◎Facebook袭卷全台 从2009年下半年开始，笔者就不断收到台湾朋友们寄来加入Facebook 的邀请函。到年底，在Facebook上面开心农场种菜偷菜的游戏已袭卷 全岛，甚至有夫妻因此失和而闹上新闻。各大企业的IT部门开始研究 要怎样封锁Facebook让员工上班不能玩，如此盛况可谓空前。

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亲爱的M, 你父亲希望你来找我聊聊，对你在未来的工作选择上做些指导。这个 任务让我有点惶恐，毕竟每个人的人生道路与选择都是不同的，没有 谁能替谁做决定。或许，我就简单的说说自己，以及谈谈做决定的时 候，应该掌握哪些原则吧。

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◎新的身份：投资合夥人 「需要钱的时候找我。」

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◎经营社区就是经营重度用户 社区与电子商务结合，这个话题已经持续十年并不新鲜了。然而，随 著以社交网络为核心的Web 2.0 发展，加上从08年开始中国的B2C 电 子商务起飞，这个话题又重新被炒热。只是，不管是十年前还是现在 ，对于将两者结合的看法依然存在著相同的误区。

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◎女性网民比例是指标 笔者在2008年初的时候对很多朋友说，08年是中国的电子商务元年。 因为从周围很多迹象显示，08年的累积将会在09年爆发出来。当时， 笔者对几个台湾的朋友说，要进入大陆市场要赶快，现在是时机了。 而，电子商务是台湾在互联网领域里唯一还领先大陆发展的。

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◎互联网随著用户长大而长大 2004年，笔者33岁。某日，一个在1999年与笔者认识，曾经是网际网 路热血青年的朋友，与笔者在 MSN上闲聊起来。她生了个女儿，却对 于网络上缺乏育儿信息感到十分不满，她甚至搜索不到知名的婴幼儿 服装连锁品牌的网站，可见得这些企业对于互联网也不重视。

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周末中午，两个旅居上海的台湾人在一家韩国餐馆里不知怎么的聊到 你。朋友说，你写了一篇文章正式回应网络上对你的攻击。我只淡淡 的说，Mr6 真正要面对的问题不是这个，麻烦还在后头。回家后之后 看了你写的那篇文章，整个周末都在想，我能怎么帮你？ 我想，就让我试著从你目前所扮演的几个角色，来谈谈自己的经验， 不敢说是过来人，因为不会有人的经历完全相同，例如，我就还没有 当爸爸的经历。但在你周遭所有的人当中，相信我的成长历程某部分 刚好与你比较近似，所以就请姑且听听吧。

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◎做网站养活自己 2007年初，笔者感慨于自己即将步入中年而毫无建树，一种「想做点 甚么事情」的焦虑感日益严重。数位之墙经营十年多，影响力仅及于 繁体中文世界，以及逐渐普及的简体中文世界，但是在英文世界里始 终没有话语权；而且我开始感觉到，光是「写」，不够。

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◎未受关注的用户资料开放计画 在512 汶川大地震前几天，MySpace 公布开放用户资料计画MySpace Data Availability，几天后Facebook跟进推出Facebook Connect。 两家公司经过一年开放平台阶段后，正式走入开放用户资料阶段。这 件事情本该引起广泛的关注，却因地震新闻淹没媒体版面而被淡忘。

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◎开放是互联网的基因 开放与自由本是互联网天性，这特性被当年制定底层通讯技术架构 的人们深深烙印在基因里，即分布式架构。虽然这带来一些负面，例 如网络安全或垃圾邮件问题，但既然是基因，就注定只能继续走下去 。违背此特性而建立的互联网商业体，将面临强大的竞争压力。

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◎开心网的价值在于占有白领市场 开心网最近十分火红，其原因在于它入侵了你的生活。而你，白领 ，以前从来不玩社交网络，因为美国的MySpace 与Facebook毕竟是英 文，用起来不怎么顺手，而中国的51.com以及校内网的用户又主要是 学生年轻人，感觉玩起来会很别扭，因此也不怎么想去注册。

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◎到大陆参加了DEMO CHINA，感觉很新鲜。 这次台湾团队来大陆参加DEMO CHINA大赛，与大陆本地各行业初创企 业同台争取台下风投青睐，看得出事前花了相当多时间准备。尽可能 使用本地化用语，事先探听大陆DEMO与美国DEMO有何不同，都说明大 家很在乎这次表现。而最终也获得奖项，说明努力没有白费。

