电子商务是互联网行业中一个十分复杂的领域。正如其名,电子商 务等于「电子」加上「商务」,过往有很多大学刚毕业没多久就创业 做网站获得成功的年轻人,但他们的创业领域却很少在电子商务。因 为这些年轻人懂得「电子」,却还不懂得「商务」。

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谈中国电子商务(三)谁在买?买什么?买多少?-2009/04/26

◎白领网购潜力庞大 除了供应端对电子商务的需求强烈,众多新兴企业与传统企业都想进 入网上销售的市场之外,消费端的需求一样也要强烈,整个中国电子 商务环境才会在09年急速起飞。然而,中国大陆的网民们到底有多少 比例在网上购物,又都是甚么样的人,买些甚么,买多少?

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谈中国电子商务(二)即将出现的购物比价引擎-2009/04/19

◎价格比较,是B2C 电子商务的痛 经营B2C 电子商务网站的人最害怕甚么?最害怕网民透过各种管道做 价格比较。在实体世界里,想要在众多百货公司专柜或店面之间做同 一商品的价格比较必须付出很高成本,然而价格比较在网络上却是弹 指可以完成的事情,这让B2C 网站落入了无休止的杀价竞争噩梦中。

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谈中国电子商务(一)08年是电子商务元年-2009/04/12

◎女性网民比例是指标 笔者在2008年初的时候对很多朋友说,08年是中国的电子商务元年。 因为从周围很多迹象显示,08年的累积将会在09年爆发出来。当时, 笔者对几个台湾的朋友说,要进入大陆市场要赶快,现在是时机了。 而,电子商务是台湾在互联网领域里唯一还领先大陆发展的。

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社交网络的秘密(一)社交网络不是社区-2008/10/19

◎社交网络是甚么? 在社交网络(SNS ,Social Network Service)的发展已经进入开放 平台而日趋成熟的今天,再写这样的文章是有些奇怪。但由于在实际 工作中经常遇到必须要解释「甚么是社交网络」的困扰,媒体上又充 斥著对社交网络的误解,索性还是把来龙去脉交代清楚。

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社交网络服务的广告营利模式初探-2008/05/11

◎社交网络服务的发展 上个月,美国在线以8.5 亿美元现金收购英国最大社交网站Bebo,再 度凸显社交网络服务(Social Networking Service ,简称 SNS)的 重要性。Bebo在美国排名仅次于MySpace 与Facebook位居第三,全球 会员人数超过四千万。

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Widget营利模式初体验-2008/05/04

◎新兴的名词:Widget Widget,这个继博客(Blog)与社交网络(SNS )之后开始广受注 意的新兴名词,目前似乎没有甚么适当中文翻译方法。如果要按照字 面上的意思翻译成「小工具」或者「小玩意」,总觉得有那么点奇怪 ,也似乎无法说明这个东西的实际功用与影响层面。

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微软强娶Yahoo!,过门后能否善待?-2008/04/27

微软出价 446亿美元欲娶Yahoo!过门,从Yahoo!拒绝后被股东告上法 庭,到后来新闻集团以及旗下MySpace 卷入,Yahoo!开始跟Google在 搜索广告上合作,又传出美国在线也与此有关,这个戏码已经拖得太 长,以至于没人再问,就算微软买下Yahoo!又怎么样? 互联网发展十年微软并无太大收获,网站还能在全球排名前十,主 要依靠免费邮件服务Hotmail 贡献,其他互联网服务则乏善可陈; 而Yahoo!在搜索以外的许多服务上发展则远超微软。依此观之,这个 收购对微软而言可谓必然,因为面对Google竞争,手上的牌已然不多。

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Web 2.0 新媒体的精神在于「人际传播」-2007/08/05

◎人际网络成为品牌营销新渠道 早期的网络广告,网站经营者告诉广告主要花钱买 130万次广告曝光 ;后来,依照广告点击次数计费的模式风行,网站经营者告诉广告主 要花钱买 130万次广告点击。

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从电子商务夥伴计划(Affiliate Program )看长尾理论-2007/05/13

◎夥伴计划行之有年 Affiliate Program (笔者斗胆翻译成「夥伴计划」)是从互联网 商业化以来就存在的一种营运模式。美国Amazon也因早期就发展此一 计划因此获得初期成功,接下来长年经营,被视为是夥伴计划的典范。

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广告联盟市场观察-2007/01/21

◎LinkExchange首次利用个人站长营利 1997年前后,互联网上出现一家创意企业,叫做LinkExcgange。当 年由于网络高速发展带来大量的个人网页,人们随便找个大型网站注 册用户名就可以放上自己的网页,然而网页做完了却没有宣传的管道。

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第四代网络营销(下)即时通讯营销-2007/01/07

◎替代电子邮件营销的另一个管道 当电子邮件成为非常不可靠的用户连系工具时,除了RSS 以外,网站 经营者还有什么有效的讯息通知管道?想想你的日常生活,还有什么 常用的联络工具?

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第四代网络营销(中)RSS 阅读追踪-2006/12/24

◎RSS 订阅营销的精准难题 事实上,RSS 订阅营销之所以做不到追踪用户行为,正是因为其开放 特质。目前大部分网站经营者都提供公开的RSS Feed网址,任何人都 能拿到并且加在阅读器里面订阅。

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第四代网络营销(上)RSS 订阅营销-2006/12/17

◎收不到的电子邮件 忙碌的办公室里,小陈正以电话跟客户确认是否收到刚传真( Fax) 过去的报价单。传真这种古老的科技在使用上总是让人不放心,文件 丢失的情况不时发生,电话跟催已经是必然的工作。

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Web 2.0 革命(九)新电子商务-2006/10/29

◎C2C 电子商务符合Web 2.0 精神 在所有因为互联网普及而起的各式应用中,电子商务是与互联网 最不相关的一种,尤其是B2C 模式电子商务。消费者在网上下单后, 经营者的后续处理程序完全是在实体世界处理,跟互联网无关。

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Web 2.0 革命(七)中间人之死-2006/10/15

◎招聘网站取代报纸招聘广告 传统报业的分类广告收入有两大来源,一个是招聘广告,一个是房地 产广告。这两者在 1.0时代都已经纷纷遭到互联网的侵蚀。其中徵 才网站是最早期就获利的典范,抢走报纸招聘广告的大半江山。

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Web 2.0 革命(六)报业的挣扎-2006/10/08

◎PDF 版本的付费电子报纸 06年 7月,台湾历史悠久的的经济日报与联合晚报,跟随美国纽约时 报,华盛顿邮报,香港东方日报,大陆人民日报的脚步,推出了 PDF 格式的电子版本。用户可以付费订阅,售价与纸本的报纸相同。

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Web 2.0 革命(五)搜索 3.0版-2006/09/24

◎搜索是 1.0时代的产物 上一篇文章谈到Google带来的是网络媒体与网络广告的经营典范,完 全符合Web 2.0 聚沙成塔,聚少成众的特质。似乎,Google将会是新 的典范而持续不坠,从此过著幸福快乐的生活。然而果真是如此吗?

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Web 2.0 革命(三)广告养不活-2006/09/10

◎被稀释掉的广告收入 99年 2月,笔者首度撰文公开指出,门户网站单靠广告收入无法养活 自己(这个在当时与主流看法相左的理论,于其后五年内完全展现其 正确性至今,直到Google另创新典范),是植基于下列简单的公式:

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Web 2.0 革命(二)新媒体初成-2006/08/27

◎搜索引擎在经营上的致命伤 十年前当搜索引擎首度出现在世人眼前时,首页只有类似电话黄页目 录一样的分类,每个大类底下有小类,搜索引擎经营者派人每天上网 搜集网站并且分类,而用户依靠点选层层类别找寻网站。

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网络广告新一章(三)从集中到分散-2006/07/30

◎关于第一名的口水战 2006年七月,网络流量调查公司Hitwise 的调查报告指出,社交网站 MySpace.com 吸引了 4.46%的全美网络访客造访,已经打败Yahoo!, Google以及MSN 等网络巨头,成为全美流量最大的第一名网站。

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网络广告新一章(二)从曝光到成交-2006/07/23

◎到底谁在观看与点击网络广告 广告,彷佛是媒体与广告主联合起来操弄消费者的艺术,然而却日渐 不适用于这个年代。由网络领头的互动式媒介兴起,主动权回归消费 者手上,让引起消费者注意这件事情越来越困难。

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网络广告新一章(一)从媒体到渠道-2006/07/16

◎低落的网络广告点击率(Click Rate) 打从97年网络媒体与门户网站的概念相继被提出,虽然经过10年发展 之后网络媒体及门户网站的营运都已经进入相对稳定阶段,然而网络 广告的计价方式却一直是个折磨人的问题,以致于其发展不断演进。

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中国互联网大预言(八)即时通讯攻防战-2006/04/23

◎通讯服务是社区的重要营收来源 互联网上的通讯服务主要是电子邮箱与即时通讯软件(例如QQ或者 MSN 等)之类的始祖级服务,以及后续延伸的网络电话(例如Skype )以及P2P 档案传输软件(例如BitTorrent等)。

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中国互联网大预言(七)Web 2.0 经济体-2006/04/16

◎Web 2.0 到底有什么新意 社区经营的路来到现在,变成所谓的Web 2.0 。然而其定义众说纷纭 ,总是谁也说服不了谁。有人说Web 2.0 的「用户参与,联系,共享 」精神,在1.0 时早已存在,根本不是新概念也没什么好大惊小怪。

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中国互联网大预言(六)社区本质与营利-2006/04/09

◎内容与社区的关系 在前几篇文章谈完互联网的第一根柱子:Content (内容)后,接 下去要谈网络社区(Community )以及通讯(Communication )两个 柱子。然而在此之前,有必要厘清这三根柱子之间的关系。

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中国互联网大预言(五)搜索引擎重质量-2006/03/26

◎搜索引擎市场也即将迈入饱和 越来越呈海量的网络信息内容,用户便越来越不容易找到自己想要的 。这是为什么从Google发展以来,搜索引擎越来越受重视的基础,甚 至被誉为互联网上的第四桶金。

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中国互联网大预言(四)招聘教育与游戏-2006/03/19

◎网上招聘重点目标:学生市场 互联网市场如果不进入市场饱和期,有些互联网服务项目是不会 起飞的。网上招聘正是这样的市场。事实上网上招聘公司才正在抢夺 用户的起跑点上。

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中国互联网大预言(三)网上新闻与Blog-2006/03/12

◎互联网的四根柱子 其实互联网的「四根柱子」概念早在99年就完成,尽管有人说目前 我们在所谓Web 2.0 阶段,却依然没脱离四个柱子范畴,以致于笔者 几乎认为Web 2.0 是改善(Improvement )而非创新(Innovation)。

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数字音乐的营销难题-2006/02/12

◎数字音乐随手可得 这是一个音乐随手可得的年代,不管任何知名歌手,我们总是有办法 很快找到免费版本。对电脑和网络熟悉一点的人,使用各式搜索引擎 找音乐,使用P2P 软件到全世界抓档案。

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间谍软件剪不断理还乱?-2006/01/15

◎间谍软件无孔不入 您是否曾经有过类似的经验:(一)自从浏览某些网站之后,浏览器 的首页就被更换了,想换却换不掉。(二)自从安装某些软件之后, 浏览器的默认搜索引擎就改了,打错网址的时候会自动跳到这个网页。

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跌破专家眼镜的百万首页-2006/01/08

◎八年前的一场对话 八年前,互联网仍然处在草创时期,笔者刚刚投身这个行业,在一 间ISP 公司担任网站设计部门的经理。当时网络的使用人口不多,入 口网站的概念刚在美国萌芽不久,才刚刚影响到亚洲地区来。

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再谈软件与媒体的典范转移-2005/12/17

◎商业软件转型媒体 1996年六月,笔者发表文章「软件与媒体的典范转移」,内容主要是 观察到当时的软件行业在因应网络狂潮的情况下,开始倾向提供免费 软件冲刺安装数量(Install Base),并转而从广告获利。

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网络与书(下)供过于求的内容-2005/12/11

◎所有的创作,价值都降低了 事实上,所有的出版者与著作人都没有意识到一件事情:互联网的 普及造成了出版门槛的降低,正意味著你的创作不再像以前一样有价 值了。这句话很残酷,然而所有的争端都是起源于这个关键点。

