隨著網路和實體通路的區別逐漸被打破，在O2O(Online to Offline & Offline to Online)虛實整合行銷模式下，消費者能隨時隨地直接透過行動裝置更輕鬆快速地完成購物。根據創市際2015 Q3的調查顯示，消費者在行動商務的成長量遠超過電子商務與實體通路，如要搶奪市場商機，就必須做到虛實合一全方位滿足消費者需求，才能創造銷售佳績。隨著大數據時代的來臨，消費者在網路及社群上累積的使用者行為及口碑進而被量化！痞客邦營運長周守珍認為，「社群行銷不是只有投遞廣告和導購而已，社群行銷結合大數據，藉由實際網路行為，進行海量資料及雲端語意分析技術，以內容分析及使用者行為分析，來量化理解社群口碑影響力，才能更聰明的操作網路行銷活動，進而更精準的找到潛在消費者」。針對社群和大數據的關係，未來所有產業的行銷關鍵不只在於「社群」，更在於精準的「內容」與網友溝通！網路行銷通路上的人際溝通等社群力將會是傳統行銷模式最大的挑戰。
有鑑於此資策會特舉辦「智慧零售：虛實整合、全通路行銷與大數據一日講堂」，引領學員利用物聯網及O2O虛實整合行銷模式增加消費者體驗，善用網路及社群行銷，打破以往固守線上或線下的籓籬，以提供消費者多元整合服務。透過實務的案例，利用現有的網路資源，透過大數據掌握全通路行銷關鍵下一步。
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- 新聞稿有效日期，至2016/12/17 為止
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