《數位之牆》ADSL

近日有關於WiMAX 的新聞實在很多，包含Nokia 與Intel 將聯手推動 WiMAX 技術，韓國政府推動WiBro 計畫，台灣電信總局針對WiMAX 頻譜開放而廣徵意見，淡水也在2005年 5月開始進行WiMAX 實驗計畫等。筆者曾經在2003年 4月的時候寫過一篇名為「3G與與WLAN是八竿子打不著的兩回事」的文章，來說明WLAN與3G兩者在「行動上網」這件事情上，既不互補也不競爭，因為兩者的上網應用與終端設備各不相同。

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■ 頻寬飢渴症是一種假性疾病？-2005/08/14

◎台灣主流的ADSL頻寬為2M 頻寬到底要多少才夠？台灣網路發展10年，從早期的56K 數據機撥號上網，一直到現在的主流ADSL，到接下去電信業者開始力推光纖到府（FTTH），一路走來，始終是個有趣的問題。

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■ 終極的行動裝置（三）影像，儲存，版權管理-2005/07/03

◎影音是大眾行動裝置的主流由於儲存成本逐年降低，各式儲存媒介的容量不斷提高，而朝向小型化與高容量發展，讓許多手持式的終端設備紛紛開始內建記憶卡的擴充槽或者微型硬碟。

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■ 以「參與電視」取代「互動電視」-2005/05/22

◎強迫我互動的互動電視上個月份因為家中使用的 ISP大力促銷，在好奇心的驅使之下，我申請了這個被稱為「數位家庭中心」的服務。反正在推廣期間不收月租費，萬一不用也無妨。

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■ 警訊：台灣數位內容產業的末班車-2005/02/27

◎警訊，警訊，警訊 2005年 1月15日，中國大陸無線加值服務供應商「華友世紀通訊」宣布，正式在美國NASDAQ展開首次公開募股（IPO ）。他的主要業務是與電信業者合作，提供手機圖鈴下載及各種簡訊內容服務。

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■ 書評：《當科技變身時尚：16% 的科技行銷密碼》-2005/02/20

義大利米蘭，時尚名模正身穿新款春裝，手拿液晶螢幕搖曳生姿走上伸展台。不知何時開始，冰冷的科技產品竟變成時尚配件，驚豔四座。。。科技產品演進至今，已不再是功能論輸贏，取而代之的是造形設計，是給消費者時髦的感覺。然而，許多科技大廠卻無法走過這個階段而退出舞台。

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■ 網路電話VoIP（四）雙網手機死於手機補貼-2004/12/19

◎網路電話帶著走？ Skype 效應很快就會影響到固網，因為ADSL都已經普及到家裡，而且透過電腦講網路電話，與透過電話機講傳統電話，通通都是在家裡講電話，培養消費者在固定地點講網路電話的難度相對較低。

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■ 網路電話VoIP（三）號碼才是生死關鍵-2004/12/12

◎軟體經濟與硬體經濟 Skype 是網路電話（VoIP）新模式，最大特點在於消費者不必再購買與安裝網路電話機，只需下載軟體安裝於電腦上即可使用。此種銷售模式完全符合網路經濟的特色，因此能短時間在全球快速擴散。

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■ 網路電話VoIP（二）搞清楚到底誰在養誰-2004/12/05

◎Skype 的可行獲利模式 Skype 靠著提供免費的網路電話起家，到底要靠什麼賺錢？經過十年的網路革命洗禮，已經不會有人天真的想著要一直提供免費的服務下去，然後依靠廣告賺錢。

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■ 電子商務面臨中年危機-2004/10/31

◎台灣的電子商務人口已達飽和台灣的報章媒體在2004年爭相報導的電子商務榮景，已經有一堵難以突破的障礙擺在眼前，而不少打算投入電子商務領域的經營者卻似乎還沒有發覺。

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■ 數位內容經營三要件（三）克服「擁有的感覺」-2004/09/26

「販賣盒子」的傳統思維，其實與消費者心理對於「擁有的渴望」是息息相關的。我買了一套賽車電腦遊戲回家，我就擁有了這套遊戲。我買了一張音樂CD回家，我就擁有了這張CD。經營者販賣盒子，消費者擁有盒子。也因此，經營者對於盒子裡的東西其完整性是非常在意的。一張音樂CD有10首歌，10首歌的風格是統一的，順序的安排是講究的，連帶影響到盒子包裝與歌者造型打扮。