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◎相对于大陆，台湾人的优势在于比较有创意，对吗？ （笑）这样的比较是没有意义的。实际上，你来大陆创办互联网公 司就是要尽量用优秀的本地人才，具有可快速进入市场的好处。而创 意，说老实话东方人的创意普遍都不如西方人，这也是为何不论台湾 大陆全部都老往美国看的原因。

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◎进入大陆的互联网市场要比美国容易吗？ 这个问题一般有两种答案，一个是告诉你进入美国市场容易，一个是 告诉你进入大陆市场容易，而实际上两者困难度不分高低都一样难。 你有些朋友尝试进入美国市场，网站英文版也做了广告费也花了，显 然美国市场没有想像容易。最后不免要问，大陆市场是否更容易些？

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◎进入大陆市场需要钱？不会吧？ 这个问题真是一言难尽。很多你的朋友们，台湾的Web 2.0 互联网 创业者们在台湾嗷嗷待哺，哪里来的钱可以进入大陆市场？然而，你 一定得去弄钱来。我在上海本地网络公司工作，我的老板董事长庞升 东曾经有个很妙的比喻，用来形容大陆的互联网市场竞争。

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◎我知道你开始在想什么。 你在想，是不是因为台湾的总人口数太少，互联网市场太小，所以 努力了将近两年的时间，用户数也不过几十万。而你的同业，跟你一 样随著Web 2.0 风潮而起的一批年轻人，可能有百来个网站吧，有的 发展比你还惨，注册用户数不过几万，活跃的情况就不用说了。

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◎十一年遭一劫 正值笔者创办的数位之墙迈入第十一个年头，最近一个月却经历了前 所未有的浩劫。网站两度停机，累计停机时间达八天。损失广告收入 80美元及数个熬夜的夜晚，以及修复后跌了一半的网站流量。

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◎社交网络服务的发展 上个月，美国在线以8.5 亿美元现金收购英国最大社交网站Bebo，再 度凸显社交网络服务（Social Networking Service ，简称 SNS）的 重要性。Bebo在美国排名仅次于MySpace 与Facebook位居第三，全球 会员人数超过四千万。

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◎苹果的起起落落 2008年 3月，财富杂志公布美国最受尊敬公司排行榜，「神奇小子」 Steve Jobs领军的Apple 位居榜首。排行榜上Google排名第四而微软 仅排名第十六。在赚钱的同时还受到尊敬，并不容易。

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◎Web 2.0 就是直销 在传统商务世界里，创业者要创新或生产好产品或许不难，但是要寻 找渠道让商品到达终端用户却困难得多。或许寻找渠道也不难，但可 能因此付出高昂代价。拥有渠道的资本家，并不是容易被扳倒的对象。

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◎社会阶层决定网站用户数 Web 2.0 发展至今吸引了大批创业者加入，然而时局已经不再大好， 很多网站走入关门边缘，在求发展与求获利中挣扎。想要再融资是不 太可能，因为亚洲地区的风投界已经不像以前这么看好这个领域。

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◎用户典型的Web 2.0 体验 甲先生是个普通白领，白天工作使用互联网找资料连络客户，下 班后回家偶而会上网闲逛。互联网是他日常接触的媒介，但是在他 生命中这个东西并不显得特别重要，至少他不是天天泡在网上的人。

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◎互联网服务与移动上网结合 本地电信运营商也极力争取iPhone合作。让苹果在合作中拥有如此强势 力量的并非其设计能力。如果仅靠设计能力，连Nokia 以及Motorola 等传统手机制造商，在跟电信运营商合作上都不见得能讨到便宜。

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◎集体的精神力量 本系列的第三篇文章，笔者挣扎了两个星期仍然感到下笔困难。因为 顺著思路，我们不可避免的会谈到哲学与宗教议题，而这个领域的庞 杂以及百家纷呈的情况，远远超过Web 2.0 先前牵涉的社会学议题。

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◎金流，物流，信息流的改变 互联网发展10年以降，「金流，物流，信息流」这三流人人琅琅上 口，特别是在电子商务的领域中，这三者的完备足以产生许多商业价 值，甚至有的企业专攻其中一流就成为一方巨头。

