◎白领网购潜力庞大 除了供应端对电子商务的需求强烈，众多新兴企业与传统企业都想进 入网上销售的市场之外，消费端的需求一样也要强烈，整个中国电子 商务环境才会在09年急速起飞。然而，中国大陆的网民们到底有多少 比例在网上购物，又都是甚么样的人，买些甚么，买多少？

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◎苹果的起起落落 2008年 3月，财富杂志公布美国最受尊敬公司排行榜，「神奇小子」 Steve Jobs领军的Apple 位居榜首。排行榜上Google排名第四而微软 仅排名第十六。在赚钱的同时还受到尊敬，并不容易。

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◎LinkExchange首次利用个人站长营利 1997年前后，互联网上出现一家创意企业，叫做LinkExcgange。当 年由于网络高速发展带来大量的个人网页，人们随便找个大型网站注 册用户名就可以放上自己的网页，然而网页做完了却没有宣传的管道。

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◎槟榔文化举世少有 台湾人吃槟榔的习惯可能是世界少有的，经年累月发展出来的槟榔文 化可能更是少有，甚至大陆的观光客一来到台湾就指名要看槟榔西施 ，几乎已经变成某种文化地标。

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◎广告效果如何衡量 自从大众媒体发轫以来，广告行业早已是个运作成熟的传统行业。由 于效果必需能被衡量，又发展出许多衡量方法与监测机制。如果说广 告是一门科学也是一门艺术，并不为过。

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◎对于共通使用经验的需求 细数几大类型的移动装置发展脉络，首先是PDA ，一路从早期「电子 商用记事本」的定位开始朝智能手机发展，接下去为了摆脱较为局 限的商用市场，又开始发展出以娱乐为主要诉求，接近PMP 的产品。

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◎昨日科幻今日生活 「怪医黑杰克」（Black Jack，台湾早年翻译成「怪医秦博士」）是 1973年日本漫画之神手冢治虫先生的经典作品，是许多人童年的回忆 。由于其经典地位，在2004年10月有了电视版卡通问世。

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◎时尚与数字的关系 很多人并不太清楚什么是「数字」。做个小实验请周遭亲友解释一下 ，只要不是具有理工背景的人，大半讲不出所以然。这名词早年就是 搞理工的人所发明的，后头的学理一堆，一般人大概也没兴趣听。

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◎PMP ，行家昂贵的玩具 继iPOD之类的MP3 音乐随身听在全球大卖之后，不少厂商又开始推动 下一波便携式多媒体播放器(Portable Media Player，简称PMP ) 。 此类产品甫一推出就获得消费者的正面好评，某些品牌还卖到脱销。

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◎网站经营概念重整：首页无所不在 前面文章谈了如何运用搜索引擎增加网站访客，已尽可能以简单的方 式表达。若觉得艰深或者操作上有困难，也有不少业者在经营这种生 意：「协助你调整网站在搜索引擎上的排名」。当然，你得花点钱。

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◎给基本教义派使用的iPOD 2001年10月23日，Apple 推出第一款iPOD。采用微型硬盘技术因此内 容量高达 5GB，比当时以Flash Memory制作的MP3 Player容量大上20 倍。虽然体积大上很多，但是以优异的工业设计赢得用户爱戴。

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义大利米兰，时尚名模正身穿新款春装，手拿液晶屏幕摇曳生姿走上 伸展台。不知何时开始，冰冷的科技产品竟变成时尚配件，惊艳四座 。。。 科技产品演进至今，已不再是功能论输赢，取而代之的是造形设计， 是给消费者时髦的感觉。然而，许多科技大厂却无法走过这个阶段而 退出舞台。

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◎早期采用者与晚期大众 当手机要从黑白转换成彩色时，刚出现的彩色手机价格高得吓人。销 售量不大乃理所当然，愿意掏钱的人必定是少数。时至今日，黑白手 机几乎绝迹，数千元就能有彩色机种。

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◎手机杂志，代表著数字化大合流的前奏 台湾社会上还有另一种流行的数码商品，跟网络一样只用三五年的时 间就快速普及，就是人手一只的手机。除了手机本身就是流行多变的 商品之外，随著电信运营商不断的推广，用手机上网下载图形铃声等应 用也不断翻新。市面上有关手机的情报志也已经泛滥成灾。