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■ 電子郵件信箱價格崩盤-2004/08/01

自從Google開始進行 1GB大容量免費信箱的測試以來，原本毫無動靜的業者最近都紛紛宣佈跟進。目前已知Yahoo!將把全球的免費信箱升級到100MB而微軟MSN Hotmail 則打算升級到250MB。這些紛亂的新聞，可能會勾引起一些網路老骨頭的回憶。還記得台灣最早推大容量免費電子郵件的是新浪網，當各家入口網站的免費信箱都還停留在 5MB的時候，即推出50MB免費，還因此上過電視廣告。

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■ 上網人口的數字遊戲-2004/02/29

在台灣，對於上網人口統計最權威，或者被最多人引用的統計數字，應該是由資策會每一季針對台灣「商用網路帳號數」所進行的統計。由於也行之有年，也成為相當好的參考資料。所謂的「商用網際網路帳號數」，根據報告中的定義，是指「包括透過電話撥接，xDSL，Cable Modem ，專線，ISDN與行動網路之用戶，不含學術（TANet ）及政府網路用戶。」

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■ 數位‧電視‧混戰-2004/02/15

台灣的網際網路自從寬頻逐漸普及以來，連帶使經營網路電視台的業者生意有起色，多家業者都已經開始獲利。原本經營ADSL業務的 ISP ，因為利潤日漸變低，於是也開始推行寬頻節目內容以求拉高營收。透過網際網路來收看寬頻的影像節目，不論是電影也好，既有的電視節目也好，或者甚至有網路電視台業者自己製作節目內容，看起來似乎是在網際網路上面找到生機，但是有個無形的殺手正悄悄接近中。

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■ 網路電話初試啼聲-2003/12/07

網路電話（VoIP，透過寬頻上網之後撥打電話）最近是台灣電信市場頗為熱鬧的議題。其實透過網際網路來講電話以達到節省通話費的目標，是打從網路發展的初期就不斷有人進行嘗試的。以往的網路電話，大部分是透過電腦來進行。使用者在電腦中安裝軟體，以該軟體撥號，並且透過麥克風和喇叭來與對方進行通話。當然，這台電腦必須上網才行。

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■ ADSL：科技行銷的瓶頸與突破-2003/11/09

不知從何時開始，網路上流傳一封電子郵件，攻擊中華電信ADSL價格太高，與鄰近的日本等國不能相比。由於郵件內容言之鑿鑿，數據充分，因此被廣為轉寄，甚至引起立法委員關切與中華電信出面說明。台灣網路資訊中心（ TWNIC）所發布的調查也透露類似訊息。台灣使用寬頻上網的家庭超過七成，其中九成使用ADSL。使用ADSL的家庭中有六成月付 750元以上，但有五成三認為合理月費應在 750元以下。

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■ 垃圾電子報-2003/11/02

網站經營會員，對會員發送電子報，這本是網路發展以來的常態。邁入電子商務時代，電子報更是與消費常客保持接觸的重要管道。但是這樣的通訊型態，正受到垃圾郵件的大量侵蝕。如果你的電子郵件帳號使用超過兩年，而且經常在網路上留下足跡（參加網站抽獎活動，在討論區上面留言等等），現在每天開機就收到二十封以上的垃圾郵件算是常態。

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■ 寬頻，到底意味著什麼（四）網路電視台之無線篇-2003/08/31

電視台的命脈是什麼？當然是廣告。而與廣告收入習習相關的，則是收視率。電視沒人看，廣告就不會有廠商買。電視台就不會有收入。近日從報章雜誌讀到一份報導，一個針對德國的研究報告指出，過去三年內歐洲的電視台廣告收入短少了30億美元，其中只有10億美元是因為歐洲經濟衰退的影響，其餘的20億美元純粹是因為廠商不再把錢花在購買電視廣告，而把廣告的預算改花在其他的媒體上。

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■ 寬頻，到底意味著什麼（三）網路電視台之有線篇-2003/08/17

