·ASR（自然語音識別）就是將麥克風采集到的自然聲音轉化為文字的過程，相當於人的耳朵+大腦（一部分）。TTS技術（語音合成），是將文字轉化為聲音（朗讀出來），相對於人類的嘴巴。大家在Siri等各種語音助手中聽到的聲音，都是由TTS來生成的，並不是真人在說話。TTS的技術實現方法，主要有2種：「拼接法」和「參數法」。

·自然語音辨識（亦即ASR）的原理和過程：

✔️第一步：建立聲學模型。對於同一個單詞或漢字，由於不同人的發音、語調、語速等各不相同，比如男人和女人的、大人和小孩的，為了讓機器能夠識別較多的人，聲學模型建立過程需要錄入大量的原始用戶聲音，以從中提取特徵建立聲學模型數據庫。大數據在這一步中的重要性體現了出來，可以說誰掌握了數據、誰就成功了一半。
✔️第二步：建立語言模型。和聲學模型的建立過程及面臨的問題類似，只是這一步針對的是文本而不是聲音。語言模型可以調整聲學模型所得到的不合邏輯的字詞，使識別結果變得正確通順。
✔️第三步：語音識別。前面兩步都是需要預先做好的，最終形成的數據庫存儲在設備本地或雲端，而這一步是實時的語音識別過程。首先，將用戶的語音輸入進行編碼和特徵提取（ 已被拆分成N份，合在一起才是一個漢字或單詞），將提取到的特徵拿到聲學模型庫（第一步中介紹的）中去查詢，得到單個的單詞或漢字；然後再拿到語言模型庫（第二步中介紹的）中去查詢，得到最匹配的單詞或漢字。

·邁可先生ASR技術優勢
一般而言我們做的是使用付費辨識接口，進行台灣專區的專用落地開發，而邁可先生的智能辨識接口怎麼做呢？
✔️國語的部分：以二通道辨識為主，ASR接口同時集成了國際間最優的的華語ASR能力引擎，同時觸發處理，二者選最優，保證最佳效果。並且我們會在每季進行調用測試，確保我們的接口是使用技術最領先的廠商
✔️英語的部分：從二接口挑選對英語辨識度較佳的進行處理，一般生活用語都能處理，若涉及全美語需另外開發
✔️台語的部分：由邁可先生智能電話機器人方案實驗室自主訓練言研發
✔️獨創模型：優化能夠結合模型優化工具子產品，針對特定的領域定制專屬模型，最大限度的提升識別效
✔️識別速度保證：結合LFR解碼技術，在不損失識別精度的情況下，將解碼速率提高了3倍以上，保證智能交互的反應速度。
✔️多領域覆蓋：在房地產、車載、導航、金融、銀行、保險、證券、運營商、物流、教育等眾多領域積累了大量的詞庫和諧音庫，結果更為準確。

·透過上面的說明，我們可以得知邁可先生智能電話機器人在ASR領域上取得非常高的技術水平，尤其是台語的識別更是讓台灣使用體驗度能夠更高，不管在導入自家企業提升效率，或是代理銷售經營都是非常好的選擇，如果您對於這樣的技術有興趣，歡迎洽詢
☎️04-23809983
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- 新聞稿有效日期，至2019/05/07為止

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