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网络与书(上)网络出版的两难-2005/12/04

◎引起争议的数字图书馆计划 2004年底,新兴网络公司Google打算将密西根大学,哈佛大学,史丹 佛大学,纽约公立图书馆和牛津大学图书馆内所有的藏书全部扫描上 网供人搜索。这个称之为「Google Print」的计划马上引起喧然大波。

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Google的抉择(下)给软件巨人的两巴掌-2005/11/20

◎NC的概念出现太早 Google已经在媒体公司与技术公司的角色间做出抉择,而这更使得人 们把Google与微软联想在一起,更甚于与Yahoo!做比较。当然,网络 公司不可能没有技术力,但是Google技术含量更重,更像软件公司。

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Google的抉择(上)给门户网站的两巴掌-2005/11/13

◎媒体内容的价值不易彰显 「内容为王」或许代表内容工作者的骄傲(包含记者,编辑,作者, 画家,歌者,导演及其他人员),那是创作者压榨脑力的结晶。然而 由于其「无形」本质,尽管价值受尊重,价格却很难保障。

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你必须正视的竞价排名广告-2005/11/06

◎广告效果如何衡量 自从大众媒体发轫以来,广告行业早已是个运作成熟的传统行业。由 于效果必需能被衡量,又发展出许多衡量方法与监测机制。如果说广 告是一门科学也是一门艺术,并不为过。

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Blog让推荐式营销重回零阻力时代-2005/10/30

◎零阻力营销外加亲友推荐 广告就是广告,不论他多成功,消费者总是多少带起怀疑的眼镜。相 较之下,朋友的推荐似乎就让人没那么有戒心。除了直传销那种充满 压力的推荐方式外,一般而言我们还蛮愿意相信亲友的使用证言。

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品牌是网络营销最后依归-2005/10/09

◎总是有人价格比你低 前一阵子笔者在某个演讲的场合中遇到一位在网络上自行创业的妇女 朋友,她是在网络上靠著经营孕妇装拍卖发家的,由于服务做得好而 声誉鹊起,生意做得还不错,目前正朝向自行经营网站的方向前进。

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P2P 的罪与罚(二)贪婪的火焰-2005/10/02

◎P2P 应保持非商业化型态 在全球司法判例日见紧缩的情况下,可预见商业化经营的P2P 软件公 (生产P2P 软件免费供人使用)闭著眼睛说「我不知到用户拿去侵犯 音乐版权,也没有义务要阻止用户侵权」的公司,将日渐消失。

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P2P 的罪与罚(一)权力的解放-2005/09/25

◎P2P 是被盗取的火种 在希腊神话里,普罗米修斯违反了天神宙斯的旨意,盗取火种带给人 类,人类因此有了火。而普罗米修斯却因此受到宙斯的逞罚,被锁在 高加索山上,受到秃鹰啄食心肝的无尽折磨。

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书房才是数字娱乐的主流-2005/09/18

◎全台挂网到半夜 台湾网络信息中心(TWNIC )每隔半年会举办一次「台湾宽带网络使 用调查」,包含整体网络用户轮廓,宽带用户特性与行为,无线 上网与移动上网等。除了分析个人使用情况外,也分析家用宽带。

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电子商务思想起-2005/08/08

◎缺乏想像力的互联网 台湾电子商务发展经历过好几波,第一波经营者早在1997年左右就已 经进场,到1999年网络狂潮最高点时,就已经有人伤重不治而退场, 99年进场的第二波经营者则被2000年的网络股灾烫伤。

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第三代网络营销:搜索引擎营销(下)-2005/05/01

◎网站经营概念重整:首页无所不在 前面文章谈了如何运用搜索引擎增加网站访客,已尽可能以简单的方 式表达。若觉得艰深或者操作上有困难,也有不少业者在经营这种生 意:「协助你调整网站在搜索引擎上的排名」。当然,你得花点钱。

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第三代网络营销:搜索引擎营销(中)-2005/04/24

◎第一步:到搜索引擎去登记网址 这是消费者拥有主动权的年代,也是On Demand 的年代。所以营销模 式从「主动发出广告讯息」变成「当消费者需要某种服务,我第一个 出现并提供」。消费者运用搜索引擎找数据,正是这种精神的体现。

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第三代网络营销:搜索引擎营销(上)-2005/04/17

◎「外推式的营销」与「内聚式的营销」 如果说有一种营销方式,只要坐在家里等客户上门,完全不用打什么 广告,你大概很难相信。事实上绝大部分的人对于「营销」这两个字 有著很大的误解,总以为一定要「对外宣传」才能招揽客户上门。

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媒体,社区,Blog(五)媒介权力-2005/04/03

◎饿肚子的媒体,什么事都做得出来 笔者始终认为「一个新的媒体诞生,必然代表著一个新的媒体行业兴 起」。其实这种论点早在1999年就已经谈过,有兴趣的朋友可看看过 往的旧文:

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媒体,社区,Blog(四)产销关系-2005/03/27

◎因Blog而起的新经济 Blog的文化面有很多可以论述的地方,也已经有很多精采的论述。但 本文的重心在讨论其商业模式,是因为笔者认为经济活动一直都是人 类最主要的活动。我们得帮Blog找一个能活下去的方法。

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媒体,社区,Blog(三)解构Blog-2005/03/20

◎Blog就是在网络上写日记 Blog被翻译成「博客」,这个字眼也有人直接照英文发音翻译成「部 落格」,在大陆则翻译成「博客」。按照字面上的解释,其实就是透 过网络写日志。你可以在提供Blog功能的网站上写日记。

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媒体,社区,Blog(二)媒体大梦-2005/03/13

◎经营原生网络媒体的成本无人可负担 对于媒体内容,笔者在此要引入一个概念,称为「内容的生命周期」 (TTL ,Time to Live)。任何媒体内容都有其生命周期,刚诞生的 时候内容是最有价值的,随著时间过去,它因不再被需要而逝去。

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媒体,社区,Blog(一)话说从头-2005/03/06

◎到底是新媒体潮,还是旧媒体新包装 某日,笔者瞧见了MSN 上一个朋友的ID取名作「新媒体潮」,好奇的 追问之下,才知道这是一本外文新书「We the Media」(从字面上翻 译,可说「我们就是媒体」或「人人都就是媒体」吧)的中文书名。

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警讯:台湾数字内容行业的末班车-2005/02/27

◎警讯,警讯,警讯 2005年 1月15日,中国大陆无线增值服务供应商「华友世纪通讯」宣 布,正式在美国NASDAQ展开首次公开募股(IPO )。他的主要业务是 与电信运营商合作,提供手机图铃下载及各种短信内容服务。

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食色性也-2005/01/09

在网络上乱逛,总是会看到一些似乎是不该看到的东西,很难避免, 因为你怎么知道一个链接点下去会不会弹出来一个十八禁的网站页面 出来。而这些儿童不宜网站的大宗就是色情网站。 或许你马上要皱眉头戴上有色眼镜,说这东西怎么适合在大众媒体上 谈。但或许你不知道,在网络服务还普遍无法收费的年代,曾经有人 喊出网络生意(Internet Business) 应该要跟色情网站学习的口号。

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给小型电子商务网站的建言-2004/11/14

◎请不要那么理所当然 由于电子商务热潮再度兴起,在网络上弄个小型网站做生意让许多人 跃跃欲试。许多系统厂商提供功能齐全的电子商务系统(或称为网络 开店方案),租用的价格又十分低廉,便成了可以考虑的经营方式。

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逝去的电子报营销年代-2004/11/07

◎场景一:铺天盖地的促销讯息 早上进办公室,打开邮件软件开始收信,才一下子邮箱中满是邮件。 上百封的邮件绝大部分是垃圾邮件:要你买东西的,要你加入传销的 ,要帮你借钱的。。。叹口气,美好的一天从杀信开始。

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电子商务面临中年危机-2004/10/31

◎台湾的电子商务人口已达饱和 台湾的报章媒体在2004年争相报导的电子商务荣景,已经有一堵难以 突破的障碍摆在眼前,而不少打算投入电子商务领域的经营者却似乎 还没有发觉。

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数字内容经营三要件(四)依照消费预算订价-2004/10/03

当某种型态的数字内容已经符合「数字内容经营三要件」的时候(即 :月费,社区,即时联机),旗下的客户绝大部分都会选择以支付月 费的方式来消费,但经营者还是可以有多种订价战略。 最明显的例子,就是网络游戏。目前大部分的游戏玩家,由于上线玩 游戏的频率很高,甚至于每天都玩,因此会购买「月卡」来储值。一 张月卡台币 350元,储值后30天内随时进入游戏都可以玩。

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数字内容经营三要件(三)克服「拥有的感觉」-2004/09/26

「贩卖盒子」的传统思维,其实与消费者心理对于「拥有的渴望」是 息息相关的。我买了一套赛车电脑游戏回家,我就拥有了这套游戏。 我买了一张音乐CD回家,我就拥有了这张CD。 经营者贩卖盒子,消费者拥有盒子。也因此,经营者对于盒子里的东 西其完整性是非常在意的。一张音乐CD有10首歌,10首歌的风格是统 一的,顺序的安排是讲究的,连带影响到盒子包装与歌者造型打扮。

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数字内容经营三要件(二)停止「贩卖盒子」-2004/09/19

数字内容行业中,最早因应互联网的特性而停止「贩卖盒子」的, 要算是电脑游戏业者了。早期的游戏业者生产并贩售所谓的「单机版 」游戏,消费者买了纸盒装的游戏回家安装后,自己一个人玩。 如前所述,要把那个盒子铺送到各个零售渠道上所费不赀。一套要价 台币上千元的知名游戏,让身为消费主力的学生大喊吃不消,于是各 种盗版的游戏光盘流窜于各大校园之间,同学们彼此「分享」。

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数字内容经营三要件(一)内容是贱价的-2004/09/12

如果笔者大胆的说出,「人类的智能是有价值但是没有价格」之类的 话,或许会遭到一顿攻击或者讪笑(更或者,没人理我?)。但是当 笔者做完下列的分析时,或许你的信念会开始动摇。 打从互联网出现,所有的人都在上头找获利模式的时候,笔者就曾 经分析过,在网络上面传输的信息是无法收钱的。在人类习惯的消费 模式中,从来就不曾为了得到信息而付出太多。

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电子邮件邮箱价格崩盘-2004/08/01

自从Google开始进行 1GB大容量免费邮箱的测试以来,原本毫无动静 的业者最近都纷纷宣布跟进。目前已知Yahoo!将把全球的免费邮箱升 级到100MB而微软MSN Hotmail 则打算升级到250MB。 这些纷乱的新闻,可能会勾引起一些网络老骨头的回忆。还记得台湾 最早推大容量免费电子邮件的是新浪网,当各家门户网站的免费邮箱 都还停留在 5MB的时候,即推出50MB免费,还因此上过电视广告。

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漫谈数字音乐(七)渠道冲突的挣扎-2004/07/25

实体商品(音乐CD)一旦改变成以无形商品(数字音乐)的型态销售 后,生产者与销售渠道之间的买卖关系,会有如帽子戏法一样产生重 大转变,因而让双方一时间都感到有点无法调适。 现在的音乐创作者将音乐创作完毕后,将所有的素材送进制片厂进行 音乐CD的压制,以及封面印刷等等工作,最后包装成为「成品」,送 入仓库后,等著铺送到渠道上去贩卖。

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漫谈数字音乐(六)究竟在保护谁-2004/07/18

在我们开始谈版权保护机制之前,有几个认知是非常重要的。第一: 版权保护机制所保障的是音乐创作者的权利,而非保障唱片公司的权 利,这两件事情不应该混为一谈。 以往音乐的生产与销售必须投入大量资金,所以音乐创作者必须依附 唱片公司(也有不肯依附唱片公司的独立音乐制作者),把自己的权 利委托唱片公司代为行使。

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漫谈数字音乐(五)差点就零圆的计划-2004/07/11

「零圆计划(IS Project,Indie Soundcheck Project)」是由一群 台湾音乐创作者所发起的音乐创作计划,在2004年的夏天一口气推出 两张音乐CD合辑作为本计划的首次成果。 十多位音乐创作者完成十六首歌,从创作,编曲,制作到录音,混音 ,后制作处理,所有的开销是「零圆」,所有的参与者完全不支领个 人酬劳。而专辑销售盈馀,将存入鼓励独立音乐创作的专款帐户中。

