1.談判前置作業
1) 收集資訊：知己之彼，百戰不殆
2) 談判地點與座位的安排
3) 談判議程的設定
4) 談判籌碼及可行性分析
5) 談判計劃的擬定與沙盤堆演

2.認識談判籌碼與讓步
1) 什麼是談判籌碼
2) 讓步的原則
3) 籌碼與讓步的關係
4) 如何拉高自己的談判籌碼

3.談判傾聽的五個絕技
1) 全神貫注
2) 欣賞對方的觀點
3) 讓對方知道你瞭解
4) 創造一種瞭解的氛圍
5) 拋開預設，用心同理

4.談判的高手提問
1) 封閉式與開放式之運用
2) 單刀直入與委婉轉折之運用
3) 如何展現專業的提問
4) 提問之前先寫個劇本
5) 提問之前的鋪陳

5.談判的八個技巧
1). 黑白臉：一個人也可以玩的黑白臉
2.) 最後戰術：千變萬化最後通牒不過是其中一種
3) 數字遊戲：不只看穿數字陷阱，數字也只會為我說話
4) 略施小惠：將欲取之，必先予之
5) 訴諸情感：喜怒哀樂就是讓你猜不透的萬花筒
6) 故意破局：戰爭邊緣策略看誰先挺的住
7) 吹毛求疵：如果你夠機車就可以談到好價錢
8) 替代方案：你以為是折衷方案，其實只是障眼法而已

6.結論

開課日期： 2011/05/11
開課星期/時段： 三 09:30 - 16:30
課程時數： 6小時
報名方式: 線上報名( http://eec.usc.edu.tw/class.php?p=ce&s=617 )或 電洽: 02-6617-4889

【學費優惠方案】
1. 凡線上報名並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 9 折優惠
2. 舊生報名，並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 8 折優惠
3. 五人以上(含五人) 團體報
名並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 75 折優惠
4. 本課程費用含課程、講義、午餐 (為響應環保，恕不提供紙杯，請自備環保杯)
5. 課程收據皆於課程現場交予學員

【課程加值】
* 本課程學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」、「中小企業終身學習護照」
* 實踐大學經勞委會職訓局TTQS評核【銀牌】為優質辦訓單位。
* 歡迎企業包班訓練課程；企訓專線:(02)6617-4889
* 上課地點：台北市大直街 68 號 實踐大學進修暨推廣教育部
* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利

開課單位: 實踐大學進修暨推廣教育部
課程規劃: 晴佳國際有限公司

- 新聞稿有效日期，至2011/05/08為止

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