本調查顯示，目前擁有保險的受訪者中有95%的人已經擁有醫療或健康險保單，但未來仍有將近67%的人想要購買醫療及健康險，顯示在渴望家庭與自身幸福的前提下，台灣民眾期待更健康、更有保障的生活。年齡最輕的築夢小資族明顯對未來生活與保障感到焦慮不安，擔心外在經濟環境對生活品質造成影響，因此相較其他世代更懂得精打細算，也更早開始規劃，有超過七成在24歲之前已購買保險。

康健人壽總經理暨執行長郜藝帆（Arthur Cozad）表示：「康健人壽希望透過本次調查了解跨世代對於健康風險的認知與生活型態差異，藉由更瞭解台灣消費者，康健人壽才能夠提供符合客戶需求的健康及保障方案，協助台灣民眾擁有更健康、更幸福、更有保障的未來。」

本次調查結果有五項重要發現:

一、築夢小資族最焦慮，最擔心自己與家人健康，但對健康習慣缺乏積極行動
看似無憂無慮的年輕世代卻充滿壓力與焦慮！調查指出，築夢小資族相對於其他世代，最擔心自己退休後的生活，有超過八成的築夢小資族期望在工作上進一步發展增加收入，卻有五成無法得到滿足。在健康認知方面，有近七成築夢小資族時常擔心自身及家人的健康，為四個族群中比例最高；其中，他們也最擔心與飲食習慣相關、並容易由壓力引起的腸、胃等消化系統疾病，然而該族群僅四成受訪者有注意飲食健康習慣，卻是四個年齡族群中比例最低。

二、高齡族群E化程度高，喜歡使用網路從事金融理財活動
使用電子產品上網已成為現代生活不可或缺的一環，調查顯示民眾平均一周有六天會上網，築夢小資族更是幾乎天天上網，每天因休閒目的上網的時數更達2.78小時。值得重視的是，本調查發現樂活守護族使用網路從事金融或理財活動的比率（26%），明顯高於其他年齡族群。而受訪者偏好與保險公司的溝通管道也朝向數位化，除了傳統上與業務員聯繫外，有66%民眾喜歡用電話直接連絡，也有高達31%的民眾會以網路等數位方式與保險公司聯絡。因此，透過完善的數位平台提升客戶服務品質，為保險公司未來的發展重點。

三、台灣民眾易低估糖尿病及高膽固醇風險
針對跨世代健康認知，調查顯示七成的受訪民眾表示自己的健康狀況良好，但對特定健康問題仍有擔心。44歲以下民眾有26%較關心消化系統相關問題，特別是腸胃與肝臟疾病。而45歲以上民眾有28%的人較擔心循環系統相關問題，特別是心臟疾病與高血壓，但此族群中僅不到5%的人關注高膽固醇，顯示身為三高危險群的45歲以上民眾，對引發心臟與心血管疾病的早期徵狀較缺乏危機意識。此外，糖尿病已躍升國人十大死因第四位 ，但受訪的四個族群對糖尿病的風險意識皆在5%以下，顯示仍有許多健康風險被低估。

四、保險購買首重醫療及健康保障
幾乎所有受訪民眾都有醫療/健康相關保險，但調查顯示，未來仍有67%民眾有興趣購買，其中對長期照顧險、婦幼/婦女險、失智險與牙齒險的投保意願也都有顯著提升的趨勢。值得一提的是，35歲以上的世代購買防癌險的比例較高，間接透露他們對於罹癌風險的擔憂。而討論熱度高的投資型或儲蓄保險未來僅有不到四成民眾會想購買，可感受台灣消費者對健康風險的重視。此外「保障內容」（56%）及「保險公司穩定性」（43%）是民眾購買保險時主要考慮的決策因素。

五、台灣民眾重視家庭 為家人投保超過自身保障
台灣民眾家庭觀念深厚，94%受訪者認為家庭幸福快樂比其他事都重要，因此家人與自身的健康是打造幸福未來最不可或缺的關鍵。調查顯示，所有受訪民眾中達97.5%擁有保險，且擁有保險的人中也有超過七成會為家人購買保險。受訪民眾中，為家人投保的保單數為3.22張，甚至高於為自己投保的保單數3.06張。

總結本次調查，平均而言，不論年齡，台灣民眾每年最多願意花收入的16.5%購買保險，每人每年平均的保費支出大約為七萬五千元。在台灣，即便最年輕的世代，家庭觀念依然深厚，與年長世代相比，他們更希望能在父母年長時提供財力的支持；在育兒方面，也傾向提早幫小孩存錢或置產。因此跨世代的共同點是對家人和自身健康的重視。康健人壽期待透過本次「跨世代健康認知、生活型態與保險購買行為大調查」，更瞭解台灣消費者，藉此可以設計提供更符合在地需求的健康保障計畫。

- 新聞稿有效日期，至2014/09/19為止

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