◎女性网民比例是指标 笔者在2008年初的时候对很多朋友说，08年是中国的电子商务元年。 因为从周围很多迹象显示，08年的累积将会在09年爆发出来。当时， 笔者对几个台湾的朋友说，要进入大陆市场要赶快，现在是时机了。 而，电子商务是台湾在互联网领域里唯一还领先大陆发展的。

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◎互联网之泪 年轻的朋友们，是否有面对互联网流泪的经验？在我认识的人里面 ，老战友兼台湾资深部落客工头坚是一个。我们认识的时候他才30岁 。几个年轻人，敏感的察觉到互联网将带来的革命力量。

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◎写Blog能不能养活自己？ 「数位之墙网站上，一个字平均可以赚三块钱台币。」听我这么一说 ，记者惊讶得说不出话来。时间是2005年一月，我出版第三本书之后 。很容易从平均每篇文章约1500字，每月四篇的稿量算出每月收入。

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◎蕃薯藤来信，第一个警钟 我想，事情应该要从2004年六月底开始说起。那段时间你突然接到台 湾门户网站蕃薯藤的来信，说要推出一个Blog服务称为「全民速报」 ，因此希望能够长期引用数位之墙的文章。

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◎中国互联网进入市场饱和期 一年前笔者受邀至福建电信演讲时，曾经就国内互联网发展趋势进 行研究。在看完CNNIC 所发布的历年互联网调查报告后，心中隐约 有个感觉：中国的互联网市场即将进入市场饱和期了。

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◎错把行业需求当成消费者需求 科技营销人员常遇到一个棘手问题：当一种新的应用或者产品开发出 来时，很可能是消费者从不曾有过的使用经验。那么你如何知道消费 者一定会接受而且愿意购买？

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◎给基本教义派使用的iPOD 2001年10月23日，Apple 推出第一款iPOD。采用微型硬盘技术因此内 容量高达 5GB，比当时以Flash Memory制作的MP3 Player容量大上20 倍。虽然体积大上很多，但是以优异的工业设计赢得用户爱戴。

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义大利米兰，时尚名模正身穿新款春装，手拿液晶屏幕摇曳生姿走上 伸展台。不知何时开始，冰冷的科技产品竟变成时尚配件，惊艳四座 。。。 科技产品演进至今，已不再是功能论输赢，取而代之的是造形设计， 是给消费者时髦的感觉。然而，许多科技大厂却无法走过这个阶段而 退出舞台。

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◎早期采用者与晚期大众 当手机要从黑白转换成彩色时，刚出现的彩色手机价格高得吓人。销 售量不大乃理所当然，愿意掏钱的人必定是少数。时至今日，黑白手 机几乎绝迹，数千元就能有彩色机种。

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◎场景一：闽江边的晚宴 身为受邀宾客的我，坐在福建闽江边的某个高级饭店里，与某间公司 的员工一起用著欧式晚餐。虽说是欧式晚餐却是就著中式的圆桌举行 ，人数不算多却也席开六桌，主人殷勤招待，气氛十分热闹。

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PDA 从Palm的一家独大到微软推出Pocket PC ，后来擅长处理消费电 子产品的SONY加入Palm阵营，及台湾厂商靠拢微软纷推自有品牌PDA 。看似没几年发展光景，市场上的瞬息万变却已经叫人眼花撩乱。 不过尽管全球PDA 市场似乎不断有成长，制造商的出货量也不断的增 加，进入这个市场的制造商也越来越多，但使用人口数却没有很大的 变化，至少尚未出现类似手机在全球市场曾经有过的爆炸性成长。

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一年又过去了，如果用比较量化的说法，这表示数位之墙又累积了50 篇趋势分析文章。而过去的这几年，数位之墙所累积的文章已经超过 了两百篇，洋洋洒洒的全部摊在网站上准备给后人检验。

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还记得小的时候，全家人共用一部相机。当时的相机已经是所谓的傻 瓜相机，不需要调整光圈快门，相机还会依照环境的亮度自行决定是 否需要闪光灯。当然，换底片是一定的，照完相也必须拿去冲洗。 这个时候的照相机，被视为是家用商品。一个家庭里面通常都只有一 台，平常使用到的机会也不多。使用的场合，也大部分是全家共同活 动的时候，否则就是一台相机大家轮流用。

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平板式电脑（Tablet PC ）推出已经一年，宏碁总经理王振堂先生指 出，宏碁是平板电脑第二大的制造商，但是一年却只买出10万台，占 宏碁笔记本电脑总销售量的 5%而已。 由于这个拿起来像石版的电脑销售量实在不出色。业界掀起一阵检讨 的声音。检讨的声音大约可以分为几个面向：

