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行业动态 中国信托银行与IBM双强联手 打造台湾开放金融生态系
APEX 本新闻稿发布于2017/12/06,由发布之企业承担内容之立场与责任,与本站无关

【台北讯,2017年12月5日】研究机构IDC预估,银行与客户的互动渠道将从2002年传统的实体分行与ATM扩增至2020年的移动银行、社区平台、物联网装置、视频客服与虚拟经纪人等12种以上的渠道。

 
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【台北讯,2017年12月5日】研究机构IDC预估,银行与客户的互动渠道将从2002年传统的实体分行与ATM扩增至2020年的移动银行、社区平台、物联网装置、视频客服与虚拟经纪人等12种以上的渠道。推陈出新的科技及异业合作需求成长皆缩短了金融商品的生命周期,因此,金融服务业者必须拥抱开放,才能即时反应市场及客户需求。为加速业务创新并持续掌握竞争力,身为台湾金融服务业领头羊的中国信托银行第一步先建立API (Application Programming Interface:应用程序介面) 管理平台加速业务创新,再进一步透过开放银行 (Open Bank) 机制逐步完善专属的金融科技生态体系。

建立API平台管理机制以IT驱动业务发展
「相较于以往必须花费数个月才能因应业务需求完成与特定夥伴对接的软件开发工作,与IBM共同导入API平台服务后,成功地将上线时间缩短到10天以内。」中国信托银行副总经理陈晞涵表示,因为异业合作的频率飙升,信息单位开始评估该如何有效缩短API开发周期。经过严密的评估,最终决定导入API管理平台加快API的设计、开发、上线与维运等作业,以提升市场反应力。「API管理平台机制不仅可以缩短开发时间,还能够进一步刺激、引领新业务发展。」

完整API应用情境点燃创新能量
平台经济的崛起,促使「金融服务平台化」成必然趋势。但并不代表金融从业人员都立即接受这个观念并化作实际移动。透过IBM API顾问团队以设计思维方法(Design Thinking)协助内部脑力激荡,用案例分享、小规模实作等业务语言作沟通桥梁,有效让相关业务部门了解API技术如何提升生产力与创新力,启发新业务的创新思维。同时,藉由API应用情境,与各级主管交流创新金融服务时将更为具体,让决策主管理解科技对金融创新带来的助力。陈晞涵副总经理表示:「IBM顾问团队同时懂技术与新兴业务的独到能力,令我们印象深刻,让内部沟通极有成效。」

有了IBM顾问服务汇整出来的各类API应用情境,以信息科技协助业务部门思考可以做哪些新服务,更进一步驱动业务的创新变革能力。不到半年的时间,带来的创新能量便已扩散到集团内的其他单位,例如数字金融处与大数据中心合作发掘多项API的可能应用,证券单位更自行发想API等等。


清晰API发展蓝图助力Open Bank重构创新金融生态体系
因应消费者需求的变革,金融科技应用范畴已从单纯的交易、支付、贷款进一步扩展至财富管理、群众募资、加密电子货币、区块链、人工智能以及安全监管与法规依循等,而且,竞合关系日趋复杂。为在竞争日趋激烈的市场中取得致胜先机,中国信托银行期望能透过建立「开放银行」(Open Bank) 机制,优化协同作业能量,重构创新金融生态体系。

以卓越的API应用成效以及IBM API顾问服务规划出的清晰API发展蓝图为基础,中国信托银行计划以Open API持续迈向实现Open Bank。「目前,我们将API视作提升业务创新能量的加速器,但要进一步实现Open Bank的格局,则必须有全盘『经营』API业务的能量。」

「到了Open Bank阶段,我们不仅要释出Open API,还必须化被动为主动的营销、推广各类API,打造对创新金融生态体系友善的环境。无论是开发者社区、大专院校、App开发商或者是Fintech新创业者,都可以轻松地使用中国信托银行开放出来的API,快速开发各类创新的金融服务」。

台湾 IBM公司全球企业谘询服务事业群总经理贾景光表示:「IBM很高兴透过对金融行业发展趋势的掌握,同时精通技术语言与业务语言的专长,协助中国信托银行信息部门与业务部门快速达成共识,成功地规画打造完善的API管理机制与平台,为 Open Bank 开放银行的宏大格局奠下扎实的基础。」

展望未来,中国信托银行有清楚的Open Bank发展目标,下一步更已思考导入混合云环境,以最具经济效益的方式优化营运业务与提升创新能量。IBM也期许继续扮演中国信托银行忠实可信赖的合作夥伴,一同为金融客户提供最佳的服务体验。

- 新闻稿有效日期,至2018/01/06为止


联络人 :Rachel
联络电话:02-7718-7777
电子邮件:rachel@apexpr.com.tw

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