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產業動態 【人資觀察站】薪水凍漲有解!讓員工與企業雙贏的獎金制度
中華人事主管協會 本新聞稿發佈於2015/05/11,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

阿里巴巴集團主席馬雲說,員工離職的原因林林總總,只有兩點最真實,那就是「錢,沒給到位。心,委屈了」。

 
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【阿里巴巴集團主席馬雲說,員工離職的原因林林總總,只有兩點最真實,那就是「錢,沒給到位。心,委屈了」。】

人才是企業最重要的資產,為了吸引或留住人才,員工的薪資該不該漲?根據研究表示,員工薪資若低於市場水平,容易造成士氣低落,績效難以提升,甚至將造成人才流失!若不加薪,企業在人才市場上將失去競爭力,但是,景氣前景不明,今年的訂單明年不見得還有,一旦給員工加薪,未來很難減薪,加上各項法定勞動成本逐步調高,人事固定成本從此墊高,在景氣循環獲利減少的情況下,是否能夠維持正常營運,企業不可不慎!HR該如何操作獎金制度來減輕企業的負擔,又能成為員工衝刺的動力?

【薪資、獎金蹺蹺板 管理階層必須了解的獎勵制度】

一般企業給予員工的獎勵機制區分成兩種,一種是直接將公司的盈餘回饋在員工每個月的薪水,利用加薪機制來加強員工的向心力。而另外一種,則是提出刺激員工的獎金制度,但是就因為機制設計的不同會產生不一樣激勵效果,所以常造成老闆員工不同調。

中華人事主管協會資深講師 蘭堉生分析勞資雙方的獎勵心態時提到,就企業內部員工而言,當然希望雇主能夠將獎金加到每個月的薪水,雖然幅度不大,但是員工可以細水長流的領取獎勵,既保險且安穩。這種獎勵機制有其好處,除了讓員工能夠對企業更加忠誠外,也能大幅減低內部職員的離職率。

但是加薪獎勵有兩個無法忽視的致命缺點。第一,企業無法預測未來的風險。企業經營在金融風暴、歐債等高風險危機之下,企業面臨越來越多無法掌握的挑戰變素,若是採取加薪制度,未來一旦公司盈餘減少,勢必會增加公司的營運成本。第二,加薪獎勵容易使員工形成安逸感。一次性加薪在最初可能可以給員工帶來很大的滿足感,但人的適應性很強,時間久了,員工也就容易適應,他們的滿足度可能又會回到了沒有加薪時的狀態。

【獎金設計 不患寡而患不均】

若是將員工獎勵設計成「獎金制度」,如何公平的分配獎金,就得看管理階層的本事了。蘭堉生提到不論國內外的研究都指出,企業內部都存在著科層制度的陋習,公司中職位、薪水越高的員工,獲得的獎金就會越高,使得員工對於企業的獎金制度通常抱持著「不患寡而患不均」的心態。

獎金無疑是刺激員工表現的重要關鍵,也是企業雇主與人資管理者共同關注的焦點。獎金制度是雙面刃,一個公平的獎勵制度可以讓企業內部形塑出公平正義的辦公室氛圍,相反的,要是獎金設計不公平,便容易造成員工相互猜忌,公司整體營運效率降低等負面影響。但如何制定公平的獎金制度,卻難有一個準則,因為一個偌大的企業內部,存在著各式各樣的部門與職位,每個員工各司其職,企業內部當然也必須針對每個職務制定出不一樣的獎金制度。

【同一套標準分配獎金公平嗎?】

中華人事主管協會執行長 林由敏受訪時就舉出實例,一位在某企業中擔任業務的職員,每天都必須辛苦為公司開拓客源,當企業在算領年終獎金時,老闆加碼宣布企業中每位員工,可以依照KPI達成率來領取額外的獎金。雖然老闆立意良善,但是公司內部每位業務人員卻感到忿忿不平。

因為這家公司的產品性質並非屬於容易推銷的商品,即便業務努力開拓客源,在績效數字上都難有突破。但是公司在分配獎金時,卻是用同一套指標去評量,努力辛苦的業務領的獎金反倒比辦公室的內勤員工還要低。林由敏表示,人力資源的功課,是在公司的營運成本與獎金設計上必須取得平衡,並且針對企業內部不同的部門,設計出適合且公平的獎金制度。

雖然世界上並沒有一套完美的獎金制度,但是卻可以透過企業文化、營運成本、職務性質等多種層面來設計出「適合」的獎金分配。林由敏也建議企業若希望激發優秀員工潛力,應將績效與員工薪獎制度緊密結合,並設計一套完善的績效與獎勵制度連動機制,讓人才有危機感又能努力提高績效來呈現自身的價值,使20%的高績效員工獲取80%的獎酬,如此一來,讓企業有效留住優秀員工,避免劣幣逐良幣,同時也能讓企業運用有限的人事成本發揮最大效益!

- 新聞稿有效日期,至2015/06/11為止


聯絡人 :鄭佑漢
聯絡電話:02-2748-5188
電子郵件:birdy@cpea.org.tw

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