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漫谈数字音乐(四)多元订价方式-2004/07/04

音乐以数字化的档案型态在网络上销售,因为缩短渠道而造成销售成 本的降低,让销售价格更贴近创作成本,将导致订价模式改变并带来 更多元的消费型态。 网络先进詹宏志先生于2004年六月受访时曾提到,透过网络销售,从 产品供应商到消费者间,只需经过电子商务业者(业者毛利约12.5%) ,再加上物流成本约为 10%,整体流通成本约 22.5%。

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漫谈数字音乐(三)就是渠道革命-2004/06/27

数字音乐的出现,除了著作权的失控以外,对音乐界最大的冲击,应 该是网络这个新的销售渠道对于原先价格结构的冲击。当「必须付费 才能取得数字音乐」已经成为明显的趋势时,业者又该如何订价? 其实就算没有网络的出现,消费者对于传统音乐CD的销售方式也已经 感觉到厌倦。最常见的抱怨,就是消费者认为一张CD里面只有一两首 歌好听而已(所谓的主打歌),其他的歌只是陪衬。

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漫谈数字音乐(二)到底哪里谈不拢-2004/06/20

台湾P2P 业者所组织的「P2P 立法联盟」,此刻正在推动立法院立法 ,尝试著要建立所谓的补偿金制度,亦即将经营P2P 平台收入的一部 份反馈给音乐界。 以Kuro为例,目前的收费方式是每个月99元台币,用户即可使用该 软件进行音乐「分享」。经营者不需付版权费,带宽成本也低,每个 月99元的费用对消费者造成很大吸引力,对经营者而言却成了暴利。

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漫谈数字音乐(一)从「分享」谈起-2004/06/13

自从MP3 音乐档案格式伴随著网络普及而兴起之后,数字音乐到底能 不能收费,该怎么收费一直都是个问题。电脑玩家们购买音乐CD回家 后,以电脑将乐曲转换成MP3 音乐档案,公然放在网络上「分享」。 过去的「分享」是很不方便的,玩家们首先得找到免费的网页空间, 编辑网页并随时更新内容,把音乐档案传送到这些空间去。由于免费 网页空间经营者经常会查缉,所以还得想出很多花招跟业者斗法。

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竞标网站清理门户-2004/05/16

2004年台湾的移动通讯市场因为已经超过百分之百的饱和度,加上业 者间彼此整并成三大业者,既存业者彼此都体认到,若继续把资金投 入在互挖对方的客户,是成本很高效益很低的事情。 因此业者开始把重心放在保住既有客户,并提升既有客户贡献度上。 此外对于既有用户中的低贡献度者,业者也任其自由流失,最好这些 客户都流到竞争对手那里去,拉低对手的平均客户贡献度(ARPU)。

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以ARPU衡量网站经营绩效-2004/05/09

电信业是拥有百年以上历史的传统行业,由于业者通常高度资本密集 ,规模庞大,再加上其经营特性,买了电信设备之后就必须广招客户 以及刺激客户多讲电话才能营利,因此也诞生了不少衡量客户价值与 公司经营体质的方法。其中最具有代表性的,要算是ARPU了。 ARPU(Average Revenue Per User)这个字眼在报章杂志上面经常被 翻译成「平均用户贡献度」,他的计算方式就是把业者的当月营收除 以当月底的全部用户数,以此类推。由此可看出一个用户每个月平均 缴交多少费用给电信运营商。

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Google让网络回归本质面-2004/05/02

搜索引擎公司Google近来的动作之多令人眼花撩乱,进而引起各方竞 争者效尤。除了强大精确的搜索能力,以及获利丰沛的竞价排名广告收 入外,陆续又规划推出超大容量的免费电子邮件邮箱,「在地搜索」 (Google Local),比价搜索服务Froogle 以及社区服务Orkut 。 Google最为人称道的地方是,他的单一与专注。在整个互联网的发 展历程上,所有以搜索引擎发家的公司几乎都在中途停止发展搜索引 擎,改而不断的想提供各式各样的服务(新闻,股票,娱乐,社区等 等),以致于整个网站首页版面复杂无比。

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网络搜索史,与竞价排名广告-2004/04/18

自从互联网有了搜索引擎以来,找东西的方法一直有两大体系。一 种称为「分类搜索」,一种称为「关键字搜索」。前者就好像电话簿 一样,翻开来从大分类往下找到小分类,最后找到你要的数据。 后者则是依照你想要找的数据中含有哪些字来搜索,比方说,把电话 簿中含有「水电行」三个字的公司全部找出来。当然,你可能会找出 一堆水电行的数据,也可能找出「水电行民歌西餐厅」之类的东西。

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电子商务进入品牌操作阶段-2004/03/28

品牌,始终是个遥远又难懂的名词。过往的电子商务网站,从开店营 业,在马路边发广告传单给路人,到在媒体打广告,寄广告传单到客 户家里,却少有人意识到电子商务的营销已经进入品牌操作阶段。 前面所描述的发展情节,把在网络上经营电子商务的营销过程和实体 商店的经营过程相比拟,大家会发现其实没什么差异。电子商务网站 最常用的招数,就是刊登广告,利用会员电子报促销。

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停止「网络营销」(下)有路没有通-2004/03/21

网络过去一直被当作媒体,因此关于各种网络广告及内容收费的论述 相当丰富,搜索引擎上找可以找到一堆。可是谈电子商务的时候却甚 少人能把网络同时身为「渠道」(大陆称为渠道)的特性谈清楚。 如同前期所述,不谈渠道布局的营销,是残缺不全的营销。不过这也 不能怪以前的人怎么不谈,因为以往的电子商务都是点状经营,还无 形成完整的行业价值链,所以谈网络的渠道特性恐怕也很难著力。

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停止「网络营销」(中)有刺激没反应-2004/03/14

刺激,反应。刺激,反应。刺激,反应。。。。。。如果你知道笔者 正在描述的是过去「传统的网络营销」模式,你应该不会感觉到惊讶 。以往在做网络营销的人,确实是这样子在对待消费者的。 让笔者描述一下那个在「刺激-反应」过程当中,逐渐失去耐心而感 到倦怠的消费者行为。这个历程从网络被当作媒体与营销管道以来至 少已经五年。然而,这样的做法已经不符合现在对网络营销的需求。

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停止「网络营销」(上)有行没有销-2004/03/07

前几天朋友转寄来一封信,内容是网络营销的课程研讨会。看看讲师 的阵容,都是非常资深的网络营销专家,有几个名字还非常熟析,从 事网络营销工作的资历甚至可追溯到五六年前。 但是看看课程大纲,却发现「网络营销」这个主题谈了五六年来,内 容始终大同小异。如何架设网站,网络广告的类型以及如何有效购买 ,如何透过活动收集名单,诱发转寄,如何追踪电子报的阅读效果。

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数字·电视·混战-2004/02/15

台湾的互联网自从宽带逐渐普及以来,连带使经营网络电视台的业 者生意有起色,多家业者都已经开始获利。原本经营ADSL业务的 ISP ,因为利润日渐变低,于是也开始推行宽带节目内容以求拉高营收。 透过互联网来收看宽带的视频节目,不论是电影也好,既有的电视 节目也好,或者甚至有网络电视台业者自己制作节目内容,看起来似 乎是在互联网上面找到生机,但是有个无形的杀手正悄悄接近中。

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女人的钱真好赚?-2003/10/26

曾经有人说:「女人跟小孩子的钱最好赚」。 如果对照到现实的生活状况来说,最近十月份,台湾的百货公司又开 始接二连三的举办周年庆,各式的折扣活动纷纷出笼。办公室的女同 事们已经摩拳霍霍,准备狠狠血拼(Shopping)一顿。

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Yahoo! Messenger与网内互打-2003/10/19

根据台湾在线市调公司创市际的调查,台湾即时传讯软件登入人数在 今年 8月达到 650万人,占台湾整体网络人口的 66%。显然即时传讯 软件的使用,要远比我们所想像的更为普及。 既然网络人口数已经这么多,而上网的人使用即时传讯软件的比例又 如此之高,是否已经到了该摆脱免费服务,进入收费的阶段的时候了 呢?

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公司网站真棘手(下)联盟没战略?-2003/10/12

在解决公司网站绩效问题,以及决定由内部哪个单位来负责网络销售 业务的问题之后,另外一个困扰著企业的问题是战略联盟。 一般企业的网站人潮并不多,笔者还曾经听过有些企业网站的管理人 员,以戏虐的口吻说,网站其实是设计给老板看的,因为从流量统计 报表来看,每天上来的人数屈指可数。

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公司网站真棘手(中)部门踢皮球?-2003/10/05

一般而言,如果把公司网站定位在客户服务( E-Service)或者是供 应鍊管理(E-Supply Chain)上面,因为负责的单位很清楚,所以分 工合作的问题比较小。但如果牵涉到必须在网络上对一般消费者销售 ( E-Sales),许多模糊地带就会让部门间产生权责划分的问题。 一般企业的销售渠道,不外乎几大类型:直营,直销,加盟,经销, 可能还包含异业合作等其他的变形。这些企业内原本的功能都相当清 楚:直营,自有店面的管理;直销,锁定特定客户群由内部业务员直 接拜访销售。

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公司网站真棘手(上)绩效在哪里?-2003/09/28

电子商务环境在台湾日趋成熟,网络购物已经变成普罗大众日常的活 动。很多企业主不但一扫过去认为网络不能赚钱的想法,反而开始指 示旗下员工要积极介入这个市场中。 但是许多企业主目前只有「这是一个一定要做」的想法,至于怎么做 ,公司网站要达成的成效为何,甚至于应该要找谁做,该如何考核这 些人的绩效,相关的想法依然模糊。

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宽带,到底意味著什么(五)带入内容与客制内容-2003/09/07

前面几期谈到的都是宽带对于视频媒体内容在制作,管理,渠道以及 媒体行业结构上的影响。但对于宽带的应用来说,很重要的是「非关 内容的应用」。 宽带怎么可能不跑视频内容?不跑视频内容要跑什么?其实,上面一 段所谓的「内容」,是指有版权的内容,而这个内容是透过某个版权 管理的体系,最后销售给消费者。电影,音乐光盘,网络视频,都是 这样的型态。这些内容就是媒体内容。

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宽带,到底意味著什么(四)网络电视台之无线篇-2003/08/31

电视台的命脉是什么?当然是广告。而与广告收入习习相关的,则是 收视率。电视没人看,广告就不会有厂商买。电视台就不会有收入。 近日从报章杂志读到一份报导,一个针对德国的研究报告指出,过去 三年内欧洲的电视台广告收入短少了30亿美元,其中只有10亿美元是 因为欧洲经济衰退的影响,其馀的20亿美元纯粹是因为厂商不再把钱 花在购买电视广告,而把广告的预算改花在其他的媒体上。

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宽带,到底意味著什么(三)网络电视台之有线篇-2003/08/17

在谈到网络电视台之前,首先必须对这个字眼进行定义。本文所指的 网络电视台,是指完全从网络发家,本身不是既有电视台的经营者或 节目供应商,因此其获利的模式完全是从跟网络观众收费而来的。 此外,因为网络的跨媒体特性,网络电视台本身所播放的节目并不只 限于电视频道节目,还包含了电影等内容,因此「网络电视台」本身 并不是既有的电视台翻版,也不是电影院的翻版。

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宽带,到底意味著什么(二)下一波媒体业的变革-2003/08/10

香港某大报最近进入台湾市场,笔者与该报记者聊天时,随口问了报 纸的销售情况。 这份报纸很特别的地方是,他并不采取订户后递送到家的方式经营, 反而是以零售的方式。想看报纸的人,只好每天到便利商店或者书局 里头购买。这大大的颠覆了台湾的报业经营方式。

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宽带,到底意味著什么(一)关键在内容视频化-2003/08/03

宽带,这两个字几乎与「更大」「更快」「更好」「更丰富」等等字 眼画上等号。这些字眼随著政府大力推广以及民间企业竞相在ADSL上 大打价格战,几乎每天出现在报章媒体上面,从不因为网络股的涨跌 而有间歇过。 但也因为如此,这其中存在著很多的迷思以及值得探导讨的地方,似 乎就没有人想再提及了。再加上3G的来临,连移动上网都即将进入宽 频年代,实在有必要将这些议题加以厘清。特别是一些「想当然尔」 的看法:

