此兩天的課程將展示有效的顧問諮詢行為與流程，讓參與者能夠親身體驗如何運用各種工具、模組、策略來練習顧問諮詢之技能，並能夠馬上將這些技能運用在實際工作中 本計畫繼過去引進ASTD Training Certificate Program，獲得廣大的迴響與好評，講師評點高達4.88，今年再度引進ASTD具豐富經驗之專家主講顧問諮詢技巧認證課程，機會十分難得，敬請把握！ 本課程將透過工作坊workshop的方式，展示提供國際級顧問諮詢需具備的技巧與流程。課程內容包含採取的行動以達到預期的成果，建立和管理預期目標，於流程中指導客戶、建立信譽，影響決策，克服障礙和阻力 。兩天的工作坊將包含: 課程簡介 1. 協助參與者評估個人現有能力強項與可以增進的能力 2. 釐清國際顧問的角色與其優點 3. 建立顧問諮詢管理技巧流程 4. 讓使用者實際練習顧問諮詢技能 5. 提供可以馬上實際使用的工具、job aids、模組、規劃清單 6. 介紹成功策略 包含如何跨組織運作、提供資深領導者回饋進而取得資源與支持 學習目標 1. 瞭解做為一個學習專家顧問的角色 2. 能夠展示顧問諮詢的內化技能與相對應的日常行為 3. 應用流程模式、工具、模組來管理顧問諮詢專案 4. 建立客戶關係，利用技巧，有效的在諮詢過程中引導客戶 5. 在合約簽訂或資料蒐集會議中，提出建設性的問題 6. 規劃客戶預期成功目標 7. 利用工具分析商業需求與資料蒐集 8. 透過溝通建立信譽 9. 形塑建立資料蒐集與回饋會議的有效模式 10. 克服阻力與較困難的客戶行為 11. 建立實施目標，策略和解決方案 12. 找出組織階層架構與政治因素 13. 評估解決方案對於企業績效的影響 適學對象 This interactive workshop is for professionals new to an internal consulting role or those who want to prepare to assume this role in the future. Experienced learning and performance professionals, as well as external consultants who want to sharpen their consulting skills will also benefit. 全程英語，學員需具英語聽與說之能力 課程資訊 課程日期：2011/06/29-2011/06/30 ，上課時間9:00-17:00，共14小時課程費用：定價70,000元 , 工業局補助50% , 產業界優惠價35,000元(產業優惠價以一般在職員工為主，政府機構人員及學校任職員工不在補助範圍內) 上課地點：資策會數位教育研究所專用教室 聯絡方式 詳細課程介紹請上網查詢http://www.iiiedu.org.tw/taipei/edm/el508.htm 或歡迎來電洽詢(02)66316587劉鳳安小姐
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