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行业动态 新时代HR如何创造价值,成为企业战略夥伴?
中华人事主管协会 本新闻稿发布于2010/09/27,由发布之企业承担内容之立场与责任,与本站无关

彼得.杜拉克:「处在剧烈变动的时代,我们无法驾驭变革,只能设法走在变革之前。」但HR的下一步到底是什么?又该如何建立新时代的HR价值?中华人事主管协会首席执行官 林由敏指出,近10年来人力资源部门定位的转型,除了从行政作业逐渐转换到战略角色、从行政专家角色转换到谘询顾问外,在变化快速的环境中,HR的角色如何彻底发挥竞争力?

 
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徐副总一开始即提到,在HR的四大角色中,从行政专家到员工斗士到变革代理人再到事业夥伴,以台湾现阶段的环境来说,能够完全扮演好行政专家的角色就已经很了不起了,或许可以试图把自己的目标定位在事业夥件,但那必定是一件非常辛苦且艰困的路程,而HR想要定位自己,最重要的就是必须知道企业主对HR的认知程度及其关注的焦点,并且在人力资源的运作上,由被动因应、解决问题,努力向主动预测、预防问题的象限偏移,最终一定要思考是否有办法增加Bussiness Value,证明HR存在的价值,一旦脱离了Value,即便有再多作为和制度的设计,对企业来说,都变无谓且多馀!

而关于新世代HR代备的条件,徐副总特别提出Intergration集成的能力,其实管理就是在集成,透过各项资源的集成提升企业的经营绩效,才能显见HR存在的必要性;徐副总也以富邦金控从2005年人资部门进行改造开始,到现在获利逐年走扬的趋势告诉大家,在可控的企业绩效里,绝对有一部份取决HR人员的素质,而提高HR人员的素质,也就因此成为提高企业绩效的快捷方式,所以HR一定要透过不断的学习,不断的吸收新知来强化自身的能力及专业。

而在CEO与Line Manager的眼中,如何兼具人资专业和行业专业,将是HR的升级关键,可惜的是幕僚专业最常犯的毛病,就是紧守自身专业,对企业的行业领域一无所知,徐副总提醒大家,太多的人力资源主管都只从一位办事员的观点来做事,想要成为企业夥伴,就必须去了解身处行业的动态、营运绩效、企业营收等,如此所设计的制度及决策,才有办法更贴近CEO与员工的实际需求。

徐副总告诉大家日本已经有知名企业裁撤掉整个人事部门,股价还因此上升,这也给HR很大的警惕,到底在委外观念四起的声浪中,HR该如何转型扮演建立组织竞争力的顾问角色?在掌握HR成为组织战略夥伴的关键因素中,更要紧扣经济价值、稀有性、无法被复制及难代替代几项人力资源特性,才有办法更接近战略夥伴的角色,而一个好的人力资源人员,永远是先做好一个Bussiness People),然后才是好的HR People,当人力资源产生价值时才算成功,而是否有价值是由接受服务的人来认定的。

最后徐副总提到打造HR新形象的方法及面向,建议大家应该由人际技巧、战略技巧、商业技巧、人资专业技巧、定位与转型及委外管理几个面向进行思考,HR要提供有系统有价值的信息,也要有开放的态度及高度热情,协商谈判与执行能力也不可缺少,最后要具备综观全局的能力,从组织的整体观点来考虑HR的任务,所以富邦金控的人资部门以顾问公司的角色定位自诩,不仅单独以人力资源单位通过ISO 9001:2008认证,更将人力资源质量管理制度标准化,唯有了解公司如何赚钱、为什么亏钱、产品特性及顾客与员工是否满意,才能进一步为公司创造价值!

接下来中华人事主管协会将于10月份举办「HR如何成功运用eHRD促进营运绩效--台湾企业首获美国ASTD人才发展国际大奖精彩分享会」,特别邀请2010人力创新奖得主OK超商部经理 周玉芝及育碁数字科技总经理 杨中旗莅临分享,协助HR解决企业「人才」问题,唯有找到人才发展与营运绩效的链接性并提出具体做法,才能协助组织达成营运绩效目标,并突显HR的存在价值!本土化个案荣获世界级肯定的精彩分享,将协助企业创造高额营运绩效,达到专业HR与企业双赢的更高层次!11月份亦将举办每年一度的「企业薪资调查报告研讨会」及「全球化人才布局与人才国际化发展战略研讨会」只要您加入协会会员,即可享有一年8场免费场次,绝对是您职场向上提升、持续吸收管理新知的最佳管道!欲知讲座详情及会员好康权益,请立即上中华人事主管协会网站http://www.hr.org.tw/,或电洽02-5581-8080!

- 新闻稿有效日期,至2010/10/27为止


联络人 :谢武雄
联络电话:02-5581-8080
电子邮件:alvin521@cpea.org.tw

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