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ICQ :一个科技营销上的叹息-2003/07/27

当我们在谈论到所谓的即时传讯软件(Instant Messenger ,简称IM )时,就不由得会想到历史悠久的先锋-ICQ 。这个远在1996年由一 家以色列公司(Mirabilis )发展出来的即时传讯软件,因为其优异 的功能以及先行者的优势,迅速受到网络用户欢迎。而Mirabilis 公司也因此在1998被美国在线(AOL )买下。 ICQ 几乎已经变成了即时传讯软件的代名词。当我们要送讯息给朋友 的时候,会说:「我等一下 Q你。」而如果我们想把档案透过 ICQ传 给别人的时候,会说:「我等一下 Q给你。」有一次当我试图介绍别 的厂牌即时传讯软件给朋友时,我说:「这软件就跟 ICQ一样。」

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从网络交友谈社区网站发展-2003/07/06

网络交友,这个互联网上最古老却也历久不衰的服务,前一阵子又 变成了热门话题。因为他被视为下一个网络公司可以产生利润的金鸡 母。 社区服务一直都是网络最擅长的项目。聊天室,讨论区,网络家族, 个人网页等等,都是网络社区的代表。能够提供多人对多人的互动, 这是其他类型的通讯服务所做不到的。

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电子商务两极论-2003/06/29

虽然目前在NASDAQ上面的几档电子商务股票都因为开始获利而呈现不 断上涨的趋势,给了我们相当的的信心,笔者却必须提醒一下,现在 投身电子商务必须要先抱持正确的期待才行。 那些公司是因为当年藉著大众市场的资金大量投入,在坚持正确的营 运方式下才能够支持到今天终于获利。但时空背景已经不再,如果现 在还有人想在完全无实体背景的情况下,著要从无到有弄一家网络书 店出来,或者是如eBay般的竞标网站,可能会是不切实际的想法。

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关键字订阅服务的发展-2003/06/15

近日看见一则新闻报导,提到专门提供网络搜索服务的台湾Openfind 网擎公司,停止了「CIA 网络情报员」的付费服务。这个状况笔者远 在2001年五月份的文章就已经指出其可能性。 这个服务最主要是提供网络用户填写关键字,Openfind会每天到网 路上去搜索包含这些关键字的新闻网页,将新闻标题和部分内容摘要 整理成电子邮件寄给用户。

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MOD 之外的宽带视频选择-2003/06/08

上一期谈到的MOD 服务,基本上是以电视为收看节目的工具,因此笔 者将此一新型态的服务与有线电视和互动电视做了比较,并指出其价 格结构来决定服务的定价战略。 但是远在MOD 服务推出之前,互联网上(以电脑为收看的工具)随 著宽带联机的兴起(ADSL或者Cable Internet),早就已经有业者在 提供串流视频服务(Streaming Video )让网络用户付费观赏。

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门户网站不负责任?谈在线冲印事件的冲击-2003/05/25

前一阵子台湾一家提供网上冲印(照片冲洗服务)的业者ColorMore 宣布公司倒闭,间接的也引发出了门户网站在进行电子商务相关业务 时仍不明确的角色问题。 这些门户网站本身并无冲印的机器设备,只是让网友把数据上传,透 过门户网站刷卡付款候,把图形档案数据传给ColorMore 进行照片冲 洗,后续的照片邮寄和客户服务都是由ColoreMore进行。

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2003年数字内容行业了望-2003/02/09

摆脱了前几年互联网泡沫化的阴影,数字内容供应商的日子虽然依 旧辛苦,但在成本控制得宜,以及市场越来越成熟的状况下,至少已 经有个清晰的未来可以看见。 以往在互联网上提供内容服务,无法跟网友收费是最大难题。很多 内容都是从传统媒体来的二手内容,付费的价值并不高。即便有人愿 意付费,数量亦不够形成经济规模,此点让自行生产内容的供应商非 常难以生存。

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2003年台湾电信业与媒体业大汇流-2003/01/26

近日来台湾正为了中华电信即将开始经营MOD 业务(Multimedia On Demand),以及政府决定修法让现有的有线电视业者逐渐整并成四家 而热闹非凡。 所谓的MOD ,就是用户可以向中华电信租用机上盒(Setop Box ), 并连接上ADSL宽带网络后,透过遥控器即可在电视上选择自己想看的 多媒体内容(电影,游戏等等),节目就会透过宽带线路传送到用户 的机上盒中,在电视上播放。

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网络竞标,在台湾还有很长的路要走-2003/01/19

笔者先前曾专文探讨过eBay在美国的经营模式(参见「eBay来台湾做 什么」一文),其经营之道令人大开眼界。但有趣的是,笔者从不认 为网络竞标在台湾会取得类似美国的成功。因为到目前其条件在台湾 都还不俱足。 电子商务必须回归最根本的文化问题来探讨,这是笔者一再强调电子 商务是Local 商务的原因。

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关于网络,你还是没弄懂-2003/01/12

笔者这几个月来的几场演讲,有的是对大学研究所学生,有的是对扶 轮社之类的企业主组成的组织,演讲的题目正是笔这最近在谈的数字 渠道概念。 但令笔者非常惊讶的是,互联网已经经过了这么长时间的发展时间 ,不论是事业忙碌的企业主,还是使用网络跟呼吸一样自然的学生, 对于网络的想法还停留在非常原始的想像。

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互联网第二章:数字渠道(三)市集店面与路边摊-2002/11/24

问:尽管你说网络是渠道,但我感觉不出这是个很重要的渠道。 当然,每个行业都有他运用互联网的方式,企业主经过深思熟虑之 后,或许会发现自己的生意不需要透过这个渠道完成。必须再提醒一 次的是:应该先思考客户在哪里,再决定是否透过网络与之接触。

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互联网第二章:数字渠道(二)数字渠道后勤管理-2002/11/17

问:企业为什么要有网站? 好问题,很少企业主真正想过这个问题。或许很多企业主在深思之后 会发现其实自己并不需要一个网站。

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互联网第二章:数字渠道(一)对电子商务的正确期待-2002/11/10

这期的文章,首先让笔者简单的解答有关 B2C 电子商务一些长久以来 没被回答或者解决的问题。这些问题以前被灿烂的泡沫所掩盖,所以 其答案都被过度夸大,等到泡沫破灭后,又无人愿意继续钻研回答。 问:B2C 电子商务网站的营业量要达多少,才符合「正确的期待?」

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从网上冲印谈数码商品的价值链(五)-2002/11/03

冲印店渠道,是传统冲印大厂的甜蜜包袱。 在数码相机的普及下,传统的冲印店渠道一方面必须投入成本进行数 位化,以便处理数码相机,记忆卡以及数字相片的冲印,一方面必须 进行相关配套措施,例如店面人员的教育训练等等,以致于数字化的 速度缓慢。

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从网上冲印谈数码商品的价值链(四)-2002/10/27

对于经营网上冲印生意的企业而言,不论是自有传统渠道的冲印大厂 ,还是新兴的纯网络公司,门户网站是个无法避开的合作对象或者竞 争者。(附图:http://www.digitalwall.com/images/021013.gif)

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从网上冲印谈数码商品的价值链(三)-2002/10/20

在网上冲印这个新兴事业中,门户网站扮演著非常重要的角色。 请参见附图:http://www.digitalwall.com/images/021013.gif

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从网上冲印谈数码商品的价值链(二)-2002/10/13

因为看好在在线冲洗照片的商机,不少传统冲印大厂很早就投入系统 的开发与网站建置,并展开营销活动。此外,也有纯网络公司自行建 置网站提供相关服务,或者门户网站与前两者技术合作提供服务。 目前提供网上冲印服务的传统冲印厂商分别是:

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从网上冲印谈数码商品的价值链(一)-2002/10/06

数码商品的种类有很多,除了电脑软件之外,音乐,影片,书籍,这 些所谓的「传统内容」被数字化电子化成为电脑可处理的档案之后, 就形成了数码商品。 原先这些数码商品也是透过有形的载体来贩售的,比如说音乐光盘, 电影VCD或DVD等等。互联网兴起之后,电脑软件流行在网络上贩售 ,而其他内容在网络上免费的疯狂的传递,让原有的版权所有者无不 伤心泣血。

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远距教学市场的两个细分-2002/09/22

有效率的学习对于学习者来说非常重要。面对面的沟通,那种即时互 动的感觉应该是最有效的。有经验的老师会去判读学生的表情,反应 ,进而给予不同指导。与教学者互动,这一直是教育的核心。 网络向来是以互动著称,但是互动的频率以及方便性,与互动的有效 性是两回事。前一阵子在谈的非同步教学,让老师和学生可以不一定 要同时在在线。通常的状况是,老师把教材准备在网站上,学生上去 研读,然后透过电子邮件等管道来互动,例如问问题出作业等等。

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eBay来台湾做什么?(下)-2002/06/16

二手的物品或者收藏品价格往往不易谈拢,定价本身就是很棘手的事 情,二手货与收藏品的价格又更难定。竞标本身是一个很好的交易工 具帮助买卖双方敲定价格。卖方将物品数据公布在网站上,由众多买 方出价,价高者得之。过程透过网站程式的自动运作,买卖双方都可 以即时得到系统通知出价状况,等于把价格问题丢给市场机制自动运 作。 而每卖出一样物品,eBay则抽取某个比例的交易佣金。此外,卖东西 的人很多,eBay也出售网站上某些较显眼的版位给卖方。这些金额都 不贵,从几块美金到数十块美金左右。eBay在这方面的利润确实是薄 利多销,依靠规模经济取胜。

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eBay来台湾做什么?(上)-2002/06/09

沉寂已久的台湾网络界,最近却为了一则新闻而骚动起来。因为美国 著名的竞标网站eBay进军台湾,以超过 4亿台币的金额买下不久前才 宣布损益两平的电子商务公司力传信息(资本额为1.04亿台币)百分 之百股权。 力传信息旗下经营两大网站,一是拍卖王(http://www.bid.com.tw) ,一是买卖王(http://www.ubid.com.tw)两个网站最大的差别在于 前者为B2C 网站,由力传信息出面集成供应商,对一般消费者提供购 物服务。消费者可以在网站上依照竞标的方式出价购物,价高者得之 ;或者直接以商品定价下单;或者参与集体购买,以压低商品价格。

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传统媒体中箭的部位不大,但是很痛-2002/05/26

互联网尽管已经不再像过去股价狂飙的年代一样,成为众人瞩目的 焦点。几个成功的生意模式都已确立,经营不善的也都退出市场。虽 然是几家欢乐几家愁,但是没有人否认网络的重要性。 而这样的重要性,却因为人们在不知不觉中「忘了网络到底有多重要 」,而显得更加重要。正如笔者先前所言,当一般人因为电话随手可 得而无法去感觉电话到底有多重要时,电话的重要性会变成无穷大。

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电话黄页,搜索引擎,交易市集-2002/05/19

所谓的工商黄页(Yellow Page )是一门历史悠久的生意。自从有了 电话之后,这种以黄色的纸张印刷厚厚一本,可以让人查询各行各业 电话的本子就盛行到今天。找水电行,找搬家公司,往往让人第一时 间想到要去翻这个本子。 在台湾,工商黄页是免费赠送的,有时候一大落一大落的堆在公寓楼 下,让经过的住户随手拿取。这样的黄页由电话公司提供,虽然印刷 以及递送都由电话公司负责,但用户却不须花钱购买。

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网络社区与电话社区-2002/05/05

互联网上面最令人迷惑的名词就是「虚拟社区」或者「网络社区」 。一般而言,提供了聊天室,讨论区,个人电子报,团体成员行事历 管理,档案分享,照片分享等等功能的网站,很容易形成网络社区, 汇聚人气与流量。这类网站也因此被称为社区网站。 因为惊讶于社区网站的高人气以及低营运成本(网站经营者不需要生 产内容,用户自己会在上面互动),在讲究高流量以创造高额广告 量的年代,社区网站一度成为众人趋之若鹜的焦点。

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网络货币经济与市集经济的黎明-2002/04/07

前一阵子号称网络股灾后第一个上市的纯网络公司PayPal,甫一上市 就行情看涨。笔者两年前曾经因为在eBay上面竞标,发现很多商家都 挂上PayPal的标志,强调可以接受PayPal的会员付款。在好奇心的驱 使下拜访了这个网站。 本质上PayPal经营的是网络付款业务,当卖方在eBay出售商品时,买 方可能希望用信用卡付款。但如果卖方本身也是个人身分,根本无法 接受信用卡付款怎么办?这时候买卖双方只要上去PayPal注册一个帐 户,PayPal会接受买方刷卡,然后把钱转给卖方,中间抽取交易手续 费。

