受到高科技網際網路的衝擊，全球企業的經營模式隨勢而變。創新進步的e化行政作業工具，促使秘書脫離傳統工作範疇，邁向新的工作領域。在這轉型時刻，秘書應適時調整自己的角色功能，持續的學習、吸收與成長，才能跟上時代的腳步。轉型意指從傳統角色進階至e時代角色，從努力工作、處理雜事、打字、歸檔、接電話等例行工作提昇至創意工作、辦公室管理、電腦高手、參加專案管理、解決問題、領導改善方案、獨立作業、參加會議、整合資訊、參與高階層管理等等。秘書的潛能舉凡企劃、分析、執行力、溝通協調力、網絡人脈等亦逐漸浮現並得以發揮。企業主也發現，資深富經驗的秘書對維繫同仁向心力、團隊精神、及公司形象亦有一定的影響力。

依據工作經驗與專責職權分析，「秘書」在職場可區分「初級」、「中級」與「高級」三層級。初級秘書包含公司前台接待、電話接線生、部門事務助理等，職責單一，技術含量低，薪金相對較低；中級秘書包括部門經理秘書或助理，事務處理能力要求較高；高級秘書則是隨著市場環境下，強化企業內部橫向聯繫，以及現代化辦公手段對企業的滲透而出現的「珍品」，其中包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區總裁秘書等，其特質為具備公關才能、外語水平和辦公自動化能力等專業能力，甚至可以擔任經營者的「參謀」角色。中華人事主管協會資深講師 游美未表示，由於主管秘書長期與高階經理人近距離學習，懂得讓每件事情都找到好方法完成，也充分磨練對組織文化與策略的判斷能力，經過長期歷練後，大多深具解決問題的能力與組織能力，有些人因此高升為部門主管，也有人轉而擔任公關、行銷、人事等工作，主管秘書工作成為其職涯跳板。

中華人事主管協會執行長 林由敏表示，自我在職場的價值有多寬廣，必須靠自己努力去開創，在職場上不只要進步，同時還要不斷進化；投資自我所得到的成就感，遠比金錢數更高，且在職涯中所得到的回饋更加充實。中華人事主管協會「專業秘書暨行政管理師認證班」，邀集業界多年秘書實務經驗的名師群，以情境模擬與案例分析，進行實務導向的經驗分享。專業名師群結合形象塑造、美姿美儀、活動規劃、時間管理、期程安排、人際溝通、公關技巧、向上管理、商業文書製作及簡報製作技巧等多元課程內容，至今已培育超過千名專業秘書人才，超過百家知名企業指名擁有中華人事主管協認證之求職者，具有優先面試機會優先面試。「6/23、8/18台北」、「7/6高雄」、「7/27台中」、「7/27宜蘭」、「8/24桃園」，全台六班次報名踴躍，即將額滿。

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- 新聞稿有效日期，至2013/07/16為止

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