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◎实体世界的情感商品 要贩卖「幸福」，有很多种方法。比如说，写一本书叫做「幸福学」 ，将幸福变成一种学问放在书店里卖；或者，变成矿泉水的广告，透 过画面展现这瓶水是家人朋友欢聚时不可或缺的伴侣。

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◎人际网络成为品牌营销新渠道 早期的网络广告，网站经营者告诉广告主要花钱买 130万次广告曝光 ；后来，依照广告点击次数计费的模式风行，网站经营者告诉广告主 要花钱买 130万次广告点击。

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◎广告收入依照Pageview计算 其实，当最关键的用户数估算出来以后，成本以及收入大致上就决定 了。在收入部分，主要看商业模式是以广告费收入为主还是向用户收 费为主（例如VIP 用户月费，销售虚拟道具），或两者都要。

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◎估算是为了实战 看著由Web 2.0 所掀起的网络创业风潮，许多年轻朋友们摩拳擦掌， 跃跃欲试。在不少Blog上常看到许多新奇想法以及评论，包含对传统 网络公司的老概念以及初创网络公司的新把戏，十分热闹。

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◎你的头上早已贴满标签 笔者在本系列第一篇文章就提到，Web 2.0 的商品只有一个，就是「 人」。然而，「人」要怎么样才能变成商品？其实，这个问题可以被 简化为：有关人的资料，要怎么样产生价值最后变成价格？

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◎人类对于建立关系的渴望 不论哪种Web 2.0 网站都是以形成社区为基础，而社区其实就是小型 社会。想要社会得以发展，经营者必须注意人际互动方式的促进及规 范。最终目标则是建立用户间的「关系链」，否则用户注定待不久。

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◎人脉社交网站的困境 「关系」是Web 2.0 当中唯一重要的事，围绕此核心的则是其建立与 维持。然而，由于缺乏对人性的认识，某些社交网络服务已经陷入「 提供工具给用户建立关系，但关系却怎么也建不起来」的问题中。

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◎实体社会中的阶层壁垒 既然Web 2.0 的核心是社区，其时代议题与社会学有关，我们不妨谈 谈「上层社会」与「下层社会」的概念。这个概念之所以重要，是因 为这两个阶层反映到Web 2.0 网站上，直接决定了网站的营利模式。

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◎Web 2.0 与媒体无关，也不是内容出版的生意 早期从发展Blog发家的Web 2.0 经营者，以及晚近加入此一市场的新 兴业者，分别对Web 2.0 的精神有著不同迷思，前者是仍然陷入1.0 的泥淖中，后者则是强调用户参与跟分享过了头。

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◎夥伴计画行之有年 Affiliate Program （笔者斗胆翻译成「夥伴计画」）是从互联网 商业化以来就存在的一种营运模式。美国Amazon也因早期就发展此一 计画因此获得初期成功，接下来长年经营，被视为是夥伴计画的典范。

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◎前中年症候群？ 「你这叫前中年症候群。」朋友听完我最近的苦恼后，简单的下了结 论。「嗄？你的意思是后面还有个中年危机在等我？」这是我的第一 个反应。朋友哈哈大笑，然后说：「我没想到你也遇到到同样问题。」

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◎我的黑手性格 从十年前进入网络行业工作后，笔者就一直维持自己撰编程制作网 页的习惯，希望这种自己动手做的「黑手」性格，能保持对互联网 的手感于不坠，而不仅是流于浮泛的趋势空谈。

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◎10年前的 Web 2.0概念 目前台湾最大的招聘网站「104 招聘网站」，在笔者于1997年加入时 只是个有五位正职员工的初创企业。那时招聘网站蜂拥而起，业者实 力在伯仲之间，而且还处于市场教育阶段，宣传管道的开拓十分重要。

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◎Blog增加链接机会导致排名较前 不知道您在使用搜索引擎时是否注意到，许多Blog的某篇文章经常排 在搜索结果前几笔。这是意外吗？其实只要理解搜索引擎运作原理， 就很容易知道何以Blog文章这么讨搜索引擎喜欢。

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◎企业主的 E化之路 王老板是个精明的生意人，他自己有两间小公司，规模虽不大但营利 却顶好。他也自诩走在时代尖端，七年前第一次接触互联网的时候 ，就经常跟风到处去参加各种相关的研讨会。