在談到網路電視台之前，首先必須對這個字眼進行定義。本文所指的網路電視台，是指完全從網路起家，本身不是既有電視台的經營者或節目供應商，因此其獲利的模式完全是從跟網路觀眾收費而來的。此外，因為網路的跨媒體特性，網路電視台本身所播放的節目並不只限於電視頻道節目，還包含了電影等內容，因此「網路電視台」本身並不是既有的電視台翻版，也不是電影院的翻版。

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■ 寬頻，到底意味著什麼（一）關鍵在內容影像化-2003/08/03

寬頻，這兩個字幾乎與「更大」「更快」「更好」「更豐富」等等字眼畫上等號。這些字眼隨著政府大力推廣以及民間企業競相在ADSL上大打價格戰，幾乎每天出現在報章媒體上面，從不因為網路股的漲跌而有間歇過。但也因為如此，這其中存在著很多的迷思以及值得探導討的地方，似乎就沒有人想再提及了。再加上3G的來臨，連行動上網都即將進入寬頻年代，實在有必要將這些議題加以釐清。特別是一些「想當然爾」的看法：

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■ MOD 之外的寬頻影音選擇-2003/06/08

上一期談到的MOD 服務，基本上是以電視為收看節目的工具，因此筆者將此一新型態的服務與有線電視和互動電視做了比較，並指出其價格結構來決定服務的定價策略。但是遠在MOD 服務推出之前，網際網路上（以電腦為收看的工具）隨著寬頻連線的興起（ADSL或者Cable Internet），早就已經有業者在提供串流影音服務（Streaming Video ）讓網路使用者付費觀賞。

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■ MOD 服務的定價策略思考-2003/06/01

台灣最大的電信公司，中華電信終於要推出MOD 服務了（Multimedia On Demand）。這個服務會在用戶的家庭中安裝一台機上盒，機上盒連接ADSL寬頻線路，並且連結到電視機上面。用戶在家中只要透過遙控器，就可以遙控機上盒，選擇想看的節目，確認付費之後即可觀看，用戶只要在指定的時間內（例如兩天內）看完即可。用戶選擇的節目影片價格不一，每個月收到電話費的帳單後，再行繳費即可。

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■ 3G來了（一）什麼是3G-2003/03/09

3G，所謂的第三代行動通訊，在新聞媒體的版面上，目前正取代網際網路的位置，成為另外一個「泡沫」的象徵。或許是先前的預期太過樂觀，導致歐洲的無線通訊公司花了過多的錢去競標3G執照，變成了現在沉重的財務負擔。這些公司紛紛宣布暫緩 3G的相關投資。

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■ 2003年台灣電信業與媒體業大匯流-2003/01/26

近日來台灣正為了中華電信即將開始經營MOD 業務（Multimedia On Demand），以及政府決定修法讓現有的有線電視業者逐漸整並成四家而熱鬧非凡。所謂的MOD ，就是用戶可以向中華電信租用機上盒（Setop Box ），並連接上ADSL寬頻網路後，透過遙控器即可在電視上選擇自己想看的多媒體內容（電影，遊戲等等），節目就會透過寬頻線路傳送到用戶的機上盒中，在電視上播放。

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■ 網路是一種主義，一種信仰，一種力量-2002/12/01

台灣的商業周刊在今年11月份的時候，刊出了華人入口網站新浪網董事長姜豐年先生的專訪。那個時候，新浪網剛剛公佈了第一季財報（ 2002年 7月至 9月，是美國會計年度第一季），新浪網稅前盈餘首度出現盈利，且已產生正向現金流。如果還有在留心美國網路股股價的朋友，可能會發現最近這陣子三大中國地區入口網站（網易，搜狐，新浪網）的股價不斷的在竄升，甚至已經逼近每股10美元之譜（還記得一年多以前這些公司的股價都在 1美元遊蕩，還有些險些下市）。

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■ 封閉的行動上網市場（八）有線與無線的接軌-2002/08/18

有線的網際網路要與無線的網際網路接軌，最大的問題在於誰該付誰錢？底下就以一個有趣的例子來說明當兩者接軌的時候可能會冒出來的商業議題。在有線的網際網路上，使用者申請了ISP 帳號，不管是一般的撥接帳號還是ADSL之類的固定式網路，絕大部分會被贈與一個免費的電子郵件帳號。而使用這個帳號收發電子郵件，不管發了多少封，也是不需要另外付費的。

