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日前E-bay和Skype已宣布合併，看來Skype的普及化將蓄勢待發！有鑒於此，121保險網(www.121.com.tw) 特別為了提升會員服務的品質和發揮網路投保的精神，開放Skype帳號(service121) 給客戶直接免費來電詢問保險商品問題。 以2004年蕃薯藤台灣網路使用調查顯示，在13,040份有效樣本數中，每人每天使用即時通訊軟體長達4小時以下的佔73%；雖然使用的時數在一天當中並不算多，但卻可以明顯看出即時通訊的使用，已經悄悄的成為人與人生活中溝通的必備工具之ㄧ。因此，121保險網打破傳統的保險購買行為，由保險業務員的主動拜訪，改為被動的由客戶透過即時免費網路電話來進行相關的保險線上諮詢。 121保險網列舉案例：有一位32歲的呂姓大陸台商，因需要經常往返兩岸三地所以不在台灣的時間居多。他透過Skype網路電話在線上諮詢了保險相關訊息，服務專員即時在線上傳送商品詳細資料並依照顧客期望提供要保書，呂先生回國後再將要保書郵寄回覆，就輕輕鬆鬆完成了他與小孩的保單，不僅節省了很多詢問的時間與電話費，更讓購買的保障多添加了一份安心。 121保險網除了提供線上保險諮詢相關的一對一服務外，還回饋網友更多好康！從今年十一月起更舉辦「月月有保障、月月抽大獎」活動，只要填寫基本資料就可以抽3G手機或其它精美贈品。所以為了自己的保單權益和好康新知，你今天Skype了嗎？
【更多資訊】
好康詢問專線：0809-022-188 / 線上保險諮詢MSN帳號：121@ezanla.com /Skype帳號：service121 - 新聞稿有效日期，至2005/12/11為止
聯絡人 ：李克中
聯絡電話：66360338
電子郵件：nick-lee@ezanla.com
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