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相信大多數民眾每隔幾天就會遇到以下的情境 : 電話響了，螢幕上顯示了一組手機電話簿裡沒有存取的電話號碼。你猶豫了幾秒，不知道該不該接聽，想了許久還是不確定到底是誰的來電。有時候這樣的電話還會響不到兩聲便掛斷，你看著螢幕上顯示的未知來電，不知道該不該回撥，因為對方有可能是你的某位客戶，卻也可能是打來想推銷產品的電話，有時甚至是詐騙集團引誘你回撥的來電。 針對這樣的困擾，往常有許多熱心民眾會在自己的部落格或BBS版上，為網友整理出不必要接聽的來電名單，警告民眾哪幾通來電無需理會。目前則有專業網站開始提供電話號碼詳細資訊的查詢，協助民眾辨識來電接聽與否。這個在國外被稱為「反向搜尋」(Reverse Search)的服務，讓民眾可以直接在該網站上輸入電話號碼，查詢是否有任何該電話號碼的相關資訊。這類網站的基本架構是網友接聽電話的實際經驗分享，比如說哪通來電總是在半夜打來且響一聲就掛斷，哪通來電又是在上班時間打來推銷某某方案或產品的廣告專線，而哪通來電甚至是假藉網路購物付款未成功的詐騙電話，迅速給予民眾作為回撥某來電前的參考，節省應付廣告電話或推銷專線的時間，並且杜絕詐騙集團的來電騷擾。 目前台灣已有數個同類型網站提供上述的「反向搜尋」功能，而成立於德國的網站Tellows也已於月前成立了台灣的分站(www.tellows.tw)。服務版圖已拓展至逾二十個國家，包括英美、日韓，與歐洲及南美各國的Tellows，提供了瀏覽容易、不會有廣告視窗彈出的介面，並免除了繁複的認證手續，讓網友可以迅速查詢到網友對於某支電話號碼的留言，以及網友對這支號碼的接聽風險值積分，讓民眾第一時間判斷該來電是否為危險來電。若該電話號碼為市話，網站也會顯示大約的來電位置 ; 若該電話號碼為手機，網站則會顯示發話的是哪家電信業者。 這類反向搜尋的網站，其實需要的是民眾的聲音，只要越多民眾貢獻關於不同來電的詳細資訊，就有越多民眾可以跟著受惠，輕鬆過濾掉不必要接聽的來電。在詐騙電話依舊霸道橫行、推銷電話仍然日夜狂叩的當下，或許也唯有民眾藉由網路的力量，才得以合力遏止電話騷擾與詐騙的情況繼續蔓延。 - 新聞稿有效日期，至2012/11/29為止
聯絡人 ：Mr. Hsieh
聯絡電話：004917680139976
電子郵件：surlaroute12@yahoo.com.tw
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