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行业动态 台湾消费者手机网购成长幅度高居大中华区第一
世纪奥美公关 本新闻稿发布于2017/03/26,由发布之企业承担内容之立场与责任,与本站无关

根据万事达卡最新公布的手机网购行为调查(Mastercard Mobile Shopping Survey),指出已有过半数(51.2%)的台湾消费者在过去三个月曾经利用手机网购,成长幅度高居大中华区第一名,然而大家低头滑手机都在买什么?调查中发现药妆美容产品(28.3%)为消费者最爱买第一名,购买比率也高居亚太区第二名,紧接的分别是衣服饰品(25.9%)与团购票劵(24.3%)。

 
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万事达卡手机网购行为最新调查:
台湾消费者手机网购成长幅度高居大中华区第一
药妆美容商品荣登消费者手机网购新宠 创新支付认知率超过六成

发稿日期:2017 年 03 月 27 日

【台北讯】春天换季的脚步翩然来到,消费者更喜欢在手机上大肆采购胜过逛街人挤人!根据万事达卡最新公布的手机网购行为调查(Mastercard Mobile Shopping Survey),指出已有过半数(51.2%)的台湾消费者在过去三个月曾经利用手机网购,成长幅度高居大中华区第一名,然而大家低头滑手机都在买什么?调查中发现药妆美容产品(28.3%)为消费者最爱买第一名,购买比率也高居亚太区第二名,紧接的分别是衣服饰品(25.9%)与团购票劵(24.3%)。此外,在手机科技的使用上,除了消费者已经习惯使用的移动网银外,近年热门的电子钱包、QR Code支付和NFC感应式支付也逐渐获得消费者青睐。

万事达卡台湾区总经理陈懿文表示:「万事达卡『2017全渠道消费者报告 』指出近80%消费者的消费历程中已包含科技应用 ,反映出手机对消费者来说不可或缺,并已习惯在移动中完成购物行为。而移动支付方面,消费者对电子钱包(69.6%)和NFC感应式支付(61.0%)认知率也不断成长,为后续发展提供良好基础。万事达卡致力集成支付生态圈,随著移动支付的多年酝酿,我们看好今年消费者使用率的起飞成长,透过更完善的支付体验引领消费习惯的转变。」

台湾手机购物成长幅度大中华区第一 善用各式手机App
手机小屏幕滑出网购无极限!综观亚太区各国,印度手机网购的比率高达75.8%,名列亚太区最爱手机网购的国家,紧接在后为中国(71.4%)与泰国(64.9%),而台湾消费者的手机网购比率从去年的46.6%成长到51.2%,成长幅度4.6%更高居大中华区第一名。再进一步分析手机网购的原因,除了方便性外,各式手机购物App的推陈出新(48.4%)和手机机动性高(46.1%)等,使得消费者越来越喜欢善用零碎时间完成购物。调查也指出消费者最常下载使用的购物App前三名为Yahoo (27.1%)、虾皮拍卖(21.5%)与 Momo购物(21.1%)。

喜好大风吹!药妆美容两年内翻倍成长高居第一 旅游住宿机票突飞猛进
报告中也调查出消费者最爱透过手机网购的品项,药妆美容产品自2014年翻倍成长至28.3%,荣登消费者最爱买第一名,显示社区媒体上的美妆分享影响力与日俱增,而衣服饰品(25.9%)与团购票劵(24.3%)也分别位居二、三名。值得注意的是,近两年成长最多的品项为住宿订购(17.8%),成长超过五倍,机票订购(13.0%)也有近3倍的成长,反映出随著在线服务的跨装置集成越来越完善,消费者不再只透过电脑规划旅程,也利用手机App更有效率搞定旅游机票与住宿。

最常在手机上使用移动银行 QR Code与NFC支付发展并驾齐驱
报告也进一步观察手机上的科技服务,发现移动银行(30.0%)仍是消费者最熟悉且有在使用的服务,紧接著的In-app购物(24.8%)也呼应到消费者喜爱利用手机App来购物。而在创新支付上,不仅电子钱包使用率已达到12.7%,QR Code支付(8.9%)使用率也较去年成长近一倍,显示电子支付的蓬勃发展逐渐带动消费者的支付行为。此外,在NFC感应式支付的发展现况上,虽然仅有6.5%消费者已有在使用,但高达65.9%的消费者表示未来会想要使用看看,随著今年各式国际支付解决方案逐渐开通,有望持续提升NFC感应式支付的使用率。

万事达卡最新手机购物调查于2016年11月进行,亚太区报告针对其中14个市场、1,500位年龄为18-64岁拥有银行帐户的消费者,进行手机网购消费习惯的整体分析。参与万事达卡「消费者手机购物调查」的14个亚太地区国家为:台湾、中国、香港、日本、韩国、菲律宾、越南、泰国、马来西亚、印尼、新加坡、印度、澳洲及纽西兰。此调查报告并不代表万事达卡的财务表现。

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关于万事达卡 About Mastercard
万事达卡(纽约证券交易所代码:MA),www.mastercard.com,为全球领先的科技支付品牌。营运全世界最快速的支付处理网络,万事达卡链接超过210个国家和地区的消费者、金融机构、商家、政府和企业。万事达卡的产品和解决方案,使日常商业活动—如购物、旅游、企业经营和财务管理—更便捷、更安全、更有效率。欲了解万事达卡,请上Twitter @MastercardAP与@MastercardNews,亦可参与Cashless Pioneers Blog进行讨论,或至新闻中心并订阅最新相关信息。

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谢竹君 2577-2100#602 / 0978-507-510 / AlbertaCC.Hsieh@eraogilvy.com
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- 新闻稿有效日期,至2017/04/26为止


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