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不知从何时开始，网络上流传一封电子邮件，攻击中华电信ADSL价格 太高，与邻近的日本等国不能相比。由于邮件内容言之凿凿，数据充 分，因此被广为转寄，甚至引起立法委员关切与中华电信出面说明。 台湾网络信息中心（ TWNIC）所发布的调查也透露类似讯息。台湾使 用宽带上网的家庭超过七成，其中九成使用ADSL。使用ADSL的家庭中 有六成月付 750元以上，但有五成三认为合理月费应在 750元以下。

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曾经有人说：「女人跟小孩子的钱最好赚」。 如果对照到现实的生活状况来说，最近十月份，台湾的百货公司又开 始接二连三的举办周年庆，各式的折扣活动纷纷出笼。办公室的女同 事们已经摩拳霍霍，准备狠狠血拼（Shopping）一顿。

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当我们在谈论到所谓的实时传讯软件（Instant Messenger ，简称IM ）时，就不由得会想到历史悠久的先锋－ICQ 。这个远在1996年由一 家以色列公司（Mirabilis ）发展出来的实时传讯软件，因为其优异 的功能以及先行者的优势，迅速受到网络用户欢迎。而Mirabilis 公司也因此在1998被美国在线（AOL ）买下。 ICQ 几乎已经变成了实时传讯软件的代名词。当我们要送讯息给朋友 的时候，会说：「我等一下 Q你。」而如果我们想把档案透过 ICQ传 给别人的时候，会说：「我等一下 Q给你。」有一次当我试图介绍别 的厂牌实时传讯软件给朋友时，我说：「这软件就跟 ICQ一样。」

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科技产品或者服务，在推入市场的时候，最头大的问题在于说明。想 像一下，历史上第一只电话，被摆在商店里面贩卖的时候，销售人员 是如何费尽心思展示并解说电话的使用方式，以及能带来的好处给好 奇围观的群众。 当然，电话现在已经从当年的高科技产品变成日常用品，销售人员不 再需要对消费者解说如何使用。但是历史上科技产品和服务层出不穷 ，每个产品要演变成日常用品，每种服务要变成生活中习惯的行为， 其实都走过这辛苦的一段路，必须使用正确的方法，近乎传教式的不 断的与消费者沟通。

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讲到价格，附图当中的创新者以及早期采用者，恐怕都要会心的一笑 了（或者是苦笑）。这批人都是科技营销价格战略下抛头颅洒热血的 烈士：

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从个人电脑的发展史来看，是走过下面的科技营销发展历程的，由创 新者到早期采用者，再到早期大众和晚期大众，一直到个人电脑行业 从每年的高成长到现在的趋于饱和，甚至导致几大个人电脑品牌必须 寻求合并以达最大营运效益来应付市场现况。

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根据报载，由于整体经济环境不佳，加上PDA 并非民生必需品，使得 PDA 的市场潜力由年初预估21万台，目前修正到只剩下10万台，但相 较于去年 6万多台的销售量，今年PDA 消费市场预估仍能维持65% 的 成长率。 尽管成长率看起来是高达65% ，但是这两年加起来也不过16万台。如 果说台湾目前持有PDA 人数不超过20万人，大概不是太过分的说法。 这么样的一个市场，不论是跟全台湾人口相比，或者是与20到40岁的 人口相比，或者更进一步，与这个年龄层中的商务人士相比，显然都 是很小众的商品。

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在进入电子商务的主题之前，请容许笔者不厌其烦的再把科技营销的 运作模式图放在这里一次。

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对于所有的移动通讯业者来说，公元2000年初左右推出的WAP 移动上 网服务简直是个重大的灾难。因为以目前WAP 用户的数量与所投入 的资金资源相较，根本就不成正比。 WAP 移动上网市场之所以会被炒热，原因在于当时整个移动通讯行业 都预期，手机的销售量将因为市场饱和而开始下跌，而移动通讯业者 也预期通话费的收入会因为竞争而减少。因此如何再创下一波手机销 售的高潮，以及扭转通讯业者日益稀薄的通话费收入，就是个值得忧 虑的课题。

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在科技营销的领域中，有一个相当有名的模式，生动而简单的描述了 新科技散布的过程。（笔者才疏学浅，不知道是哪位大师所提，但这 个模式却简洁有力影响深远）这个模式可以用下面的图形表示：

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