虛擬主機是一種無形的商品，賣的是完善的客戶服務及穩定品質，需要主機商365天不停地提供穩定維運。許多業者由於以低價惡性競爭，為了降低人事客服成本，僅提供一般上班時間的服務（週一～週五am:9:00~pm6:00），客戶的網站需要24小時的運作，網站發生問題，遇到業者下班時間無人提供服務及支援，必須等待至上班時間。發生緊急狀況無人處理，造成客戶損失商機慘重。

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Q：為什麼客戶需要選擇有24小時電話服務的主機商？
A：您的網站必定是24小時不停地運作，若您的網站在虛擬主機服務商休息時間中斷服務了幾個小時，對您的網站營運一定會造成很大的影響，所以您應選擇365天24小時全年無休的虛擬主機服務商，當您的網站發生問題時，才會有專業的工程人員即時幫您解決問題。

Q：如何測試您的虛擬主機公司有真正提供365天24小時全年無休的顧客服務?
A：戰國策提供您好方法:請您於晚上12:00以後或凌晨(假日尤佳)致電至虛擬主機公司之客戶服務專線即可得知該公司是否有真正提供365天24小時全年無休的顧客服務!

新聞聯絡人─
行銷企劃部 Masako
電話：02-2516-8119＃262
Email：masako@hotels.com.tw

- 新聞稿有效日期，至2007/12/27為止

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