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相信很多买过数字产品的朋友，不论是手机，数码相机，或者 MP3随 身听之类的，都是经过千挑万选，比价格比功能比造型之后，才选出 自己合意的的机种。毕竟这些东西也不便宜，还是慎重些好。 这些东西都是随身要携带的，随时可以拿出来亮相的，当然要够酷够 体面，地位可以说已经跟衣服装饰品相当。有没有看过手机一掏出来 被众家姊妹或兄弟嘲笑的窘况，当事人可能觉得死掉算了。

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实体商品（音乐CD）一旦改变成以无形商品（数字音乐）的型态销售 后，生产者与销售渠道之间的买卖关系，会有如帽子戏法一样产生重 大转变，因而让双方一时间都感到有点无法调适。 现在的音乐创作者将音乐创作完毕后，将所有的素材送进制片厂进行 音乐CD的压制，以及封面印刷等等工作，最后包装成为「成品」，送 入仓库后，等著铺送到渠道上去贩卖。

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上期文章提到，台湾目前3C卖场虽然已经具备了同时销售电脑，家电 ，通讯商品的能力，但是在通讯商品这个项目上，特别是移动电话搭 配门号的销售上仍有问题。 这背后的原因，在于销售有形商品（电脑，手机，家电）与销售无形 商品（门号，通话服务）的思维相当不同。有形商品的销售是银货两 讫的生意，而销售无形商品，则牵涉到大量的售后服务。

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因应数字化的年代来临，笔者在2000年12月的时候就曾撰写「3C卖场 即将卷土重来」一文，说明在台湾曾经一度热门但是后来以失败收场 的3C卖场，即将卷土重来。 台湾目前已经有四处林立的大型3C卖场，正如当年所说，因为真正融 合了通讯，电脑以及家电产品的功能的商品开始出现，让3C卖场真的 有3C商品可卖，而不是在卖场中分开陈列上述三样商品而已。

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PDA 从Palm的一家独大到微软推出Pocket PC ，后来擅长处理消费电 子产品的SONY加入Palm阵营，及台湾厂商靠拢微软纷推自有品牌PDA 。看似没几年发展光景，市场上的瞬息万变却已经叫人眼花撩乱。 不过尽管全球PDA 市场似乎不断有成长，制造商的出货量也不断的增 加，进入这个市场的制造商也越来越多，但使用人口数却没有很大的 变化，至少尚未出现类似手机在全球市场曾经有过的爆炸性成长。

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一年又过去了，如果用比较量化的说法，这表示数位之墙又累积了50 篇趋势分析文章。而过去的这几年，数位之墙所累积的文章已经超过 了两百篇，洋洋洒洒的全部摊在网站上准备给后人检验。

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时机真的已经成熟了，信息产品与家电产品的集成，已经不再是口号 空谈。看见信息大厂卯足了劲要生产液晶电视，想从电脑的领域跨入 家电的领域。还有具有床头音响造型与功能的电脑，让人耳目一新。 电脑可以跟什么家电串在一起？这是个有趣的议题。但笔者认为，与 其说这是以电脑为中心，向外演伸出其他具有家电的功能，倒不如说 是家电开始有了数字的基因。

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还记得小的时候，全家人共用一部相机。当时的相机已经是所谓的傻 瓜相机，不需要调整光圈快门，相机还会依照环境的亮度自行决定是 否需要闪光灯。当然，换底片是一定的，照完相也必须拿去冲洗。 这个时候的照相机，被视为是家用商品。一个家庭里面通常都只有一 台，平常使用到的机会也不多。使用的场合，也大部分是全家共同活 动的时候，否则就是一台相机大家轮流用。

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曾经有人说：「女人跟小孩子的钱最好赚」。 如果对照到现实的生活状况来说，最近十月份，台湾的百货公司又开 始接二连三的举办周年庆，各式的折扣活动纷纷出笼。办公室的女同 事们已经摩拳霍霍，准备狠狠血拼（Shopping）一顿。