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门户网站的最后一条路 - 交易市集-2002/03/17

一个社会是否能够承受得起「没有门户网站」这件事情?且让我们用 消去法来检验一下。 如果哪天门户网站不再提供免费电子邮件,对于我的网络生活影响不 大,因为ISP 的邮件依然可用,而且也有相对应的网站版本可以收发 邮件。如果我想要有第二个邮件用户名,应该可以跟ISP 低价额外购买 。

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对于在线学习市场的本质思考-2002/03/10

在两年前一度热门过的在线学习市场,在最近宽带联机开始普及之后 又回来了。这回竞逐其中的要角,都是来自传统行业的学习内容提供 者,例如从事幼教光盘多年的大厂,或者是外语教学的知名补教业者 等等。 以往在在线学习市场想要抢占一席之地的纯网络公司,有很大一部分 业务锁定在企业教育训练的市场。有的从教育训练的平台著手,有的 从教育训练的内容著手。但是这些在线的课程并未成为学习的主流, 毕竟面对面的互动对于商业人士来说,快又有效率。

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在线视频兴起,抢了谁的生意?-2002/02/24

随著宽带的普及,宽带内容市场风起云涌。特别是随选视频(Video On Demand )这个笔者已经听闻了至少有八年以上的应用,开始露出 一丝丝的曙光。 目前台湾主流的宽带速度应该是下行512k BPS上行64k BPS 的ADSL。 对带宽需求比较大的重度用户,会使用下行1.5M BPS上行384k BPS 的ADSL。只不过这样的带宽,对于要传送高画质的视频讯号还是感觉 不足。

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关键的百分之十六(四)网络购物行为与电子商务-2001/12/30

在进入电子商务的主题之前,请容许笔者不厌其烦的再把科技营销的 运作模式图放在这里一次。

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即时传讯软件的发展-2001/11/11

互联网发展至今,许多新闻的焦点以及研究报告讨论的重点,几乎 都是以网站为主体。除了近一年有越来越多的人发现电子邮件应用的 重要性并且详加研究之外,相对而言对于所谓的「即时传讯软件」( Instant Messenger )的讨论确实是比较少一些。 所谓的即时传讯软件,其实就是类似 ICQ之类的软件,安装在网络使 用者的电脑上,可以自行建立连络人清单,随时透过网络发讯息给清 单上的人。发展到后来,除了互相传送讯息之外,还可以互传档案, 或者讲网络电话,发手机短信等等。

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网络行业的解体(三)电子报的昨日今日明日-2001/10/28

前一阵子台湾最老牌的网络电子报-IT Home 电脑报宣布裁减人力, 并且把重心放在即将推出的平面周刊上面。新的周刊还是锁定在IT产 业的报导,而原先的IT Home 电脑报人力缩减到只剩下三名,经营重 心放在网络行业的报导上面。 这个新闻在IT Home 电脑报上面并没有太多的披露,笔者反而还是在 其他媒体上得到这个消息的。而且这个对笔者而言是个可以跟明日报 的事件相提并论的重量级网络事件,并没有引起广泛的讨论,不知道 是不是因为坏消息已经够多,这个已经不算什么?

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网络行业的解体(二)门户网站的拆解-2001/10/21

(续上期)网络广告业的崩溃,刚开始除了让小型的内仍提供者倒地 不起之外,最后必然会影响到食物练的最上端-门户网站。因为迟迟 无法从网络广告获利,迫使这些无法再从原先资本市场上获得资金供 应的门户网站,必须要在垂直的服务上面寻求获利,因而导致自身的 土崩瓦解。 门户网站的聚客力来自于其整体的规划,以及将所有能产生网页浏览 数量的服务收罗其中并使其互通有无的能力。过往的门户网站不断开 发新服务,来不及开发的则以并购行之。美国早期的前三大门户网站 ,Yahoo!,Excite,Lycos ,目前虽然命运各异,但是发展过程大同 小异,甚至连并购的对象都雷同。这样的大肆扩张,无非就是要把入 口的「广度」做大。

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网络行业的解体(一)垃圾邮件与网络广告业的崩坏-2001/10/14

一个朋友在某间网络营销顾问公司工作,因为举办国际性的研讨会, 从国外请了知名的人士前来台湾讲课。内容大体是谈网站设计与经营 的一些诀窍等等。我看过课程的内容,认为对于一些中小企业的经营 者来说相当实用。至少比前几年网络当红的时候,外头一些滥竽充数 的课程要来得扎实很多。 然而这个课程却来得有点先天不足后天失调。经济不景气,中小企业 的经理人每天为了「实体」的事情忙到晕头转向,根本抽不出身来管 「虚拟」的事情。其实,是几乎所有关于网络(不管是电子商务或者 是企业E 化等等)的课程,报名人数都呈现大幅滑落的状况。于是, 如何想办法让多一点人来报名,变成头痛的问题。

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当灾难在网络上传递-2001/09/16

数位之墙的老读者可能会记得,笔者曾经在两年前,一九九九年十月 三号的时候发表了一篇文章,标题是「地震来了,网络能做什么?」 。这篇文章是因台湾的九二一地震而作,主要是在探讨当灾难发生的 时候,网络媒体究竟可以帮上什么忙。 这篇文章打破了笔者「只谈趋势不谈时事」的惯例。一方面因为事情 实在太严重了,另一方面,社会在承平无事的情况下,看不出人们对 于网络的依赖程度(就好像我们平日不会感觉到电视机的重要性一样 ),灾难的时候,「网络到底有多重要」的议题就会被突显出来。

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一个人头多少钱?-2001/08/12

网络广告的发展路途一直不是很顺利,标准规格的Banner广告除了效 果备受质疑之外(姑且不论这样的质疑是否恰当以及质疑的方式是否 正确),即便是现在号称「摩天大楼式」的网络广告,占据了几乎整 个网站页面的大部分,却始终还是很难说服广告主花钱在上面。 备受争议的Banner点阅率(Click Through Rate)最近已经被某些国 外的网络媒体和网络营销公司取消,不再提供这个数据给广告主参考 。这是否意味著网络广告无法用互动的比率(点阅率)来衡量?那么 如此一来网络媒体和其他媒体还有什么不同?

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终极的互联网(七)内容传输成本与收费方案-2001/07/15

(续上期)上期谈到了互联网之所以形成封闭架构是因为人性的关 系,人性要求安全,所以互联网才会逐渐形成封闭架构。人类的另 外两个特性,贪小便宜,以及分享,也是型塑未来互联网面貌的两 大推手。 简单的问一个问题:内容有价是个花了很久的时间才在人类社会建立 的观念,但为什么这样的观念必须要长时间一再的教育普罗大众大家 才能接受?是不是这样的观念本来就跟人类的习惯违背?互联网上 面的免费以及分享文化,推究到最后莫不是这两大人性。

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终极的互联网(五)第二波创业潮与小型内容提供者-2001/07/01

(续上期)台湾的网络使用人口目前到底是多少?官方不同单位所公 布的数据不一,有的说已经突破六百五十万,有的说已经突破八百万 。然而不管是哪个数字,都只说明了一件事,就是台湾的网络市场已 经形成经济规模。 其次,网络公司的大量灭绝已经接近尾声。前一阵子甚至有报导指出 ,在台湾,有意愿在网络上创业的比例是亚洲地区最低的。这种刚开 始一窝蜂到后来却避之唯恐不及的心态,简直就是蛋塔效应的翻版, 也充分显示台湾人的灵活与弹性。。。

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终极的互联网(四)门户网站的末日与数字媒体行业分工-2001/06/24

(续上期)一旦通讯行业的媒体内容渠道角色确定之后,接下来的产 业分工就会完成。可以确定的是,通讯业者最后会自己拥有媒体,或 者与大型的媒体集团完成某些深度的合作,例如交互投资或者合资成 立新公司等等。 想像一下现在的电视台,拥有自己的摄影棚,频道以及其他资源,某 些重要的节目会自行制作,其他的节目则交给别的传播公司来制作。 这样就形成了一个行业的分工,庞大的媒体行业有著各型各色的人员 ,囊括了从制作到演出的所有过程。从这个角度来看,电视台是个通 路,让各式各样的媒体内容上架。

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终极的互联网(三)通讯行业的集成关键-帐务系统-2001/06/17

(续上期)上一期提到通讯行业将会与媒体内容行业激烈的集成,成 为数字内容渠道的旁然巨兽。这一期让我们来看看通讯行业何以能成 为这样的巨兽。 数字内容最大的问题一直都在收费。以前依靠广告的收入而不直接跟 阅听人收费的模式,以目前宽带普及的速度来看要能有丰厚的获利看 来仍然遥遥无期,而且到时候广告市场绝对是市场前两大的天下,以 及为数极少的专业型网站一起瓜分。

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终极的互联网(二)网络媒体的封闭架构-垄断-2001/06/10

(续上期)笔者在上期的文章中指出,互联网会由开放式的架构走 向半封闭式架构。而这样的半封闭架构可以由下图来描述:

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终极的互联网(一)由开放走向封闭-2001/06/03

以西部拓荒来形容互联网过往五年的发展其实一点也不夸张。具有 冒险犯难精神的人一拥而上,在新的领域里攻城掠地。后面尾随著淘 金客,以及贩卖牛仔裤和军火的人。 所有的商业规则看起来似乎都可能在这个新的天地里打破。所谓的零 阻力经济,新经济,似乎要颠覆传统的一些商业逻辑和法则。拓荒者 在资本市场得到强大的资金奥援,以张狂的手法打广告,以不惜血本 降价促销的方式经营电子商务。

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内容为王-传统媒体对门户网站的反扑-2001/05/13

(续上期)内容有价的概念也影响到长久以来门户网站与传统媒体, 例如电视报纸等内容提供者的关系。从双方强弱势力的消长来看,可 以发现一些有趣的事情。 当年门户网站刚开始以新媒体的姿态出现时,传统媒体集团不是还没 有准备好,就是根本不放在眼里,也因此它们不是没有自己的网站, 就是不愿意花太多力气去经营。刚巧门户网站的经营者通常又不倾向 自己培养内容生产的团队,所以往往都以「合作」的方式向传统媒体 索取内容,门户网站对这些内容往往也没有付费。这是门户网站与传 统媒体的第一阶段关系。

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内容收费的另一种可能-智能型代理人-2001/05/06

(续上期)从电子报收费的问题可以看出,信息复制的问题如果不能 解决,直接在网络上对内容收费现阶段是有问题的。因为数字化的内 容无论在复制传播上面都太容易,间接会衍生出付费的价值性过低的 问题。 直接对于发行刊物收费,这是很传统的想法。目前的网络内容收费都 还停留在这个层面的思考上面,却几乎都忽略了根据网络的特性,还 有另外一种收费的可能性,那就是智能型的代理人。

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电子报居然要收费?-2001/04/29

网络内容收费的话题最近甚嚣尘上,其中最热闹的要算是收费的电子 报了。这可能也是因为在台湾的互联网界,电子报算是一个经营得 蛮成功的项目,其成绩甚至于超过内容网站。也因此一旦考虑到收费 的时候,很自然就会被经营者列为第一优先考虑。 订阅报纸要付钱这乃是天经地义的事情。实体世界的报社本身并不依 赖卖报纸的收入赚钱,主要是依靠广告维生。这也是为什么一份报纸 可以卖得这么便宜,除了薄利多销之外,巨额的广告收入才是一份报 纸的主要收入来源。那么有没有可能报纸不要钱,报社完全依赖广告 收入维生呢?