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■ 封閉的行動上網市場（三）成功關鍵在於無線通訊業者主導-2002/07/14

行動上網的歷史中，眾所皆知的是WAP 的失敗，以及日本在行動上網市場的成功。分析兩者各自的原因，發現背後有著複雜的產業因素。然而追根究底，行動上網市場要成功的關鍵只有兩個，一個是行動通訊業者主導，一個是足夠規模的市場。根據台灣電信總局的資料顯示，截至2002年第一季為止，全台灣的行動上網人口不到16萬，其中WAP 用戶約12萬，GPRS用戶為 3萬多，實在是少得可憐。但類似的現象卻是全球使用GSM 系統的行動通訊業者所共同面臨的，並非台灣獨有。

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■ 家中的第二台電腦-2002/04/14

依稀記得台灣在大約十年前的時候家電廠商推出小型冰箱，廣告上訴求「我的小冰箱」，力圖在已經飽和的電冰箱市場，再創造出「家中第二台冰箱」的市場。換言之，家中的第一台冰箱放在廚房，第二台冰箱放在個人的房間中。電視機也有著相類似的訴求，當市場達到飽和的時候，切割出新的族群，創造出新的應用，搶佔「家中第二台電視」的市場。因為這個第二台通常是訴求「個人化」、「個性化」，在產品設計上也會強調小巧精緻，色彩豐富等等。

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■ 網路通訊市場的價格破壞-2002/03/24

美國的免費ISP 風潮過去後，現行的撥接上網已經變成月付制，亦即每個月繳交多少錢，無限上網。台灣的ADSL也從以前剛開始的每分鐘多少錢，現在大半改成每個月繳固定費用，無限上網。至於用戶人數較少的有線電視上網，則一開始就採用每個月繳固定費用，無限上網的收費模式。依照使用時間來收費，這向來是虛擬產業的特性。電視台的廣告是以時間長短來收費。至於為什麼15秒的廣告是這個價錢，還真是說不出來（當然，廣告影片的製作費用是可以算出來的）。說是攤平人事成本還可以理解，但是電視台的製作設備，各地的訊號轉播站台成本應該早就攤平了不是嗎？

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■ 免費ISP 捲土重來-2002/03/03

免費ISP 在兩年前曾經盛即一時，英國最大的ISP FreeServe 就是經營免費ISP 起家。大量的用戶數還一度讓這間公司成為許多討論新經濟相關書籍所研究的各案。兩年前的美國也是相同的情況。筆者當時到矽谷出差，當地的同事都是使用免費的ISP 撥接帳號上網，而且其連線品質相當穩定。只是比較討厭的是使用者桌面上會出現一個廣告視窗，如果把那個視窗關掉，連線就會中斷。

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■ 線上影音興起，搶了誰的生意？-2002/02/24

隨著寬頻的普及，寬頻內容市場風起雲湧。特別是隨選視訊（Video On Demand ）這個筆者已經聽聞了至少有八年以上的應用，開始露出一絲絲的曙光。目前台灣主流的寬頻速度應該是下行512k BPS上行64k BPS 的ADSL。對頻寬需求比較大的重度使用者，會使用下行1.5M BPS上行384k BPS 的ADSL。只不過這樣的頻寬，對於要傳送高畫質的影像訊號還是感覺不足。

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■ 關鍵的百分之十六（七）科技行銷的價格策略-2002/01/20

講到價格，附圖當中的創新者以及早期採用者，恐怕都要會心的一笑了（或者是苦笑）。這批人都是科技行銷價格策略下拋頭顱灑熱血的烈士：

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■ 關鍵的百分之十六（二）網際網路的假性購買-2001/12/16

出版界的朋友曾經告訴我，在台灣的出版市場，有些書的銷售量只有四五千本（電腦類別的圖書銷售量則更低）。相較於主流的熱門書籍，這些冷門的書到底是誰在看呢？難道真的是對書籍內容內特定領域感興趣的人買的嗎？有趣的問題是，這些書該不會大部分都是被出版界的人買走了吧？這些人為了在出版工作上更貼近市場，所以很多書籍都必須去了解。所以有些冷門的書也會去買。於是在銷售量上面看起來還可以的書，其實大部分並沒有被目標消費者買走。買來買去，最後這些書籍都還是在出版圈子裡流動。