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◎Web 2.0 是个混淆的名词 有关Web 2.0 本系列文章笔者总共写了十篇，横跨网络媒体，搜索引 擎，网络社区以及电子商务等领域。其中以带宽与储存成本的逐年降 低终于达到临界点而产生变革为主轴，完整阐述了对Web 2.0 的看法。

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◎C2C 电子商务符合Web 2.0 精神 在所有因为互联网普及而起的各式应用中，电子商务是与互联网 最不相关的一种，尤其是B2C 模式电子商务。消费者在网上下单后， 经营者的后续处理程序完全是在实体世界处理，跟互联网无关。

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◎电子邮件的经营成本 人与人间联系成本的降低，是10年前互联网商业化时就带给世人的 最大礼物。很多人已经想不起上一次用纸笔写信给远方亲友是什么时 候的事；而写信给近在办公室隔壁桌同事，则是每天例行的工作。

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◎招聘网站取代报纸招聘广告 传统报业的分类广告收入有两大来源，一个是招聘广告，一个是房地 产广告。这两者在 1.0时代都已经纷纷遭到互联网的侵蚀。其中徵 才网站是最早期就获利的典范，抢走报纸招聘广告的大半江山。

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◎PDF 版本的付费电子报纸 06年 7月，台湾历史悠久的的经济日报与联合晚报，跟随美国纽约时 报，华盛顿邮报，香港东方日报，大陆人民日报的脚步，推出了 PDF 格式的电子版本。用户可以付费订阅，售价与纸本的报纸相同。

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◎搜索是 1.0时代的产物 上一篇文章谈到Google带来的是网络媒体与网络广告的经营典范，完 全符合Web 2.0 聚沙成塔，聚少成众的特质。似乎，Google将会是新 的典范而持续不坠，从此过著幸福快乐的生活。然而果真是如此吗？

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◎Google不需垄断就能获利 99年 2月笔者提出下列法则：「媒体必须垄断或寡占才能只靠广告营 利，而互联网是无法垄断的，因此只能另觅广告以外的营利方式」 ，是植基于对媒体本身的本质思考，虽然于提出当时少有人相信。

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◎永不放弃对互联网的思辨 一直以来，笔者对于过去互联网发展十年的思路与经验未曾传承给 现在的人，总感觉有点可惜。因为互联网已经是个「既成的事实」 ，而大部分的人却不知道他为什么会变成今日的样子。

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◎关于第一名的口水战 2006年七月，网络流量调查公司Hitwise 的调查报告指出，社交网站 MySpace.com 吸引了 4.46%的全美网络访客造访，已经打败Yahoo!， Google以及MSN 等网络巨头，成为全美流量最大的第一名网站。

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◎蕃薯藤来信，第一个警钟 我想，事情应该要从2004年六月底开始说起。那段时间你突然接到台 湾门户网站蕃薯藤的来信，说要推出一个Blog服务称为「全民速报」 ，因此希望能够长期引用数位之墙的文章。

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◎通讯服务是社区的重要营收来源 互联网上的通讯服务主要是电子邮箱与实时通讯软件（例如QQ或者 MSN 等）之类的始祖级服务，以及后续延伸的网络电话（例如Skype ）以及P2P 档案传输软件（例如BitTorrent等）。

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◎Web 2.0 到底有什么新意 社区经营的路来到现在，变成所谓的Web 2.0 。然而其定义众说纷纭 ，总是谁也说服不了谁。有人说Web 2.0 的「用户参与，联系，共享 」精神，在1.0 时早已存在，根本不是新概念也没什么好大惊小怪。

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◎内容与社区的关系 在前几篇文章谈完互联网的第一根柱子：Content （内容）后，接 下去要谈网络社区（Community ）以及通讯（Communication ）两个 柱子。然而在此之前，有必要厘清这三根柱子之间的关系。

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◎互联网的四根柱子 其实互联网的「四根柱子」概念早在99年就完成，尽管有人说目前 我们在所谓Web 2.0 阶段，却依然没脱离四个柱子范畴，以致于笔者 几乎认为Web 2.0 是改善（Improvement ）而非创新（Innovation）。

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◎饱和市场的客户取得战略 中国的互联网市场之所以仍然充满高度趣味，乃在于谁胜谁败一切 都还没有绝对定数，目前的第一领先群虽然掌握了用户也掌握了资本 ，但是即将来临的6000万用户增长空间将是左右胜局的关键。

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