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產業動態 程曦資訊通過國際CMMI ML4評鑑!品質之路再邁大步
程曦資訊 本新聞稿發佈於2012/09/30,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

經過2年努力以及連日來嚴格的審核,程曦資訊於日前通過困難度極高的CMMI ML4正式評鑑程序,也是台灣客服產業中唯一獲得CMMI ML4認證的公司。程曦資訊執行長黃士軍表示,目前台灣通過CMMI ML4評鑑的企業包括程曦在內僅有5家,此次在同仁的努力下能通過ML4認證,也讓程曦於品質之路上再向前邁進一大步!

 
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近年來經濟部工業局積極推動CMMI(Capability Maturity Model Integration;提升資訊軟體品質)計畫,鼓勵國內軟體業者導入CMMI,使台灣軟體品質及管理能力躍登國際舞台。而CMMI目前已成為許多大型企業於改善組織內部軟體工程所採行的軟體評估標準,CMMI也陸續應於系統工程及軟體採購方面,成為國際間認同且廣泛通用的一種軟體生產程序標準。

CMMI認證共分為五級,在歷經2年多來的內部流程改善及準備作業後,程曦繼2009年12月獲CMMI ML3(成熟度第三級)認證後,日前更進一步正式通過CMMI ML4評鑑。黃士軍執行長指出,程曦通過CMMI Level 4評鑑後,顯示公司落實組織流程改善的努力已獲得肯定,而程曦能跨越這個困難的里程碑,也證明了公司在專案開發、流程控管及績效管理的實力,已與國際大型企業並駕齊驅!

程曦總經理兼CMMI計畫推動小組召集人張榮貴表示,以往公司對於工作管理目標不明確,多靠感覺而較無具體數字,也容易造成專案時程延誤,在導入CMMI規範後採用統計方法,公司得以有效管理軟體開發過程並進一步分析組織問題,透過不斷改善作業流程,提升專案管理能力,公司能具體掌握專案的品質、時程與人力成本,成功降低產品的缺失率。而在實務建立與遵守開發作業程序的專案開發部與產品部,以及落實組織流程改善與訓練的人資營運部同仁努力下,讓CMMI國際標準貼近公司的作業流程,公司流程也更貼近實務作業,也是此次能順利通過評鑑的主要原因。

黃士軍執行長則表示,這幾年導入CMMI計畫後,使得公司的開發及管理更加精進,加上同仁在各方面的努力,也帶動公司營運逐步邁向穩定獲利的階段。而2年前程曦毅然投入邁向Level 4的挑戰,面對其品質認證的作業流程與標準規範,所需要的人力物力成本及資源配置極為龐大,在各部門主管帶領同仁不斷努力及調整下,也一一克服各種艱鉅的考驗,順利通過正式評鑑程序。

黃士軍執行長進一步指出,CMMI簡單來說就是一套組織管理過程改善的方法,在認證過程中,我們仍看到許多不足以及可以持續改進的地方。而程曦執著於導入CMMI的最終目的,是為了養成持續改善追求卓越的文化,而不是於通過某一等級的評鑑而已,著眼的是組織的永續發展,堅持到將制度建立起來為止。

品質之路仍長,唯有不斷持續改善以及同仁用心體會落實公司流程,程曦的品質之路才能順暢。未來程曦將繼續努力朝CMMI最高等級ML5邁進,冀望打造讓同仁安心、客戶放心的卓越環境!

- 新聞稿有效日期,至2012/10/30為止


聯絡人 :程曦資訊
聯絡電話:(02)7706-6188
電子郵件:epaper@chainsea.com.tw

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