◎移动装置不是电脑 苹果公司的平板电脑iPad一出，赞美与批评声四起。赞美之词在此就 不提了，许多科技玩家的批评声音集中在认为这是一款没有达到期待 的电脑，包含他的大小，价格，规格等等。这些声浪充斥在Facebook ，Twitter 以及众多个人博客上。

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◎iPhone与Kindle的共通点 Apple 的智能手机iPhone以及Amazon的电子书阅读器Kindle有什么 共通的地方？从硬件上来讲，两者没有太大关系，从应用面来讲，两 者的应用也不尽相同。两者的使用族群或有重叠，但没人会认为两者 在重叠的使用人口中是处于互相竞争与互相替代的地位。

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◎情况不一样了 笔者猜想，这篇文章可能在发布后没多久，谣传多时苹果公司的平板 电脑大概就推出了。由于目前没人知道这部谣传中的平板电脑到底是 什么样子（或者知道也不能说），甚至怀疑根本没这回事，因此这篇 文章将避免去谈个别厂商的产品战略，以免凭空猜测。

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◎所有的创作，价值都降低了 事实上，所有的出版者与著作人都没有意识到一件事情：互联网的 普及造成了出版门槛的降低，正意味著你的创作不再像以前一样有价 值了。这句话很残酷，然而所有的争端都是起源于这个关键点。

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◎引起争议的数字图书馆计画 2004年底，新兴网络公司Google打算将密西根大学，哈佛大学，史丹 佛大学，纽约公立图书馆和牛津大学图书馆内所有的藏书全部扫描上 网供人搜索。这个称之为「Google Print」的计画马上引起喧然大波。

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◎网络10年玩遍所有创新点子 最近这几个月以来，各大媒体都在回顾过去网络10年以及展望未来。 当然，台湾几个网络公司近半年内纷纷挂牌上柜，或者获利前景大好 ，也是这个回顾风潮被启动重要原因。

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在网络上乱逛，总是会看到一些似乎是不该看到的东西，很难避免， 因为你怎么知道一个链接点下去会不会弹出来一个十八禁的网站页面 出来。而这些儿童不宜网站的大宗就是色情网站。 或许你马上要皱眉头戴上有色眼镜，说这东西怎么适合在大众媒体上 谈。但或许你不知道，在网络服务还普遍无法收费的年代，曾经有人 喊出网络生意（Internet Business） 应该要跟色情网站学习的口号。

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当某种型态的数字内容已经符合「数字内容经营三要件」的时候（即 ：月费，社区，实时联机），旗下的客户绝大部分都会选择以支付月 费的方式来消费，但经营者还是可以有多种订价战略。 最明显的例子，就是网络游戏。目前大部分的游戏玩家，由于上线玩 游戏的频率很高，甚至于每天都玩，因此会购买「月卡」来储值。一 张月卡台币 350元，储值后30天内随时进入游戏都可以玩。

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「贩卖盒子」的传统思维，其实与消费者心理对于「拥有的渴望」是 息息相关的。我买了一套赛车电脑游戏回家，我就拥有了这套游戏。 我买了一张音乐CD回家，我就拥有了这张CD。 经营者贩卖盒子，消费者拥有盒子。也因此，经营者对于盒子里的东 西其完整性是非常在意的。一张音乐CD有10首歌，10首歌的风格是统 一的，顺序的安排是讲究的，连带影响到盒子包装与歌者造型打扮。

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数字内容行业中，最早因应互联网的特性而停止「贩卖盒子」的， 要算是电脑游戏业者了。早期的游戏业者生产并贩售所谓的「单机版 」游戏，消费者买了纸盒装的游戏回家安装后，自己一个人玩。 如前所述，要把那个盒子铺送到各个零售渠道上所费不赀。一套要价 台币上千元的知名游戏，让身为消费主力的学生大喊吃不消，于是各 种盗版的游戏光盘流窜于各大校园之间，同学们彼此「分享」。

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如果笔者大胆的说出，「人类的智能是有价值但是没有价格」之类的 话，或许会遭到一顿攻击或者讪笑（更或者，没人理我？）。但是当 笔者做完下列的分析时，或许你的信念会开始动摇。 打从互联网出现，所有的人都在上头找获利模式的时候，笔者就曾 经分析过，在网络上面传输的信息是无法收钱的。在人类习惯的消费 模式中，从来就不曾为了得到信息而付出太多。

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台北的地铁行驶平稳一如往常，自从有了这个交通工具之后，除了以 前在公车上在车子里可以吃早餐，而地铁不能之外，其他的例如睡觉 ，用手机玩游戏，看书写功课写报告等等，都因为这样的平稳而实现 了。 刚开始笔者选择睡觉，不论上班下班，出门养精蓄锐，回家疲惫不堪 ，都是在地铁上打盹的好理由。但是后来觉得自己这样子实在太不长 进了。这样子再睡下去－正如某些专家一再恐吓我们的－在职场上怎 么会有竞争力呢？

