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產業動態 擁抱Skype 迎向 SIP,談Skype企業總機
零壹科技股份有限公司 本新聞稿發佈於2007/11/04,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

零壹科技 Skype企業總機 , 成功整合Skype及SIP之雙向通訊協定及互通性,為業界最新首創技術;企業在不改變現有網路通訊習慣下,可快速整合現有的總機系統,建立Skype企業代表號,並能防止惡意網路攻擊電話系統, 達到降低通訊成本之餘,亦保障網路電話安全。

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此
 
企劃撰文◎零壹科技行銷中心
近年來IT技術的貢獻讓人們改變了使用習慣,改變了消費習性,更懂得分享的喜悅與帶來的利益。從早期談Internet無遠弗屆,到現在寬頻普及,網路技術的運用幾乎無所不能,處處可及。我們這次所探討的主題應用是「網路電話」的發展,與如何利用網路通訊技術來建構一個企業可用的 Skype總機。

在台灣即時通訊軟體(IM)市場還是以MSN與Yahoo!Messenger為主要兩大族群,但是若要論起網路電話(VoIP),我想絕大多數人一定會認定Skype。在全球已經有超過2億的Skype user,在台灣也有超過500萬用戶數,包括50萬名付費用戶。這個事實是提供一個企業在選擇建置網通架構與VoIP節費系統時,不可忽略的考量因素。

以下是筆者多年工作經驗中的一小段文字寫實(部分人物情節改編):

時序:2001年;人物:Mr. H(大老闆)、 Mike(IT主管)、Kenny(網管工程師)
場景:CS跨國企業台北分公司(CS企業在中國及全球各地有10餘個分支據點)
劇情:
Mike:那個Kenny啊!大老闆今早飛機從上海回來,下午一定會進辦公室,你快去檢查一下網路電話系統是否都正常?
Kenny:沒問題的啦!我檢查過了。
…………….
Mr.H (在12坪大!的辦公室):Mike來一下。 ….(Mike提心吊膽的悄悄走進偌大的office)
Mr.H:阿你們這些電腦人員在幹嘛?最難管教,為什麼我打電話到上海都不通…連北京也不通?阿不是告訴過你們,要每天保持電話(VoIP)暢通。阿你們是在浪費我的錢啦…..浪費我的時間啦…..你知道我的一分鐘是多少錢嗎?(拍桌子聲..) ..(Mike像夾著尾巴快溜出去….)
Mike(5分鐘後回來):報告Mr.H,是這樣子的啦。北京呢…因為很少人會用網路電話,所以他們主機關了,現在已經開啟了。上海呢…剛剛停電,大樓沒供電,大概要半小時後才恢復供電。所以,,,,,,
Mr.H: (氣!)出去,別再說了。……..X的

在5, 6年前,Internet已經盛行,網路電話VoIP正如火如荼展開一市場爭奪戰。但因頻寬不足,且多屬各家自行發展,無共通標準規格,屬於封閉系統。網路電話多採VoIP Gateway 方式建置成獨立系統,運用於企業內部節費系統用途。且因通話品質不穩定,系統營運管理複雜,成為企業IT部門難以啟齒的痛(要做;非做不可;卻又做不好)。

隨後雖有漸一統的H.323的主流通訊協定推出,但也未見有武林盟主來領導群雄。造成VoIP市場一大渾沌未明,各自廝殺,終有許多大型VoIP系統營運商因不堪長期虧損而倒下來(如國內匯豐電信當年於NASDAQ下市),北美電信市場更是一片慘綠。

緊接著到2004年Skype竄紅,在台灣Skype第一個與PCHome合作,先開放免費下載與使用。一時間就突破200萬人次的下載記錄,如今已超過2000萬次的下載。台灣一直以來都是高科技、新產品的處女發表地,從手機、NB、3C產品,到名牌包包、汽車新款式等,因為這是廣大華人地區的第一站。市場敏感度調查,消費者使用習性與接受度,都是個良好的示範點與行銷策略再出發。

廣大的個人用戶數是目前Skype所擁有的最大優勢,當企業網路通訊(VoIP)架構與Skype結合,可以突破VoIP少數群組互通與封閉式的弊病,同時也可廣收Skype用戶所存在的潛在商機。如何在不改變現有的通訊習慣(大多數人不喜歡改變),快速的整合Skype與企業電話交換總機(成為Skype總機),已是現今IT部門的重要課題之一。

Mike的老闆Mr. H,是大暴發戶崛起成跨國企業總裁,每日東奔西飛,哪有時間學用電腦打Skype。Mike必須設法把老闆桌上的電話機變成Skype phone? (神奇吧!Jack…..#$%!@)

EzSKY™提供兩套解決方案,讓企業IT主管與MIS網管工程師得以快速提供整合Skype與企業電話交換總機(PBX)。除了建置VoIP節費系統外,也讓傳統PBX不須提早面臨淘汰命運(不一定要升級IP PBX),還可建置 Skype 企業代表號,提供網頁Skype 080(亦稱網頁電話Web Call)服務電話,以降低客服通訊成本費用。客戶只要記得一組「Skype企業代表號」,不須知道每位業務客服人員的Skype帳號,撥進來後就直接通企業內部交換總機,藉由語音導引至個人分機上,使用方法不變。企業亦無須為員工添購任何Skpy周邊設備(耳麥 or Skye phone),依然是使用桌上電話,使用習性不改變。EzSKY-540為企業提供傳統交換機與網路系統的整合解決方案,在設備的安裝上,針對使用類比交換機(Analog PBX)的企業,在不需要更改企業網路環境、防火牆的設定,以及原本內部PSTN連接的PBX設備等情況下,具有4埠Skype語音通路(最高可達16埠),提供Skype代表號,自動跳號與轉接機制,符合企業撥號原則,是與企業原有交換機系統的最佳整合。

EzSKY-S800 軟交換機(Soft Switch) 整合SIP與Skype的軟交換機,適合連接企業內部的IP交換機。擁有全球獨特的Skype Call ID顯示功能,當有1位Skype用戶撥打進線時,員工桌上的IP Phone螢幕就能顯示來電者的Skype帳號,提供電話過濾的功能。Skype擁有廣大的用戶群,SIP已儼然成為VoIP的主要技術規格,已有更多的VoIP設備廠商開發出支援SIP規格的IP Phone, IP PBX等終端設備。就讓S800來連結Skype與SIP兩大VoIP世界吧!


EzSKY™企業網路通訊伺服器,為企業提供傳統交換機與網路系統之整合解決方案,企業可在不改變現有通訊習慣下,快速整合進現有的總機系統,成為Skype總機,分機無需連接電腦即可直接撥打接收Skype電話,讓您透過全球最大的Skype通訊網與世界接軌,降低通訊成本,提升客戶服務品質!

現在就來體驗一下Skype企業代表號的魅力!
請上本公司網站瀏覽首頁最下方,只要您的電腦有安裝 Skype軟體,即可直接點擊本公司的 Skype 企業代表號。

EzSKY 網站http://www.ezskype.com/ Skype企業代表號:zerone_tpe

零壹科技網站 http://www.zerone.com.tw/ Skype企業代表號:zerone_tw

註:
﹡ZOTECH、EzSKY 均為零壹科技的註冊商標。
﹡Skype 是 Skype Technology S.A. 的註冊商標。

- 新聞稿有效日期,至2007/12/05為止


聯絡人 :通訊事業處 林經理
聯絡電話::(02) 8797-3505 # 326
電子郵件:foster.lin@zerone.com.tw

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