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產業動態 資策會年底開辦Service Manager認證課程
資策會 本新聞稿發佈於2006/10/10,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

資策會已開辦兩期ITIL最高階的Service Manager認證課程,已有學員順利取得認證,其餘學員也陸續參加考試並等待放榜中。由於高階ITIL認證需求持續提昇,資策會將於2006年12月再度開辦第三期高階認證課程,上完課程並通過考試者,可獲得ITIL最高階認證,成為國內頂尖的IT服務管理人才。

 
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IT Infrastructure Library (ITIL) 是一套公開、用於規範資訊技術服務管理的架構,而IT服務管理 (ITSM, IT Service Management) 則是以ITIL為基礎,所發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法,能讓IT資源發揮最大效能。ITSM提供IT服務管理的標準化程序及方法,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合;換句話說,傳統的IT只是擔任支援的角色,現在的IT則是種服務,且必須與商業同步,透過軟體工具與服務的導入,來證明IT組織之於企業的價值。

ITIL發展至今,不僅受到原創者英國的強力支持,也在歐洲、北美或紐澳等國掀起一陣狂潮。根據MetaGroup的預測,2007年以前美國將有約40%的企業會導入ITIL,而企業是否導入ITIL也將被視為是檢視供應商、委外服務承包商是否具備投標資格的關鍵指標,甚至部分政府部門規定:IT相關人員如果沒有ITIL Certificate則不予聘用!因此ITIL認證對歐美的專業IT人員而言,已成為不可不具備的認證。

在一系列ITIL相關認證中,ITIL Foundation 認證是所有認證的基礎,通過 Foundation 認證者才可以參與後續認證及課程。資策會於2005年開辦之 Foundation課程廣受學員好評,截至目前為止已有超過150位資策會學員順利通過認證,為了讓已通過認證者能進一步朝更高階的 ITIL 認證邁進,資策會陸續引進進階及高階的相關認證,包括ITIL最高階認證:ITIL Service Manager、以及由itSMF授權的ISO20000導入顧問認證,都是國內首度以公開招生的方式開辦的課程,雙雙創下國內創舉,足證資策會已成為國內ITIL認證培訓的領導者。

資策會於2005年12月、2006年6月各開辦一期 ITIL Service Manager 課程,已有學員順利取得認證,其餘學員也陸續參加考試,目前正等待成績公佈中,預計年底可望再增加一批取得ITIL高階認證者。由於近期ITIL、ITSM在國內引發熱烈討論,有更多人希望朝高階的ITIL認證邁進,因此資策會將於2006年12月再度開辦第三期 Service Manager 認證課程,上完本課程並通過考試者,可獲得 EXIN 頒發的 ITIL Service Manager 證書,成為國內極少數、頂尖的專業 IT 服務管理人才。欲瞭解更詳細的資訊,可以上資策會的課程網頁查詢,或電(02)2708-9215 轉8214,王先生。

課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/industry/ITSM.htm

- 新聞稿有效日期,至2006/11/10為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)2708-9215#8214
電子郵件:champion@iii.org.tw

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