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网络购物到底安不安全？其实，网络的安全程度跟一般的购物管道没 有两样，他没有特别安全，也没有特别不安全。因为只要人多的地方 骗子就会多，这本是天经地义的事情。否则那么多短信诈财的事件， 我们怎么不说「使用手机是不安全的」？ 其实消费者真正要担心的并不是「因为技术不安全所发生的风险」， 而是如先前所说的，网络使用人口多了，骗子自然就跟著多起来了。 笔者虽然自豪精于网络购物，但是却也曾经经历过几次的诈骗事件， 这些事件大部分跟信用卡的卡号是否外泄无关。

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数字音乐的出现，除了著作权的失控以外，对音乐界最大的冲击，应 该是网络这个新的销售渠道对于原先价格结构的冲击。当「必须付费 才能取得数字音乐」已经成为明显的趋势时，业者又该如何订价？ 其实就算没有网络的出现，消费者对于传统音乐CD的销售方式也已经 感觉到厌倦。最常见的抱怨，就是消费者认为一张CD里面只有一两首 歌好听而已（所谓的主打歌），其他的歌只是陪衬。

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这期的文章，首先让笔者简单的解答有关 B2C 电子商务一些长久以来 没被回答或者解决的问题。这些问题以前被灿烂的泡沫所掩盖，所以 其答案都被过度夸大，等到泡沫破灭后，又无人愿意继续钻研回答。 问：B2C 电子商务网站的营业量要达多少，才符合「正确的期待？」

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数码商品的种类有很多，除了电脑软件之外，音乐，影片，书籍，这 些所谓的「传统内容」被数字化电子化成为电脑可处理的档案之后， 就形成了数码商品。 原先这些数码商品也是透过有形的载体来贩售的，比如说音乐光盘， 电影VCD或DVD等等。互联网兴起之后，电脑软件流行在网络上贩售 ，而其他内容在网络上免费的疯狂的传递，让原有的版权所有者无不 伤心泣血。

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母亲嚷著说要学电脑已经有两年了。以前媒体一天到晚在报导电脑化 的事情，网络时代来临，又开始在报导企业 E化的事情，让老一辈的 人总是感到备受压力，彷佛她们不学那些东西就会被社会无情的抛弃 一般。 此外，他的儿子从念大学起就是电脑的重度玩家，而且退伍回来出社 会工作之后，又都是在网络公司工作。在网络股市长红的时候，母亲 提到自己的儿子在网络公司工作，总是面有得色。

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在科技营销的领域中，有一个相当有名的模式，生动而简单的描述了 新科技散布的过程。（笔者才疏学浅，不知道是哪位大师所提，但这 个模式却简洁有力影响深远）这个模式可以用下面的图形表示：

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电子书的市场最近有加温的现象，除了美国先前就曾经因为著名的恐 怖小说作家史蒂芬金，在网络上以电子书的形态出版新书引起世人高 度关注之外，其实台面下各家软件大厂早就已经鸭子划水，目前也已 经有各种电子书的技术以及解决方案推出，台湾也有一些技术公司专 注在研发电子书相关的技术，这个市场甚至吸引了传统的出版社也成 立公司下海一试。 会造成电子书热潮的原因跟下列因素有关：互联网的发展，以及个 人随身装置的发展。网络的蓬勃发展，其实让传统的出版界见识到知 识被数字化后透过网络传播的威力。很多人预见了传统出版形式的局 限，虽然电子化的书籍这条路看起来前途多舛，但是人人都知道不投 入不行了。

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〈续上期〉上一期的文章中提到，网络媒体的内容生产有一些法则可循。为了应付网络上媒体内容会被迅速消耗的特性，寻找低度消耗的深度知识作为网络媒体内容是一个方法，这样可以减轻必须持续且快速的更新媒体内容的压力。这样的概念近似于网络百科全书的想法， About.com就是一个成功的典范。 另外一个方法是，生产可以经得起网络实时大量消耗的「讯息」。顾名思义，若以媒体内容的深浅程度来排序，「知识」( Knowledge)的深度大于「信息」( information)，而「信息」的深度又大于「讯息」( message)。也就是说，当我们发现必须投入大量的成本去生产网络媒体的内容，才能经得起网络实时互动的特性消耗时，我们有下列三种选择：

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书店，一如媒体，在网络时代的来临时面临了冲击。也许是因为美国的亚马逊网络书店一直是个成功的传奇故事，所以人们对于网络书店始终抱著一份好奇心，而亚马逊与邦诺这间传统书店之间的竞争也一直为人所津津乐道。 有没有想过为什么书店这个题材会是电子商务的先趋？在网络上可以贩卖的东西这么多，但不论美国还是台湾，为什么网络的创业者偏偏就是选择书籍这个项目开始呢？

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