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经营B2C电子商务的无形成本-2001/03/25

B2C电子商务已经是一盘被炒了很多次而且到目前为止还不断回锅 的冷饭。因为整个社会的气氛是:这是个新玩意儿,你如果没跟上就 等著灭顶。所以有不少企业界的经营者打从一开始就不断的参加各种 研讨会。这阵子下来缴了学费也不算少,却很少真的有人可以接触到 核心的部分。 随著网络股下跌,美国B2C电子商务网站纷纷关门大吉,这个话题 突然间就被冷冻了,徒然让先知觉者徒呼负负,让后知后觉者庆幸自 己还没一脚踏进去。这让笔者觉得有些可惜,至少以前的经验是有足 够的参考价值的,整个社会动用了庞大的资源换取了经验,应该要能 够好好的传递下去。

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网络社区实作现场(二)品牌经营导向的网络社区实作-2001/03/18

(续上期)如果网络社区只能当作副业来经营,而不能当作主业,那 又该怎么经营呢?一个网站的经营者在思考如何运用网络社区的力量 时,除了要注意上期所提到的社区三大法则之外,必须注意到: - 社区对于经营网络媒体的经营者来说,其中的成员必然是对于某个 媒体议题有著高度的关注的。也因此会很容易的在网站上表达意见, 以及与网站经营者或其他有著相同关注的人士互动。

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网络社区实作现场(一)社区网站之死-2001/03/11

社区,始终是网络上最令人迷惑的字眼。不仅网络用户迷惑,网站 经营者也迷惑。笔者曾经在公元两千年一月份的时候写过一篇文章「 网络社区的真义」,试图厘清经营网络社区的思维。但是随著传统产 业的上网以及企业的 E化,以往的经营者所犯的错仍然不断被后面的 跟随者重复著,可见得这个老问题仍然值得再被提出来讨论。因此笔 者这次直接切入实作面,来看看网络社区的经营。 社区就是一堆有共同兴趣的个人,或因为相同目的而结合在一起的团 体,例如社区的土风舞社,大学的登山社等等。而在网络上面藉由网 站所形成的类似团体,统称为网络社区。这个社区的特性是不必实际 面对面的接触,就可以进行各种交谊的活动。而提供网络交谊场所的 网站,一般称为社区网站。

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付钱的时候到了吗?-2001/03/04

最近的几个月以来,台面上仍然存活著的各大网站无不亟思生财之道 ,各种规划纷纷出炉。美国雅虎开始对网络竞标收费,新浪网也主张 门户网站收费服务是可行的。除了大型的网站之外,小型的细分市场 内容网站有的转向服务企业收费,有的仍然在一般用户身上开发加 值服务希望可以让用户付费。 平心而论,网络服务和内容收费的时间已经到了。正如笔者先前所言 ,以往的网络免费内容和服务,是因为市场上过多竞争者恶性竞价的 结果。而这种恶性竞价因为有股票市场撑著,所以短时间内用户享 受到一堆免费的服务。但是一旦股票市场回归基本面,能残存下来的 毕竟是少数。

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互动电视与互联网-2001/02/25

自从五年前接触互联网以来,笔者心中有几个疑惑从来就没有中断 过。不管这五年当中互联网如何发展,也不管笔者是怎么观察网络 ,怎么的预测趋势,始终只有这件事情一直不敢妄加论断:到底电视 和电脑会不会合而为一? 会有这样的疑惑来自于五年前的观察:电脑即将从运算工具演变成传 播工具。也正是因为这样的观察促使笔者在当时决定从电机的背景转 向大众传播的领域发展。进一步的问:如果电脑会变成传播媒介,显 然娱乐会变成其中主要的用途。那么这不就直接和电视竞争了吗?

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媒体与渠道-2001/02/11

随著网络广告量成长趋缓甚至下跌,网络媒体的经营型态正在改变当 中。然而网络媒体就笔者的个人观点来看,未来的发展已经很清楚, 就是会形成超大的媒体集团,所有的媒体都会数字化在一个媒体集团 的内部经营,以求最低成本以及最高边际效应。 在此前提底下,所有的网络媒体最后都会和传统媒体合并。我们已经 见识到了美国在线与时代华纳的合并案在美国发生,笔者相信雅虎与 传统的媒介合并是早晚要发生的事情。但现在的雅虎除了缺乏一个能 够生产内容的传统媒体之外,还缺乏渠道。笔者认为如果不尝试改变 ,雅虎在明年将会非常的危险。

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网络信息与服务开始有价-2000/12/24

网络商业化以来,最让经营者困扰的问题就是收费。曾经有过大大小 小的网络公司在网络上提供信息与服务并且试著向一般用户收费, 但是这些尝试最后都失败了。因为在网络行业当红的年代,任何需要 收费的信息或者服务,最后总是会出现免费的提供者。在激烈的竞争 下,所有的东西都变成了免费。 有人说,免费与开放是网络的传统。所以这些尝试著要收费的网络公 司最后都失败,因为他们无法与这样的传统相抗衡。这样的论点在过 去是对的,但是在现阶段看来却有被修正的机会。

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网络游戏的虚与实-2000/12/17

网络游戏的历史相当久远,在互联网还没有商业化,浏览器与WWW 尚未出现时,就已经存在于互联网上。当年的互联网除了学术人 员大量的用做研究用途之外,也是一个自由的实验场地。许多新鲜的 想法与软件不断的被发明出来,而其中最有趣的应该算是多人联机游 戏( Multi User Dungeon,简称 MUD )。即使是现在的大学校园里面 还是有很多学生在MUD 里头流连忘返。 当你进入一个MUD 的时候就等于进入了一个世界,那个世界有著自己 的景观以及时代背景。你可以在里面到处游走,与别人交谈或者交战 。只是那个世界全部都是以文字来描述,你可以看到随著你的游走, 画面上不断的显现出文字说明你目前所看到的景物。玩家只能从那些 叙述当中自己去想像游戏终身处的世界是什么样子了。

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版权与介面将决定电子书的发展-2000/12/03

电子书的市场最近有加温的现象,除了美国先前就曾经因为著名的恐 怖小说作家史蒂芬金,在网络上以电子书的形态出版新书引起世人高 度关注之外,其实台面下各家软件大厂早就已经鸭子划水,目前也已 经有各种电子书的技术以及解决方案推出,台湾也有一些技术公司专 注在研发电子书相关的技术,这个市场甚至吸引了传统的出版社也成 立公司下海一试。 会造成电子书热潮的原因跟下列因素有关:互联网的发展,以及个 人随身装置的发展。网络的蓬勃发展,其实让传统的出版界见识到知 识被数字化后透过网络传播的威力。很多人预见了传统出版形式的局 限,虽然电子化的书籍这条路看起来前途多舛,但是人人都知道不投 入不行了。

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媒体集成与中央厨房-2000/11/19

随著各种内容的数字化,以及放在网络上流通,再加上未来各式各样 的信息家电出现,所谓的媒体,其形貌将会跟著改变。这样的改变将 是既大且深,但是它的步调却是缓慢的,慢到一般人浑然不觉未来的 社会可能会出现一个超级媒体巨兽。 第一波的互联网革命,不管是否因为网络股的惨跌而进入的寒冷的 冬天,也不管是否大量的公司倒闭裁员,它所完成的最有意义的一件 事情,就是将内容数字化。

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台湾网络史上两宗购并案-2000/11/12

公元两千年十一月九日早上九点多,笔者打开电脑的时候收到从朋友 传送来的ICQ 讯息,说股票市场上传出奇摩站即将要卖给雅虎的消息 。接下来相关讯息不断,但是都没有得到证实。笔者甚至于透过ICQ 向奇摩的高层求证,但是都没有得到回音,显然是事情太过敏感。不 过现在想起来搞不好是在忙著准备下午四点和雅虎一起召开的记者会 所致。 笔者经历过台湾网络史上第一宗大型的购并案,是在新浪网担任网站 总监的时候,当时新浪网与PC Home Online宣布合并,不过这件购并 案后来并没有成功。今年七月离开新浪网时,奇摩高层曾经询问我加 入奇摩的可能性。如果当时答应了,也许就有机会再度经历一次重量 级的购并案。

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第二代互联网-2000/10/29

我们这里所谈论的并不是好多年以前美国各大学发起的Internet 2计 划,那个计划所要打造的是第二条信息高速公路,试图提升我们目前 使用的Internet质量以及效率。本质上,第二条高速公路还是「有线 」的。 谈到这里很多人会猜想我们要谈的是「无线」的互联网。不过「无 线」只是第二代互联网的其中一种精神而已。事实上第二代的网际 网络也存在著「有线」的应用。

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数字信任-2000/10/15

任何的数据都可以被数字化,转变成电脑可以运算和储存,以及可以 被网络传送的型态。而这样子的改变一旦深入我们的生活当中,就会 引起很多生活行为的改变。 网络发展到现在,很多人说这是新经济的开端,而这个时代的经济法 则和过去的经济法则有很大的不同。所以我们看见市面上有很多在谈 新经济的书籍,包含趋势以及法则。

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网络教学市场-2000/10/08

互联网的远距应用,笔者自从大学时期起一直不断的听到有学校或 者研究单位在进行研究,研究项目不外乎是远距的医疗以及远距的教 学。尤其是远距教学,因为不像远距医疗这般有著高进入门槛,而且 教育市场的商机本来就相当的令人注目,所以投入的人也相对的较多 。 经过了这么多年的研究,远距医疗目前仍然不脱实验的色彩,因为医 疗设备的投资研发看起来是大型单的位才能进行的事情。而远距教学 则拜互联网发达之赐,有了很好的一个实验场所,甚至已经经过了 一轮的商业化洗礼。

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重新检视B2B 与B2C 电子商务-2000/10/01

虽然美国的网络股一蹶不振,但电子商务的议题却始终热门依旧。在 所谓的B2C 电子商务被投资人严重的质疑之后,B2B 接著的市场伴随 著各大研究机构所勾勒的市场远景而成为下一波的抢手货。 然而还记得不过在短短的两年前,对于B2C 电子商务的荣景我们也是 有过极度乐观的预期的,不是吗?现在却对之弃如蔽屣。接著最近美 国又有一些分析报告指出B2B 的发展也存在著一些障碍。因此对于市 场上过冷过热的现象,我们应冷静对待之,甚至回到最原点去想一些 事情。

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转接口的价值-2000/09/17

笔者曾经在四年前还在马祖当兵的时候,一边在空闲时看著时报出版 的书籍「大媒体潮」,一边在休假时上上当地的网络咖啡屋,一边幻 想著一个所谓「新媒体」的长相。当时的互联网才刚刚开始要商业 化,有很多那时候看起来天马行空的想法,现在居然已经慢慢的出现 在生活上面,有时候会有一种恍惚的感觉。 而在当时的想像当中,这个新媒体的建构曾经出现很多环节是充满了 困难的,是那种一旦说出来会被认为是「做这种事情的人是疯子」, 或者「那要花多少钱啊」之类的想法。不过令人意外的是,因为当初 所涉略的领域比较广泛,而且对于互联网的投入没有那么深,所以 反而能够比较超然的看所谓「新媒体」这件事情。

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网络媒体的生意经(六)传统与网络的结合-2000/09/03

〈续上期〉上一期的文章中提到网络媒体的广告战略,依照前几期文 章对网络媒体的分类,其广告经营的战略各有不同。但是先前提到的 只单就网络媒体的特性来做探讨,现在让我们来看看如果网络媒体要 与传统媒体结合的话,其经营战略又会如何。 首先,跨平台的媒体战略本身就会让不同媒体所生产出来的内容增值 。媒体之所以形成集团,是因为内部资源共享,成本可以精简而各个 不同媒体所生产出来的内容可以共用,所以其边际效益可以提高。

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网络媒体的生意经(五)网络广告的战略-2000/08/27

前几期的文章已经从媒体内容的生产角度,讨论过几种可行的网络媒 体获利模式。然而回归到最原点,媒体终究要靠广告赚钱的,一个网 路媒体就算再会控制生产成本,而无法从网络广告上面获利的话,终 究只是空谈。 这几年以来,网络横标广告( Banner Ads )的点阅率大幅下滑。笔者 还记得大约两年前,网站广告的点阅率可以达到2%,也就是说平均每 一百个人看到网站上的广告约略有两个人会去点那个广告。这样的点 阅率已经算是相当高,如果透过某些营销活动辅助,或者是一些稀奇 古怪的创意吸引上网的人去点横标广告,点阅率甚至可以达到 10%以 上。然而这样的黄金年代已经不再,现在的网站横标广告普遍的点阅 率只有1%以下。

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网络媒体的生意经(四)门户网站的下一步-2000/08/20

〈续上期〉上一期的文章中提到网络媒体如果要将内容生产的成本控 制在合理范围时,必须要走细分市场,而网络媒体的细分市场必须要 遵守所谓的哑铃模式才可能营利。 以哑铃的形状来比拟,中间的长杆代表网络媒体,两端各自代表了商 家与网站用户。网络媒体试图走细分市场的时候,必须要观察到使 用者的那一端要够大,也就是说有够多的用户在那个细分市场。商 家的那端也要够大,这表示有足够多的商家想要与该细分市场的用者 接近。这个时候守在中间的网络媒体就是可营利的,只要能够牢牢的 抓住两端。这个时候的网络媒体会形成所谓的「闸口」,因为它牢牢 的守住那个渠道。

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网络媒体的生意经(三)细分市场的哑铃模式-2000/08/13

〈续上期〉上一期的文章中提到,网络媒体的内容生产有三大方向, 一是生产「知识」,二是生产「信息」,三是生产「讯息」。除了调 整媒体内容的深度以达到控制内容生产成本的方法,以及将内容跨平 台的增值运用以提高边际效益之外,网络媒体的经营者其实还有一条 路可以走,就是舍弃大众市场改走细分市场,用有限的人力深耕某个 领域。 这样子的经营方式倒也不是什么新鲜的想法。举例来说,台湾目前是 处在出版爆炸的时代,书店里头杂志种类众多,各种兴趣团体的杂志 几乎都有人经营。挑选某一个领域下去深耕,只要那个细分市场有足 够的群众,不怕赚不到钱。问题是,在网络上要怎么看出那个细分市 场?

