． 而工廠卻常是所有缺失的總匯集處，不論是產線失衡、製程不順、廠房佈置無效率或是後勤中斷等等，所以落實「工作流程創新與改善」要由工廠開始。

[課程特色]

　　為使企業可快速彈性的調整流程以因應多變的商業環境，如何應用各項工具改善企業流程，迅速將企業各項人、事、物，資金整合運作，實現企業高效率協同運作的管理架構。並藉著有系統的質問技巧(五五法)，找出工作中不合理(浪費)的議題，改善營運瓶頸，持續創新核心競爭力。

系統化三度空間 (五五法) 質問技巧，學習找流程中不合理議題，杜絕「浪費」。
實際案例+影片觀摩，沿著產品的價值流，檢視哪些活動能創造價值，哪些是多餘。
創意作業10法則，創造「暢流」的營運條件，讓設計和產能符合價值、顧客需求。
　　本課程理論與實務並重；配合課間小組討論與發表；再輔以最豐富的標竿企業（講師實務工作經驗）案例解析；讓學員達到『即知即行』的訓練目標。

　　製造業已步入寒冬時期及淘汰期，成本控制和效率提升已成為市場競爭的關鍵因素。過去，價格由我們定：製造成本 + 管理費用 + 利潤 = 客戶支付的價錢；如今，價錢由客戶決定：利潤 = 價錢 - 製造成本 - 管理費用。 製造成本的高低，決定了企業的存亡。為使企業可快速彈性的調整流程以因應多變的商業環境，如何應用各項工具改善企業流程，迅速將企業各項人、事、物，資金整合運作，實現企業高效率協同運作的管理架構。並藉著有系統的質問技巧(五五法)，找出工作中不合理(浪費)的議題，改善營運瓶頸，持續創新核心競爭力。

　　客戶對於產品價值都是由工廠實現，所以企業的命脈就在工廠，而工廠卻常是所有缺失的總匯集處，不論是產線失衡、製程不順、廠房佈置無效率或是後勤中斷等等，所以落實「工作流程創新與改善」要由工廠開始。

￭課程目標：
1.學習有系統的質問技巧(五五法)，找出工作中不合理(浪費)的議題，消除浪費、節省成本。
2.學習沿著某特定產品(或產品族)的價值流，來檢視哪些活動能創造價值，並將所有「浪費」的活動去除掉。
3.創造出「暢流」的營運、生產條件，讓設計和生產能依顧客的需求和要求。

￭ 適合對象：
企業內各階層人員(對負責流程/系統專案改善人員更具價值)。

￭ 課程日期：2012/09/06

￭ 王牌師資：張緒傑老師
現任：才致企管顧問公司總經理，屏科大科技管理研究所『研發管理專題』老師。

￭上課地點：鼎新電腦台北分公司(新北市新店區中興路一段222號)

課程介紹網址：http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000001392
鼎新知識學院網址：http://dsa.dsc.com.tw/
知識學院粉絲團：http://www.facebook.com/edsa2003

- 新聞稿有效日期，至2012/09/07為止

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