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行业动态 【资策会】结构化之问题分析与解决实务班(9/10)
资策会 本新闻稿发布于2018/07/12,由发布之企业承担内容之立场与责任,与本站无关

本课程旨在运用逻辑思考程序,乱中理头绪,正确掌握问题根本原因、循序分析问题,抓出正确问题点,及早进行改善并防止再次发生和培养对问题的敏锐觉察力及主动发现问题以及潜在问题分析,建立有效问题解决应变程序。

 
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 界定问题,蒐集讯息
。案例:打造发现问题的火眼金睛
。问题状况陈述与分类
。案例:问题陈述的比较
。界定问题属性(分门别类)
。掌握最坏状况与处理时间
。案例:培养持续解决问题的DNA
。从各种角度搜集数据,面面俱到、事半功倍
。广泛蒐集数据与数据(5W3H)
 逻辑推理,逼近真因
。5Why 追根究柢
。运用柏拉图分析排定优先序
。分析关键成因,厘清因果
。Workshop:鱼骨图 --周延思考问题,才能提出解决方案
。问题成因树状图
 创新思维,提出对策
。集思广益,发散与收敛思考
。Workshop:脑力激荡
。创新思维的会议决策--六顶思考帽
。Workshop:六顶思考帽创新思维
。问题解决树状图
。有效决策的五个基本要素
。追踪与监控进度、衡量成效
。潜在问题的来源
。结语:成就问题解决高手的素养

*课程执行单位保留调整课程内容、日程与讲师之权利

【课程网址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/QAS.htm
【相关课程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/TM.htm


- 新闻稿有效日期,至2018/08/12为止


联络人 :黄小姐
联络电话:(02)6631-6534
电子邮件:wenhsin@iii.org.tw

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