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网络媒体的生意经(二)随手可得的讯息-2000/08/06

〈续上期〉上一期的文章中提到,网络媒体的内容生产有一些法则可循。为了应付网络上媒体内容会被迅速消耗的特性,寻找低度消耗的深度知识作为网络媒体内容是一个方法,这样可以减轻必须持续且快速的更新媒体内容的压力。这样的概念近似于网络百科全书的想法, About.com就是一个成功的典范。 另外一个方法是,生产可以经得起网络即时大量消耗的「讯息」。顾名思义,若以媒体内容的深浅程度来排序,「知识」( Knowledge)的深度大于「信息」( information),而「信息」的深度又大于「讯息」( message)。也就是说,当我们发现必须投入大量的成本去生产网络媒体的内容,才能经得起网络即时互动的特性消耗时,我们有下列三种选择:

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网络媒体的生意经(一)网络百科全书-2000/07/30

网络媒体的发展,在 WWW的平台上面已经到相当的地步,许多人已经发现,只要循著某些规则就能获得一定的成绩。笔者接下来几期的文章,将会把网络媒体发展三年多以来的一些零星想法加以整理,成为一个系统并发表出来,作为网络媒体这个典范的一个初步结论。 首先,关于什么是网络媒体,定义必须先厘清。因为媒体范围实在太过广泛,举例来说,电话是不是媒体?户外的看板是不是媒体?如果电话都算媒体,那网络没有道理不算。为了避免这样的争端,笔者在往后的文章所提到的网络媒体,泛指主要收入模式为「依靠发行量的提升以便贩卖广告」的商业团体。

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数字数据与媒体工业-2000/06/25

「把数据数字化」这件事情,以技术人员的观点来看并没有任何太难的地方。所谓的数据,其涵盖范围甚广。文字数据,图片数据,语音数据,动画影片数据等等,以今日的技术来说要数字化是轻而易举。 一般的社会大众虽然不太了解什么叫做数据的数字化,但是却在日常的生活中经常接触数字化的产品。例如书面的文章,最后变成电脑里面的档案,精采的电影,最后变成光盘 VCD,甚至是不被认为是高科技产品的再普通不过的CD音乐光盘,里面的音乐数据都是数字化的数据。最后,我们常用的大哥大 GSM系统,所传递的是数字化的数据。

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门户网站何去何从-2000/06/04

记得去年的互联网新闻主角,绝大部分都是门户网站。看见美国的门户网站战争战况激烈,台湾这边的门户网站战争也是锣鼓喧天。所有的门户网站一律以Yahoo!为抄袭的对象,不断地把各种网络服务加到自己的网站阵容去,然后不断的对外发布增加新功能的讯息。 像是搜索引擎这样的网站功能当然是必备产品,其他的像是新闻,聊天室,电子报,免费的电子邮件用户名,甚至于网络行事历,网络社区,免费网页空间这样的东西,也都一样一样地往自己的网站上加。

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传统媒体与网络媒体的赛跑-2000/05/07

互联网从商业化发展至今超过四年以上,现阶段这个行业已经渐趋成熟。如果说整个行业从商业化开始到发展成熟是一条漫长的道路,这条路现在已经即将到达终点。至少,我们已经看见终点在哪里了。 笔者之所以这么说,主要是观察美国的网络行业发展趋势,已经回归到重视网络公司的基本面,强调获利的能力。而大环境已经有百业上网,传统公司开始买下网络公司的现象。这条路的终点其实就是每家公司都成为网络公司, B2C的电子商务被纳入传统的品牌底下,因为实体结合虚拟才有可能提供最好的服务。而因为百业上网之故, B2B 的电子商务高度发展。

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从内容到商务 - 以闸口取代入口-2000/04/09

当网络内容不再吃香,网络广告无法营利,电子商务以及电子服务逐渐取代网络媒体概念的时候,在网络上经营内容网站的又该何去何从? 这里有两则新闻形成明显强烈的对比。一则提到美国内容网站C|Net 成功经营电子商务,一则提到美国女性网站women.com 将刚刚开张没多久的在线商店关闭。很多内容网站都慢慢想转型经营电子商务,这两个案例两相比对其实有相当多的经验供我们思索。

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百货公司与专卖店(二)-2000/04/02

笔者在上星期的电子报中提到如果把门户网站模拟成百货公司,那么应该有两种百货公司的型态存在于网络上。一种是信息的百货公司,一种是商品的百货公司。前者是网络媒体的经营范例,后者是电子商务的经营范例。上次我们已经探讨过信息的百货公司 - 门户网站,这次就让我们来谈谈网络上商品的百货公司,也就是网络购物中心( Shopping Mall )这样的概念。 笔者曾经听美国的同事提起,在华尔街,Mall( 购物中心 )这个字眼对于网络行业的投资者而言是票房毒药。因为当年网络刚开始商业化的时候,很多在线的百货公司纷纷开张,大家都觉得,如果能够在网络上面设立购物中心,应该会很有商机才对。结果很多在线Shopping Mall 纷纷开张,随后却又纷纷的关门大吉。现在美国经营电子商务的人是非常的忌讳使用Mall这样的字眼来描述他们的网站的。

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百货公司与专卖店(一)-2000/03/26

传统的世界与网络的世界有很多有趣的模拟。网站是媒体,或者网站是渠道,都是耳熟能详的模拟方式。但是这样的模拟方式其实都只是一种很模糊的概念,里面的明细其实还有很多值得我们翻出来玩味。 举例来说,如果我们把门户网站比喻做百货公司,那么一个门户网站该做的事情是什么?想想看百货公司最擅长的是什么?最有优势的又是什么?

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细说网络书店-2000/03/12

书店,一如媒体,在网络时代的来临时面临了冲击。也许是因为美国的亚马逊网络书店一直是个成功的传奇故事,所以人们对于网络书店始终抱著一份好奇心,而亚马逊与邦诺这间传统书店之间的竞争也一直为人所津津乐道。 有没有想过为什么书店这个题材会是电子商务的先趋?在网络上可以贩卖的东西这么多,但不论美国还是台湾,为什么网络的创业者偏偏就是选择书籍这个项目开始呢?

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虚拟世界与实体世界的交错-2000/03/05

最近看到的两则新闻让我相当惊讶,但是仔细想想又不那么意外。第一是美国的知名网络券商E*Trade 打算在实体的世界盖号子,第二是美国的网络银行打算开设实体的分行。与正如先前所预料的,虚拟世界在进入电子商务的时代之后,慢慢的伸入实体的世界中。之所以感到惊讶,是没想到这样的事情这么快就发生了。 网络从商业化之后发展到现在,出现这样的情况可以说是很吊诡的。依照我们原先的认知,网络可以让一个人足不出户就能完成许多事情。那么这些完全依靠虚拟世界发家的网站纷纷开设实体的渠道是什么意思呢?

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门户网站的下一步 - 电子商务篇-2000/02/13

门户网站的光环已经渐渐退去,在电子商务已经成为下一波的趋势时,门户网站又将何去何从?一般都以为在进入电子商务的领域时,门户网站拥有相当的优势,最起码门户网站已经先掌握到相当数量的眼球。然而实际上看来却并非这么顺利。 大家都知道,在网络上品牌是一件非常重要的事情。所谓的品牌,有时候可以解释成为一种关键字与商业品牌之间的链接。也就是说,当你的目标对象在想到某一件事情的时候,就会想起这个品牌。举例来说,想到网络上买书,会想到Amazon,想到搜索,会想到Yahoo!。

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网络社区的真义-2000/01/16

网络社区这个字眼经常在各式各样的网络相关新闻,产品发表会记者会里被提到。有的系统开发厂商宣称已经开发完成了虚拟社区的平台,有的网站经营者信誓旦旦的说社区是未来必须深化的经营方向,下一步就是将社区所凝聚的人气导入电子商务。 别说不上网路的一般社会大众,在听到相关的新闻报导时一头雾水,即使是网络业界的圈内人,也很少有人可以把网络虚拟社区的这字眼解释清楚的,更别提要怎么样深化经营,更何况这里面有太多的迷思存在。

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网络行业的垂直集成-1999/12/05

我们谈到任何的行业,不管是传统的制造业,出版业,甚至于观光旅游业,总是脱不了上下游之分。往往看起来只是为了满足人类的某一种需求或者某一种行为,后面有一整个庞大的行业体系在支持运作,而体系内的上下游则以各自的专业分工著。 举例来说,整个出版业的存在,就是为了支持「阅读」这样一个行为。这个行业里头包含了从采访编辑到打字印刷,到渠道的铺送等等过程,每一个领域里头都有专门的企业在负责,彼此之间的上下游关系也非常的清楚。

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网络的价值在生活化-1999/11/28

前一阵子的新闻报导指出,美国九月份的互联网流量持续成长,但是所谓的门户网站流量却都下跌。另一份报导指出,美国以及台湾的上网人口成长都有趋缓的现象。 有人认为这是因为网络上已经持续一段时间很少有创新的想法出现,难以吸引用户继续投注目光在网络上。笔者认为这的确是其中一个原因,但是如果网络真的必须要不断的依靠新鲜的想法才能刺激网友继续上网,长期来说对于整个行业环境是不健康的。

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CD 交换中心的启示 - MP3的未来-1999/11/07

前一阵子在台北街头看到不少的CD交换中心,觉得这个现象蛮有趣的。早期的时候,经常会看到LD影碟的交换中心,后来还出现了 VCD的交换中心,现在想不到连CD也有交换中心了。 这种交换中心的利润大体上是来自仲介的费用,有点像二手货买卖中心,低价买进然后以稍高的价格卖出,赚取中间的差价。各位可以想见一张CD不过几百块钱,要依靠这样微薄的利润去撑起一个交换中心的店面,交易量就必须有一个经济规模。

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从大英百科全书上网谈网络内容提供-1999/10/31

最近读到大英百科全书打算将数字行业划分出去成为一间独立的公司,然后开始在网络上提供免费的查询,心里头有些感想。 笔者经常在很多讲数字革命以及未来趋势的书本上面,看到大英百科全书被拿来当作负面的教材,这间历史悠久曾经有过辉煌纪录的公司,纸本印刷的呈现型态以及专人直销的营运模式,在面对数字化的时代好像摇摇欲坠的过气拳王,在拳击台上等著对手给他最后一拳。

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电子商务硝烟四起-1999/10/10

从今年年初网络业界开口必言电子商务,到现在接近年底,有些人已经缴出不错的成绩单,但是绝大部分的人都还在摸索当中。 笔者在两年多前就已经看见很多人在网络上面做生意。那批人其实可以称做网络电子商务的先锋。而这些人几乎都是小本创业,一间公司不到五个人,有的卖花有的卖电脑产品,网站的设计也完全看不出来有所谓的专业,不论是网站浏览的动线,与网友互动的人机介面设计,美观的程度,水平以今日眼光看起来普遍不及格。

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地震来了,网络能做什么?-1999/10/03

地震来了,网络能做什么? 这个问题,笔者在集集地震发生之后一个多星期以来反覆的在想著。对于这个百年来最严重的地震灾情,我们看见台湾社会整个动了起来。不同的单位有不同的反应,不论是马上动员,卷起袖子到第一线去帮忙救灾,还是传播媒体发挥力量报导灾情,发动捐款。艺人们带头募捐,专家学者忙著提供意见,民意代表忙著批判政府,社工团体协助进行心理重建等等。反正是有钱出钱有力出力,大家都把救灾视为非常重要的事情。

