DDoS 攻擊防禦領導性廠商Nexusguard進一步提升客戶服務平台，包括增設即時攻擊報告及封包分析報告，不僅分析報表美觀而精確，也提供即時與客服對話功能，使客戶能深入淺出掌握資安大勢，徹底掌握攻擊分析情報。
Nexusguard營運長鄺龍偉表示，期望能夠藉此提升客戶服務的整體品質，他說：「公司一直致力於提供客戶最佳服務體驗，使企業免受網路攻擊威脅。而透過嶄新的客戶服務平台及人性化的介面，企業能更迅速掌握資安防禦狀況，將有助於我們與企業用戶共同面對未來的每一個資安攻防的挑戰。」
由於我們發現市場上的客戶服務平台大多未能滿足客戶的需要，操作不易，此次改版，Nexusguard透過簡單易用的設定，便可製作出不同的報表，並加入客戶服務即時對話連結，提升了整體服務品質。
除了介面簡單易用，為使企業用戶更能掌握線上業務的資安狀況。整體而言，企業用戶可以按照時間、日期、攻擊規模及攻擊類別製作攻擊報告，並可顯示出攻擊的嚴重性及持續攻擊時間 。
封包分析報表方面的功能亦大大提升。其中包括：
此外，新版客戶服務平台更提供行動上網瀏覽版本，讓企業用戶無論身處何地，皆可透過手機或平板電腦取得最新資訊。鄺龍偉表示：「這個嶄新的平台意味著Nexusguard的一大突破，進一步鞏固我們在業界的領導地位。我們亦期望將來有更多的革新，使更多的客戶受惠。」
關於Nexusguard
- 新聞稿有效日期，至2013/06/14 為止
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