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灿坤（TK3C），是台湾相当有名的企业。他的主要核心业务正如他所 宣示的目标一样，要成为「世界工厂」与「世界渠道」，想成为3C产 品（家电，信息，与通讯商品）的制造商与渠道商。 灿坤在全球许多国家都上市，财力雄厚自是不在话下。本业的家电制 造除了帮全球的业者代工之外，自有品牌的小家电也颇受市场欢迎。 至于信息商品，则全力扮演渠道商的角色。

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当我们在谈论到所谓的实时传讯软件（Instant Messenger ，简称IM ）时，就不由得会想到历史悠久的先锋－ICQ 。这个远在1996年由一 家以色列公司（Mirabilis ）发展出来的实时传讯软件，因为其优异 的功能以及先行者的优势，迅速受到网络用户欢迎。而Mirabilis 公司也因此在1998被美国在线（AOL ）买下。 ICQ 几乎已经变成了实时传讯软件的代名词。当我们要送讯息给朋友 的时候，会说：「我等一下 Q你。」而如果我们想把档案透过 ICQ传 给别人的时候，会说：「我等一下 Q给你。」有一次当我试图介绍别 的厂牌实时传讯软件给朋友时，我说：「这软件就跟 ICQ一样。」

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依稀记得好多年以前，互联网刚开始流行个人电子报的时候，不少 网站提供个人办报的功能。只要上网去注册一个用户名，就可以创立一 份属于自己的报。 互联网的特性正在于这种平民化。也因此当时让人隐然感觉到「个 人办报」的时代来临。办报的人可以有自己的读者，订户，网络上也 因此造就了很多著名的作家。

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数码商品的普及化通常会伴随著造型与口号而来。以手机为例，当功 能与价格不再是问题之后（换言之已经脱离专业玩家的市场，而进入 大众市场），许多手机开始被冠上「粉饼机」，「狐狸机」之类的称 号。 这些称号往往跟随著产品的造型而来，因为面对大众市场时，诉求功 能已经不如诉求流行与造型来得容易。另一方面也因为功能大同小异 ，所以无法提出来当卖点（相信每只手机的功能都是「打得通，接得 到」吧？）

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冲印店渠道，是传统冲印大厂的甜蜜包袱。 在数码相机的普及下，传统的冲印店渠道一方面必须投入成本进行数 位化，以便处理数码相机，记忆卡以及数字相片的冲印，一方面必须 进行相关配套措施，例如店面人员的教育训练等等，以致于数字化的 速度缓慢。

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因为看好在在线冲洗照片的商机，不少传统冲印大厂很早就投入系统 的开发与网站建置，并展开营销活动。此外，也有纯网络公司自行建 置网站提供相关服务，或者门户网站与前两者技术合作提供服务。 目前提供网上冲印服务的传统冲印厂商分别是：

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数码商品的种类有很多，除了电脑软件之外，音乐，影片，书籍，这 些所谓的「传统内容」被数字化电子化成为电脑可处理的档案之后， 就形成了数码商品。 原先这些数码商品也是透过有形的载体来贩售的，比如说音乐光盘， 电影VCD或DVD等等。互联网兴起之后，电脑软件流行在网络上贩售 ，而其他内容在网络上免费的疯狂的传递，让原有的版权所有者无不 伤心泣血。

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台湾八月底的电信展虽然受到诸多因素的影响而导致参观人潮不如预 期的踊跃，但是从参展的大厂依然可以感受到一些手机发展上面的趋 势。在电信展上面逛了两圈下来突然有个很深的感觉，现在的手机彷 佛是处在十多年前的２８６电脑时代。 笔者用这种方式模拟，一些早期就接触电脑的老手们可能都要会心一 笑了。当年的２８６电脑以现在的眼光来看速度奇慢无比，单色的萤 幕加上ＤＯＳ操作系统，大部分的应用程序都是文字呈现，没有什么 图形音效与之类的多媒体的应用。

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近一年来，在消费性电子产品的市场上，隐约的有一种模糊不清的地 带产生。那种模糊不清的状况，在我们想购买数码相机，或者是数字 录音棒，或者是MP3 随身听的时候，感觉特别强烈。 那种模糊导因于我们无法归类这些产品，到底是属于电脑周边产品， 还是一般的小型家电用品。所以我们不知道如果要买MP3 随身听，应 该要去小型电器行买，还是到电脑卖场去买。

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