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行业动态 HR如何精确辨识员工危险行为因子?
中华人事主管协会 本新闻稿发布于2018/06/11,由发布之企业承担内容之立场与责任,与本站无关

近日多起情杀案件引发轩然大波,除了社会大众关注感情纠纷、危险情人等议题,此类型的人格特质不只会发生于男女关系,在工作上及人际关系其实也都会造成影响。中华人事主管协会员工心理谘商专家 林萃芬叮咛,企业不可轻忽危险员工所带来之冲击,不论是管理者及HR都应俱备辨识员工危险行为因子的能力及处理技巧,避免危及企业营运。

 
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近日多起情杀案件引发轩然大波,除了社会大众关注感情纠纷、危险情人等议题,此类型的人格特质不只会发生于男女关系,在工作上及人际关系其实也都会造成影响。中华人事主管协会员工心理谘商专家 林萃芬叮咛,企业不可轻忽危险员工所带来之冲击,不论是管理者及HR都应俱备辨识员工危险行为因子的能力及处理技巧,避免危及企业营运。

林萃芬指出,「边缘性人格」、「施暴者人格」、「反社会人格」是职场上较危险的人格特质,其中「边缘性人格」及「施暴者人格」所占比例较高。她分析,「边缘性人格」者情绪较不稳定,人际关系也较为紧张,经常会有一些冲动的行为,像是自残、威胁,这些易怒、不合宜的情绪有可能会长达好几天,严重甚至会与别人产生肢体冲突。林萃芬提及,这类型员工在工作上表现通常不错,但一旦感情出问题就容易爆发、难以控制。

接触诸多企业及个案后,林萃芬发现,「施暴者人格」有增加的趋势,此类型人格内在自卑,外表却相当强悍,会积极争取自己的权益,个性喜怒无常,发生问题时,容易怪罪、责难他人,习惯用暴力控制别人却无法控制自己。

而「反社会人格」则是道德感薄弱、现实、不愿接受社会规范、擅长做表面功夫,甚至欺骗、偷窃公司利益,并且合理化自己的行为。林萃芬进一步表示,这类型人格对企业危害较大,而且不会遵循企业订定的工作规则,对于管理者来说也较为伤脑筋。

员工危险行为因子有哪些?
(一)边缘性人格
1、情绪不稳、易怒
2、人际关系紧张
3、行为冲动
4、肢体冲突

(二)施暴者人格
1、外表强悍内心自卑
2、喜怒无常
3、易责难别人
4、用暴力控制他人

(三)反社会人格
1、现实
2、无道德感
3、不接受社会规范
4、善欺骗
5、偷窃公司利益

*数据来源/知名员工心理谘商专家林萃芬

林萃芬强调,这些人格特质的共通点在于容易伪装自己,若管理者及HR一开始没有辨识出来,就可能为企业带来隐忧。企业除了精确辨识出员工人格特质,亦势必要掌握员工行为风险并能有效管理。

中华人事主管协会首席执行官 林由敏亦表示,现今企业是否拥有竞争力,除了拥有核心技术,最关键的指标仍取决于每一位员工的心理素质,越来越多企业推动员工心理健康管理,人资及管理者都应具备相关的知识技能,才能有效引导员工心理健康发展!

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- 新闻稿有效日期,至2018/07/11为止


联络人 :高静惠
联络电话:(02)27485188#885
电子邮件:chinghui114@cpea.org.tw

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