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软件与媒体的典范转移-1999/06/05

网络的兴起对于软件的开发带来了一些全新的思考。举一个最现成的例子,免费的软件,甚至到公开软件原始码的程度。在此之前,软件是要卖钱的,软件产品是利润导向的,花了这么多的人力开发,怎么可能不要钱? Netscape Navigator浏览器的发明人Marc Andreessen 当时为了全力推广Netscape Navigator,采取在网络上免费试用的方式。在当时,软件免费试用的风气尚不普及,网络又不像现在风行,可是 Andreessen坚持此一战略。透过此一直接的方法,Netscape不仅获得大众的试用意见,改善下一版本的软件,更可以鼓励大众习惯使用此一软件,藉以拉开与竞争者的差距。等到微软进入互联网市场,乾脆推出免费的浏览器攻占市场,根本就不分所谓的试用软件以及商业软件了。

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网络广告前途堪虑-1999/02/05

笔者想了很久,终于把这期的电子报题目定成这样。面对政府大力推动国人以及商家上网,各大网络媒体的用力炒作,以及美国互联网股票的神奇飙涨,会写出这样文章的人一定是疯了。大家也可以到网络上面找一找,有多少统计报告是谈到网络广告的成长非常可观,国内也有不少网络专家出书讨论网络广告。 笔者远在民国86年就已经开始探讨网络广告文中也曾经提到,没有人喜欢看广告。而广告之所以存在,只因为是某一种商业机制运作的结果。而这种机制最大的目的在于撑起一个媒体工业,让参与这个工业每一个环节的人都有利润可图。这种运作的机制如下图所示:

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门户网站是渠道还是媒体-1999/01/05

国内的门户网站竞争真是越来越激烈了,这两个月下来既有的网站不断推出新的功能内容,拼命的造势,还不断的有新的竞争者加入。彼此之间战略联盟不断,既竞争又合作令人目不暇给。 先前笔者也曾经提过,所谓的门户网站其实是信息的集中地~因为信息集中所以产生力量~上网的人必须透过这个介面才能够接触到后面广大的网络世界。

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经营门户网站的战略思考-1998/11/05

除了电子商务之外,今年互联网最热门的字眼应该算是Portal了。 Portal Site 有人翻译成门户网站,有人翻译成门户网站。其实所指的都是同一件事情~成为网友上网的第一站。因为这样子的网站几乎成为上网的必访之地,吸收了大部分的网站流量,自然就有贩卖广告的价值。一时之间锣鼓喧天,不但国外的几个大型网络媒体拼命的合并,连国内的网络媒体都誓言要成为门户网站。 从互联网发展的轨迹来看,搜索引擎一直是网络流量的焦点。如果说网络是媒体的话,那么搜索引擎显然有潜力成为一个媒体建构的基础,而这个基础建立在需求之上。有很多网站投入大量成本在网络上提供内容,却面临不能收费的困境,而搜索引擎没有任何内容,应该说,内容( 网站的网址 )都是各大网站自己上来登录的,却吸引了大量的人潮。

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电子商务:传统的延伸还是全新的型态【趋势篇】-1998/10/05

笔者个人不太喜欢「互联网商机无限」之类的这种话。不是笔者自命清高,而是因为了解到说这种话的人其实自己也很心虚。政府在国内推动电子商务两年多成效不彰,商家交相指责,在相关法令以及技术问题都还未克服的情形下,由邮局出面提供交易机制进行网络购物,算是给商家一个交代。此外还推出了一个全世界没有任何国家地区已经有成熟产品或至少做过实验的产品,叫做「国民卡」。表面上对外宣称是将身分证健保卡统整在一张IC卡上面,骨子里却是为了解决电子交易的付费机制问题。中华民国政府的科技政策真是令人摇头叹息。 以上那段话是延续上个月数字菁英电子报【现况篇】。言归正传,我们谈谈在网络上做生意究竟有什么不一样。

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电子商务:进场的时候到了吗【现况篇】-1998/09/05

去年此时,互联网上面最热门的话题莫过于Push的技术了。这种可以将网络内容主动递送到用户桌面上的技术,简直是明日之星。才不过一年的时间,这种技术已经无人理睬。当年红极一时的Push始祖 PointCast 沦落到公开徵求买主的地步。今年互联网当红的话题要算是电子商务了,然而让人不禁怀疑的是,这东西的下场会不会又和 Push技术一样,顶多只是个被炒做起来的热门话题而已? 如果要谈论起数据,美国的相关调查是满坑满谷,包括使用人口的成长、网络交易量的提升、预计公元两千年网络广告的市场、甚至包括美国知名的网络书店Amazon每季的营运状况等等,无不显示一片光明的前景。看看前一阵子美国股市的的「网络概念股」狂飙的状况,显然投资人对于互联网的发展及有信心。

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垃圾邮件的是与非-1998/08/05

大约是从今年四月份左右开始,笔者个人的电子邮箱垃圾邮件量突然多了起来。如果只是一个电子邮箱发现这种情形也就罢了,也许只是刚好倒楣被某个电子邮件商人,收集到电子邮件地址而已。但是如果同时在二十个以上的电子邮箱发现这种情形,那意义就非比寻常了。笔者个人拥有二十个以上的电子邮箱,最初的动机一方面是为了分类方便,例如某个邮箱专门用作某种用途或与特定族群通信,一方面也是想藉此摆脱垃圾邮件的纠缠。现在这些垃圾邮件铺天盖地而来,显然台湾的网络界悄悄的起了一些变化。 第一,上网的人数增加。透过各种媒体的渲染,现在不上网的人好像都落伍了。敏感一点的人会发现,不知道从什么时候开始,晚上的电视新闻开始每天都有网络的相关新闻;家中高龄六十岁的长者开始吵著要上网;政府具体落实电子化,并利用网络传送公文;股票族开始热烈讨论所谓「网络概念股」。这些现象营造出网络是明日之星的气氛。

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网络媒体的迷思(二)Push是互联网的未来吗-1998/06/05

还记得九六年互联网最热门的话题就是Push Media。它的概念是将传播内容主动的送到User电脑桌面上,这种做法就好像传统的电视一样,因为是主动播送,所以称为Push。这基本上是将互联网反向操作了,因为传统的网站必须等待用户上去浏览,完全处于被动地位。接著九七年的时候,两大浏览器厂商就先后在新版的浏览器中加入了所谓的「主动推播频道」,正式的将这样的概念带入 WWW之中。用户只要透过订阅的动作,网站的更新数据会按照设定定期的送到用户电脑中。从「频道」这个字眼可以很明显的看出这是借自传统电视媒体的概念。 其实Push的概念在 4.0版的浏览器推出之前就已经有其他厂商将之实作出来,最有名的例子就是PointCast。 但是这些日子下来,Push的价值却渐渐受到质疑。首先是标准不统一,两大浏览器各自有不同的规格,这使得内容提供者饱受困扰,不论支持哪个标准,总是会失去另一边的用户,而提供跨平台的版本却又相当的麻烦。对用户而言,「主动推播频道」的订阅手续繁琐令人望而却步,而且一般人都是透过拨接上网,很少有人是24小时连上网路,主动播送的意义不大。简而言之,「主动推播频道」并不是一项实用的技术,至少在标准,技术,带宽等等环境都还不成熟的现在不是。在国外,甚至有人指称Push Media已经被判了死刑。

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网络媒体的迷思-1998/05/05

网络是个媒体,这件事情已经无庸置疑。好笑的是,我们究竟有没有把它当作媒体看待?在这个领域里,一直有人在做一些徒劳的尝试,例如找到一堆出版商,帮他们把杂志内容上网。这样的思考逻辑是很单纯的,网页需要内容,所以我们找到现有的媒体提供内容,然后尝试看看能不能收费,不管是所谓的订阅费用或是网络广告费。说实在这种将网络视为「次等媒体」,「现有媒体的附属品」的做法,全然是不把网络当作一回事的。把报纸上的新闻稿整理一下放到网络上,或是把电视新闻的节目带转录成视频档放到网络上,这样就交代过去了吗?这就好比电视刚刚发明的时候,当时的人们将广播剧搬上屏幕一样的荒谬。我们究竟有没有将网络媒体当作一回事? 这几年来,网络环境有了很大的变化。资本主义侵入的这个领域,有很多事情都不一样了。但是也有很多事情却也是「都一样」。怎么说呢?不一样的事情是,网络的草莽性格以及自由开放的风气正在消失之中。就以微软为例吧,大家也知道Bill Gates的做法简直就是「将网络用 windows包起来」。全球信息网之父曾经说过一句话,「网络不会强迫人们接受任何事情」。可是却有那么多网站标榜著「本站只支持MS IE」或「本站只支持 Netscape」。在美国有越来越多的新闻网站不允许其他网站的链接。我们的网络正慢慢从一个开放式的媒体走向封闭式。从前重视资源开放以及信息分享的理念正一点一滴受到资本主义侵蚀。什么叫资本主义?就是「用围墙把自己的土地围起来」。

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网络购物的时代来临了吗?-1998/04/05

互联网自从商业化之后发展一日千里,经常可以看到统计数据,说使用人口突破多少,网站的数量又是多少,在线交易的金额又突破多少。但这样的荣景背后,渐渐地大家都发现理论和实际情形有落差。互联网理论上是一个即时、互动、多媒体、低成本及无远弗届的新渠道。商家看准这点,纷纷经营起网络购物站点。根据资策会调查,国内网络购物站点大约三百家,处于亏损状态的超过50%,30%的购物网站每月净利不到一万,净利10万元内的占15%,20万元内的只占4% ,实在惨不忍睹。大型站点获利不一定好,因为通常有广告开销。奇怪的是,美国的在线购物成交量履创新高,人人都说网络购物前景看好,为何国内举步维艰。 在线购物难以经营是因传统商品不适合在网络上营销?理论上传统型录邮购能卖的东西,网络也应该能卖,而且还省去印制型录及邮递成本。目前在网络上卖得最多的也是此类商品,例如礼品,鲜花,书本等等。这些商品售价不高特性单纯且不需售后服务。更进一步问,传统邮购不卖的东西,网络能不能卖?很多人陷入这种商品导向的思考中。我们不能把原因归咎于「网络上适合卖某些东西」,也不能因为别人在网络上卖书卖花成功了,就来分析书和花有什么特性导致在网络上特别好卖。应该要回到原点分析看看「购物」这样的行为。

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谁需要网络广告?-1997/05/05

本文经删改后刊载于PC Magzine 1997年5月 只要有媒体存在的地方,就会有人想要利用来打广告。在Internet这个既大众又小众的媒体上自然也不例外。特别是在Web技术日益成熟的今天,给予广告人更大的发挥空间。

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广告业分食互联网大饼-1997/03/05

本文经删改后刊载于PC Magzine 1997年3月 电视公司制作电视节目,但是我们收看这些节目却不必花一毛钱。是谁替你付了?是广告。一本杂志的成本可能要300元,但是我们用200 元就能买得到,多出来的钱是谁替你付的?是广告。广告使我们取得信息的成本降低,使得信息得以更加普及。

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Internet经济学-1997/02/05

本文经删改后刊载于PC Magzine 1997年2月 在步入信息化社会之后,信息成为一项重要的商品,依靠提供各种信息而赚钱的人大有人在。Internet无远弗届,资源丰富,成为理想的信息重新分配场所。许多人在上面收集信息,也贩卖信息。例如各种搜索引擎提供的是 Web站点信息;在线购物提供的是商品信息。不过却渐渐的有些现象显示,这样子的生意其空间正受到挤压。想在 Internet上单纯依靠提供信息来赚钱的人,恐怕要有更好的战略才行。

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Internet:未成熟的媒体-1996/12/05

本文经删改后刊载于PC Magzine 1996年12月 现代人的生活好像越来越离不开网络了。网络咖啡厅到处林立,接著就有网络Pub,网络KTV,甚至还有银行推出网络信用卡。电视上,演艺人员兴奋的谈论著他们的网络经验。Microsoft的Internet 超值组合只要99元,摆在Seven-Eleven里头。网络已经成为一项流行的商品,四处都可以看见他的踪影。

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HTML会成为便携式文件标准-1996/10/05

本文经删改后刊载于PC Magzine 1996年10月 根据麻省理工学院媒体研究室的估计,目前全球每四分钟就增加一个新的 Web站点,每50天Internet使用人数就翻番,成长速度十分惊人。WWW 的迷人之处在于其亲切易用,以及集成文字、图形、声音、动画的能力,使不懂电脑的人也能轻易上手。对一般人而言,WWW 几乎就等于Internet。

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