◎经营社区就是经营重度用户 社区与电子商务结合，这个话题已经持续十年并不新鲜了。然而，随 著以社交网络为核心的Web 2.0 发展，加上从08年开始中国的B2C 电 子商务起飞，这个话题又重新被炒热。只是，不管是十年前还是现在 ，对于将两者结合的看法依然存在著相同的误区。

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◎电子商务＝电子＋商务 电子商务是互联网行业中一个十分复杂的领域。正如其名，电子商 务等于「电子」加上「商务」，过往有很多大学刚毕业没多久就创业 做网站获得成功的年轻人，但他们的创业领域却很少在电子商务。因 为这些年轻人懂得「电子」，却还不懂得「商务」。

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◎价格比较，是B2C 电子商务的痛 经营B2C 电子商务网站的人最害怕甚么？最害怕网民透过各种管道做 价格比较。在实体世界里，想要在众多百货公司专柜或店面之间做同 一商品的价格比较必须付出很高成本，然而价格比较在网络上却是弹 指可以完成的事情，这让B2C 网站落入了无休止的杀价竞争噩梦中。

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◎女性网民比例是指标 笔者在2008年初的时候对很多朋友说，08年是中国的电子商务元年。 因为从周围很多迹象显示，08年的累积将会在09年爆发出来。当时， 笔者对几个台湾的朋友说，要进入大陆市场要赶快，现在是时机了。 而，电子商务是台湾在互联网领域里唯一还领先大陆发展的。

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◎LinkExchange首次利用个人站长营利 1997年前后，互联网上出现一家创意企业，叫做LinkExcgange。当 年由于网络高速发展带来大量的个人网页，人们随便找个大型网站注 册用户名就可以放上自己的网页，然而网页做完了却没有宣传的管道。

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◎Web 2.0 是个混淆的名词 有关Web 2.0 本系列文章笔者总共写了十篇，横跨网络媒体，搜索引 擎，网络社区以及电子商务等领域。其中以带宽与储存成本的逐年降 低终于达到临界点而产生变革为主轴，完整阐述了对Web 2.0 的看法。

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◎C2C 电子商务符合Web 2.0 精神 在所有因为互联网普及而起的各式应用中，电子商务是与互联网 最不相关的一种，尤其是B2C 模式电子商务。消费者在网上下单后， 经营者的后续处理程序完全是在实体世界处理，跟互联网无关。

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◎电子邮件的经营成本 人与人间联系成本的降低，是10年前互联网商业化时就带给世人的 最大礼物。很多人已经想不起上一次用纸笔写信给远方亲友是什么时 候的事；而写信给近在办公室隔壁桌同事，则是每天例行的工作。

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◎招聘网站取代报纸招聘广告 传统报业的分类广告收入有两大来源，一个是招聘广告，一个是房地 产广告。这两者在 1.0时代都已经纷纷遭到互联网的侵蚀。其中徵 才网站是最早期就获利的典范，抢走报纸招聘广告的大半江山。

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◎永不放弃对互联网的思辨 一直以来，笔者对于过去互联网发展十年的思路与经验未曾传承给 现在的人，总感觉有点可惜。因为互联网已经是个「既成的事实」 ，而大部分的人却不知道他为什么会变成今日的样子。

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◎外资企业涌入，猎头生意兴隆 R 先生是某大人力仲介公司（俗称猎头公司）的经理，平日工作就 是帮大型企业猎取优秀的中高阶人才。目前想进入中国市场的外资企 业络绎不绝，优秀人才普遍难寻，因此这几年猎头的工作格外忙碌。

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二手的物品或者收藏品价格往往不易谈拢，定价本身就是很棘手的事 情，二手货与收藏品的价格又更难定。竞标本身是一个很好的交易工 具帮助买卖双方敲定价格。卖方将物品资料公布在网站上，由众多买 方出价，价高者得之。过程透过网站程式的自动运作，买卖双方都可 以实时得到系统通知出价状况，等于把价格问题丢给市场机制自动运 作。 而每卖出一样物品，eBay则抽取某个比例的交易佣金。此外，卖东西 的人很多，eBay也出售网站上某些较显眼的版位给卖方。这些金额都 不贵，从几块美金到数十块美金左右。eBay在这方面的利润确实是薄 利多销，依靠规模经济取胜。

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沉寂已久的台湾网络界，最近却为了一则新闻而骚动起来。因为美国 著名的竞标网站eBay进军台湾，以超过 4亿台币的金额买下不久前才 宣布损益两平的电子商务公司力传信息（资本额为1.04亿台币）百分 之百股权。 力传信息旗下经营两大网站，一是拍卖王（http://www.bid.com.tw） ，一是买卖王（http://www.ubid.com.tw）两个网站最大的差别在于 前者为B2C 网站，由力传信息出面集成供应商，对一般消费者提供购 物服务。消费者可以在网站上依照竞标的方式出价购物，价高者得之 ；或者直接以商品定价下单；或者参与集体购买，以压低商品价格。

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最早期建网站时，设计页面到后端数据库程式设计以及网站代管等等 都需要专人服务量身订做，而如果遇到网站需要电子商务机制，那更 是兹事体大，通常以信息专案的方式委外进行。 这些专案执行完毕之后往往承办人员变成此中专家，因为其中牵涉到 的环节实在太多，必须身陷其中一一克服。只是从台湾网络发展五年 以来，中小企业在建置企业网站上面的成本越来越低，也越来越容易 。

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前一阵子号称网络股灾后第一个上市的纯网络公司PayPal，甫一上市 就行情看涨。笔者两年前曾经因为在eBay上面竞标，发现很多商家都 挂上PayPal的标志，强调可以接受PayPal的会员付款。在好奇心的驱 使下拜访了这个网站。 本质上PayPal经营的是网络付款业务，当卖方在eBay出售商品时，买 方可能希望用信用卡付款。但如果卖方本身也是个人身分，根本无法 接受信用卡付款怎么办？这时候买卖双方只要上去PayPal注册一个帐 户，PayPal会接受买方刷卡，然后把钱转给卖方，中间抽取交易手续 费。

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