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產業動態 康健人壽25周年 啟動多元創新數位策略與消費者更「來電」
世紀奧美 本新聞稿發佈於2014/07/30,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

今年適逢康健人壽來台成立25周年,因應數位浪潮席捲全球,康健人壽啟動多元創新數位策略,繼日前推出電子化保單服務後,擁有全新視覺介面設計的官網也正式上線,並於今日公布「與你的健康最來電」網路活動,提供台灣消費者更多元、創新和即時的溝通管道與數位服務,期許成為與台灣消費者最「來電」的保險公司。

 
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(台北-- 2014年7月30日)今年適逢康健人壽來台成立25周年,因應數位浪潮席捲全球,康健人壽啟動多元創新數位策略,繼日前推出電子化保單服務後,擁有全新視覺介面設計的官網也正式上線,並於今日公布「與你的健康最來電」網路活動,提供台灣消費者更多元、創新和即時的溝通管道與數位服務,期許成為與台灣消費者最「來電」的保險公司。

康健人壽深耕台灣市場25年,以「幫助客戶擁有更健康、更幸福、更有保障的未來」為企業使命,是保險業界率先使用電話行銷的外商保險公司。多年來,康健人壽始終專注台灣市場,透過專業的電銷團隊傾聽消費者需求,提供民眾最合適的健康保障。

康健人壽總經理暨執行長郜藝帆(Arthur Cozad)表示:「康健人壽自1989進入台灣市場,為業界率先使用直效電話行銷的外商保險公司,並於2011年正式升格為子公司,積極擴大在台投資的同時也緊跟時代潮流,同步母公司信諾集團的腳步發展創新數位策略。信諾集團日前推出最新一代智慧健康指導服務APP『Coach by Cigna』,結合信諾集團內的健康教練、營養師、行為專家以及護士的專業經驗,為特定行動裝置使用者提供人性化的數位健康指導,協助他們養成良好健康習慣,包含運動、營養攝取、睡眠、壓力調適、體重等。導入信諾集團最佳數位化策略,康健人壽在台持續拓展數位平台提供服務與產品,以輕鬆有趣的方式協助顧客在日常生活中為自己的健康加分。」

康健25「與你的健康最來電」網路活動,錄製健康來電宣言

康健人壽行銷長邱柏爾指出,「專注於電話行銷的康健人壽,多年來一直透過電話與客戶建立起彼此之間的聯繫。不論是透過電話說明保障內容,或是透過電話作保戶服務,我們珍惜每一次與客戶之間的來電接觸,不只是提供優質且符合需求的健康保障商品,我們更希望保戶重視自己的健康,因為那才是維繫彼此來電關係的重要關鍵。25周年前夕,我們推出『與你的健康最來電』微影片和網路活動,希望藉由觸動人心的影片與活動,喚起人與人之間最真實、最珍貴、最美好的來電緣分,而擁有健康,才能持續維繫美好的來電感覺。」

「與你的健康最來電」微影片細膩勾勒人生不同階段的「來電」關係,劇中的男主角就彷彿許多上班族的縮影,總是終日埋首於工作,為了生活打拼有時會錯過親人的來電,甚至錯過部分人生不同階段的重要時刻。驀然回首,驚覺唯有擁有健康,才能與所愛的她或他,永遠來電。

康健人壽也邀請您一起表達最深刻的來電關係,即日起至2014年8月31日,消費者可透過康健人壽臉書粉絲頁,參加康健25「與你的健康最來電」 網路活動,為最愛的人錄下健康來電宣言,更有機會獲得Samsung GALAXY S5、OSIM系列商品、豪華磁控飛輪健身車等康健25周年慶豐富大獎。適逢父親節與七夕情人節,康健人壽也邀請所有民眾為最愛的他/她錄下愛的健康宣言!活動詳情請瀏覽:http://www.cigna.com.tw/25thAnniversary/index.html


全新官網上線 自動偵測瀏覽裝置呈現最佳視覺效果
為了提供保戶更好的服務品質與瀏覽經驗,康健人壽全新官網也在日前正式上線,提供電腦、平板及手機等不同數位裝置瀏覽使用,優化消費者網站使用經驗。全新的網站內除了提供多元的保險商品資訊與快速的客戶服務外,同時包含各種保險規劃知識、健康資訊及樂活舒壓等相關豐富多樣的資訊,讓康健人壽成為您的健康生活好夥伴。


電子化保單服務省時、省錢又環保 一天收到保單
康健人壽深耕台灣市場多年,用心聆聽消費者的需求,積極發展創新服務,我們領先業界於六月實施電子化保單:在客戶確認購買保單後,針對同意使用該服務的保戶以安全存證電子郵件的方式寄發保單,收到保單的時間將由3天縮短至1天,也可排除保戶不在家時無人簽收保單的不便與疑慮。此外,若不慎遺失保單申請補發,相較每份紙本保單需收取100元工本費,申請補發電子保單則免收任何費用,省時省錢又響應政府無紙化政策,與保戶攜手愛地球。

數位發展與應用已成為市場主流趨勢,康健人壽持續拓展數位平台與消費者即時互動,已陸續推出康健人壽臉書粉絲團及Google+專頁,同時也推出康健專屬「康健人壽官方APP」和「瘦身動吃動APP」,定期分享健康資訊,協助消費者透過數位科技過得更健康!康健人壽深耕台灣市場25年,持續推出最符合消費者需求的創新服務與健康保障,期許透過多元數位化服務,攜手台灣消費者邁向更美好的下一個25年。

- 新聞稿有效日期,至2014/08/30為止


聯絡人 :李宜璇
聯絡電話:2577-2100 分機812
電子郵件:verayh.li@eraogilvy.com

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