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■ 寬頻進化論-2001/11/18

從美國的貝爾發明電話到電話普及的今天，約略過了一百多年的時間。這一百年的時間，電話不斷的普及並且自然的融入一般人的生活中，成為大家習慣的日常用品。四十年前的社會，如果見面的時候問對方有沒有電話號碼，是一種沒有禮貌的行為，因為不是人人家裡都有電話的，有電話的都是有錢人。四十年後的現在，如果請對方留下連絡的電話號碼，而對方回答沒有的時候，我們反而會覺得對方怪怪的。什麼樣的人在現代社會生存可以不用電話的？

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■ 終極的網際網路（二）網路媒體的封閉架構－壟斷-2001/06/10

（續上期）筆者在上期的文章中指出，網際網路會由開放式的架構走向半封閉式架構。而這樣的半封閉架構可以由下圖來描述：

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■ 終極的網際網路（一）由開放走向封閉-2001/06/03

以西部拓荒來形容網際網路過往五年的發展其實一點也不誇張。具有冒險犯難精神的人一擁而上，在新的領域裡攻城掠地。後面尾隨著淘金客，以及販賣牛仔褲和軍火的人。所有的商業規則看起來似乎都可能在這個新的天地裡打破。所謂的零阻力經濟，新經濟，似乎要顛覆傳統的一些商業邏輯和法則。拓荒者在資本市場得到強大的資金奧援，以張狂的手法打廣告，以不惜血本降價促銷的方式經營電子商務。

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■ 寬頻，新的網路衝擊-2000/12/31

最近幾個月關於寬頻的新聞相當的多，例如美國知名入口網站雅虎與台灣的東森與和信兩大媒體集團分別合作建立寬頻入口網站；各種寬頻上網的費率一降再降；有線電視上網與ADSL大對決；乃至於中華電信最近公佈數據顯示，2000年底ADSL的使用者超過11萬人，已經領先使用有線電視上網的用戶。正如筆者先前所言，寬頻是網路媒體的基礎建設。除了各種媒介內容必須要依靠寬頻的網路環境才能夠更豐富之外，網路媒體的命脈－廣告也是同樣的情形。隨著寬頻環境的緩慢成熟，有幾個現象是必然會發生的，值得我們觀察：

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■ 寬頻網站服務-2000/05/14

筆者還記得去年大約這個時候，美國的入口網站掀起了一陣寬頻風潮。Yahoo!宣佈了他的寬頻計劃Turbo Yahoo!，第二大入口網站Excite 與寬頻網路公司@ Home合併成為Excite @ Home 。新聞報導以及各種調查報告也不斷強調未來的寬頻網路市場是多麼的有潛力。然而發展至今，寬頻網路卻始終沒有成為主流。這說明了整體的環境包含網路基礎建設以及寬頻服務的應用都尚待加強。不論網路如何的發展與變遷，最後我們都必須回歸到使用者價值來看待一切的應用。目前有線的寬頻網路是透過兩種方式連接到使用者的家中，一種是Cable 有線電視線路，一種是ADSL使用一般的電話線。不管使用哪一種方式，都讓使用者可以得到比現在用56K 數據機還要快上很多倍的上網連線速度。

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■ 寬頻的迷思-1999/10/24

國內的上網人口感覺上不斷的在成長，最近的統計報告還指出今年六月的是網人口已經突破 400萬。但是國內的網路業者大家心知肚明，真正的網路經常使用者，跟 400萬這個數字是有相當的差距的。這個統計數字是根據所有的 ISP帳號加上學術網路的使用者加上專線使用者的數量粗估出來的。各位可能會發現其中有重複統計的現象，例如一個在辦公場所使用公司專線上網的人，可能回家之後又使用 ISP的帳號上網。更有甚者，現在的 ISP經常透過各種管道去贈送撥接時數，不管是隨著數據機附贈，隨雜誌光碟附贈，最後的結果是通常一個網路的使用者擁有超過一個以上的 ISP撥接帳號。如果平均一個人擁有 1.2個帳號，那麼 400 萬這個數字當場就打了八折。

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