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產業動態 【台中場】「掌握顧客行為 打造企業獲利商機」免費講座,熱烈招募
30雜誌 本新聞稿發佈於2007/11/01,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

在網路新時代,企業的顧客服務有了新見解,強化與客戶關係的『黏度』,提升顧客滿意度,是新時代企業經營新顯學!誠摯邀請您參與盛會,擘劃黃金服務、倍增獲利大未來。時間:2007年11月20日(二)14:00~16:30,地點: 台中國立自然科學博物館 第三演講廳(台中市北區館前路一號--近西屯路口,立體劇院地下室)

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此
 
在網路新時代,企業的顧客服務有了新見解
強化與客戶關係的『黏度』,提升顧客滿意度,是新時代企業經營新顯學
客戶資料庫功能日趨龐大的現在,中小企業如何高效率地做好客戶關係管理
針對精準族群,掌握銷售黃金時機,已成為企業取得競爭優勢的決勝關鍵點

特別邀請台灣飲食業傳奇王品集團,分享如何精確掌握顧客需要,
擘劃黃金服務、倍增獲利大未來!

尋求企業創新致勝的營運利基,打造獲利成長的美妙藍圖
誠摯邀請您參與盛會!


‧免費講座,現場備有精美茶點,歡迎踴躍參加
‧現場填寫活動問卷並回覆之聽眾,皆可獲贈《30雜誌》一本
‧本次活動免費參加,請務必事先報名


精彩可期,您不容錯過!

本講座為系列活動第一場,共計兩場。


活動主題:【台中場】掌握顧客行為 打造企業獲利商機
時間:2007年11月20日(二)14:00~16:30(13:30報到入場)
地點:台中國立自然科學博物館 第三演講廳(台中市北區館前路一號)
(近西屯路口,立體劇院地下室)
主講貴賓:
‧王品集團品牌部品牌主任 潘昱廷
‧學界菁英貴賓邀約中

討論題綱:
根據統計,獲取一位新客戶所需要的成本支出,是維護現有客戶的10倍,e化時代,企業如何利用資訊科技,強化、提升顧客滿意度與緊密度,更顯重要!
⊙面對日益龐大的顧客資料,中小企業如何在有限的資源與人力,進行顧客資料管理,維繫良好顧客關係,創造新銷售循環?
⊙贏得客戶信任的關鍵因素為何?
⊙客戶服務新時代來臨,服務日趨精緻個人化,讓客服中心從成本中心轉變成利潤中心,成為獲取商機、行銷資訊的第一線。如何讓客戶需求、商機資訊透明,並快速傳達到公司各單位,主動發現客戶需求,倍增企業獲利?


主辦單位:經濟部中小企業處
執行單位:中華民國資訊軟體協會
協辦單位:30雜誌
報名方式:http://www.bookzone.com.tw/oration/event.asp
活動洽詢(02)2517-3688分機839許小姐

- 新聞稿有效日期,至2007/11/20為止


聯絡人 :許小姐
聯絡電話:02-25173688*839
電子郵件:erica@cwgv.com.tw

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