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行业动态 美科利透过战略性并购,促进 IT 服务管理的业务优化科技
Wordtech Limited 本新闻稿发布于2006/06/21,由发布之企业承担内容之立场与责任,与本站无关

-透过收购 Vertical Solutions, Inc. 及 Tefensoft Inc. 的技术来扩展服务台及 IT 基础架构库 (ITIL) 的自动化能力 -收购以色列 Tefensoft 的基础架构库 (ITIL) 和服务台开发部门 -增强客户建立以业务为中心的 ITSM 基础的能力

 
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全球业务优化科技 (BTO) 领导者美科利公司 Mercury Interactive Corporation (OTC: MERQ) 公布收购了 Vertical Solutions, Inc. 及 Telensoft Inc. 的服务台及 ITIL 基础技术,以及研究及开发部门。截至 2006 年 6 月 7 日结算日为止,不包括期末馀额及净负债准备,现金收购总额高达 1.85 亿美元。

在并购后,美科利取得 VSI PowerHelp 的 IT 产品及其他有关的核心科技,同时亦取得位于北以色列 Tefen Industrial Park 的研究及开发部、人力资源中心及各项设备。美科利这次收购的目的是为了增强业务优化科技 (BTO) 中所提供的IT 服务管理 (ITSM) 方案。美科利的 IT 服务管理 (ITSM) 战略主要是协助客户利用 Mercury BTO Enterprise 建立一个完整、端点对端点的 ITSM 基础,在商业范畴上扩展其应用系统及 IT 营运团队,以协助自动化 ITIL 的程序。

美科利透过本次收购取得一套以 ITIL 为基础的先进科技,以便协助公司以业务中心管理模式来管理服务台,藉以取得较低的总拥有成本。此科技亦提供了先进、立即可用的 ITIL基础功能,包括意外事故管理、问题排除、设置管理、变更管理和释放管理,以及资产及库存管理等强大的功能。

美科利将此科技视为 Mercury Service Desk 产品的一部份,亦是 Mercury BTO Enterprise 及 Mercury Application Change Lifecycle 解决方案中的一个战略性成员。美科利亦计划进一步集成这项科技,以增强 Mercury BTO Enterprise 中的 ITSM 产品线。

Tefensoft 的研究及开发小组能扩展美科利在以色列的运作。新的团队会进驻美科利位于以色列的研究及发展部门,继续开发和将服务台和 ITIL 技术集成到 Mercury BTO Enterprise 中,同时也会强化客户服务及支持。

美利科针对 ITSM 所提出的 BTO 战略能解决企业目前面临的压力,例如减低信息科技错误所带来的风险,以及改变业务流程和结果所带来的负面影响。全球企业正在投资新一代的服务台及以 ITIL 为基础的科技,协助它们由被动的问题单处理环境转换为主动、集中的管理信息科技问题、服务水平及变动。美科利相信以业务为中心的 ITSM 需要藉由应用程序及 IT 营运团队的紧密合作,才能达到优化业务成果的目标。

来源:美科利

- 新闻稿有效日期,至2006/07/22为止


联络人 :Malic Huang
联络电话:0921806536
电子邮件:malic@wordtech.com.tw

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