數位時代自2009年開始舉辦網路人氣賣家100強評選活動，今年報名賣家共有2百多家，經過網友投票、專業評審評分，知名3C連鎖賣場良興，今年榮獲總排名前10強，更已連續6年獲選3C類第一名。「電子商務未來會消失」這是阿里巴巴CEO張勇上任一個月後的反思，因為過去實體與虛擬的電子商務界線明確，現在卻已逐漸模糊，取而代之的是「整體商業的電子化」。針對此一趨勢，良興總經理賴志達指出，在價格廝殺的零售業中，必須透過「實體、網路、社群、行動」跨平台提供整合性的服務體驗，快速調整轉變，才能給消費者好的購物體驗。
探究良興的行銷模式，主要分為深耕和廣佈。良興在全省皆有實體門市，若在EcLife良興購物網消費，選擇門市取貨可再享1%現折的優惠，深耕已久的O2O（Online to Offline）模式深受顧客喜愛。良興也將服務持續擴大到Yahoo!奇摩超級商城、PChome商店街、PayEasy等通路，Yahoo!奇摩超級商城也獲得2015第三屆超級金店獎。
良興總經理賴志達更提到，顧客已經習慣在網路購買，但冷冰冰的網頁缺乏即時的互動解說，門市人員的專業知識也無用武之地。EcLife良興購物網全台首創推出「專人服務」，結合了快速與互動服務的特色，不論是商品規格、使用介紹、庫存與交期、保固售後服務等，資料填寫完成只要10分鐘內，就會有門市專人回電答覆。
【參考連結】
全台首創「10分鐘專人服務」說明
良興秉持服務多元化、商品多樣化、選擇多變化的經營目標，透過全省實體門市、購物網、FB粉絲團，還有手機良興行動金賺APP，建構強化虛擬及實體商店在消費服務互動及體驗。今年O2M（Online to Mobile，線上電子商務+線下實體門市+智慧行動終端模式）服務模式再升級，網站首創推出專人服務，只要10分鐘內就會有門市專人回電答覆，讓網站服務更即時與貼近需求。
良興主張先求「買得對」、再求「買得好」、最後「買得滿意」，期望「打造智慧家庭，享受樂活態度」，帶給顧客更智慧的創新消費模式。未來不論在實體通路、網路購物、社群網站、手機、平板電腦等，都可以最快速的獲得商品資訊，良興將提供給顧客全方位服務。「良興用心，感動您心！」
良興官方網站：http://www.Ls3c.com.tw
- 新聞稿有效日期，至2015/11/05 為止
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