【2004年11月16日•台北訊】全球業務優化科技領導廠商Mercury (Nasdaq: MERQ)，今 (16)日發表兩份由經濟學人智庫(Economist Intelligence Unit)和IDC所執行，主題為資訊科技 (IT)的首要挑戰與工作優先順序的研究調查報告。兩份報告詳細說明了IT來自於命令相容性、策略性資源管理與應用軟體複雜度三方面的衝擊。

經濟學人智庫的研究資料蒐集自亞太區、歐洲和中東地區21個獨立國家。報告中揭露了各個產業最重要的IT投資領域和優先順序，包括金融業、製造業、高科技業、製藥業、零售業、批發業、電信業、公用事業和企業服務。

該報告以一份針對超過750位IT經理人的全球性調查為基礎，標題為「藉由資訊科技提昇企業價值：資訊長三個主要的優化挑戰」 (Driving Business Value from IT：Three key optimization challenges for CIOs)。該報告洞察業務優化科技 (business technology optimization)策略的角色，在於協助公司達成IT首要的挑戰與創新。主要的研究結果包括：

-- 64%的受訪者認為IT品質是IT管理一個重要或關鍵的挑戰。

-- 受訪者相信相容性的主要優勢，在於財務報表的準確性 (61%)、提昇企業風險的能見度 (56%)，以及更好的IT管控 (50%)。

-- 在大型企業（超過80億美金）中，每三位受訪者就有一位將應用軟體的管理，列為第一優先的投資重點；而有一半的人將應用軟體管理列為第一或第二順位的 投資計畫。

經濟學人智庫主管服務部歐洲總監Gareth Lofthouse表示：「應用軟體環境複雜度增高、管理相容性的衝擊，以及新的IT委外模式，都使IT策略與企業成效之間更須緊密一致的配合。」

IDC的報告同樣以全球性的調查資料為基礎，標題為「優化IT的企業價值：三個主要的挑戰」 (Optimizing the Business Values of IT - Three Key Challenges)。IDC的報告詳述了IT在策略性資源管理的創新、命令相容性，以及應用軟體複雜度三方面，進行風險管理的能力。其重要發現包括：

-- 超過40%的受訪者表示，客製化、網站與既有應用軟體的開發，是預計委外的IT服務項目。

-- 在北美擁有超過1,000名員工的公司中，有44%正在開發企業流程和應用軟體來滿足相容性的需求；27%則有一名IT經理人專門負責所有相容性的問題。

-- 應用軟體失敗的前三大理由，分別為缺乏專案管理流程、粗糙的應用軟體效能，以及應用軟體未能隨企業需求共同發展。

IDC研究總監Melissa Webster表示：「用幾近相同的IT預算持續為企業實現更高價值的壓力，迫使IT經理人必須重新思考處理工作的優先順序、實行和管理企業應用軟體的方法。唯有採行最佳實作方式來改善運作程序的IT部門，才能更妥善的分派IT資源，實現更高的企業價值。」

Mercury行銷長Christopher Lochhead表示：「這份深具洞察力的調查報告，說明了企業快速採用業務優化科技 (BTO)背後的原因。相容性和控管、應用軟體的改變和複雜度，以及新的資源管理模式，正改變著2005年的IT工作重點。」

關於Mercury Interactive

Mercury Interactive為全球業務優化科技(BTO)解決方案的領導者，致力協助客戶優化資訊科技的企業價值。Mercury成立於1989年，業務遍布全球，是現今成長最快的企業軟體公司之一。Mercury提供軟體和服務，為企業管控IT的工作順序、人員及流程，實行與管理應用程式，並整合IT的策略與執行。遍及全球的客戶皆仰賴Mercury的產品來提升應用軟體的品質及效能，管控IT的成本、風險與相容性。Mercury BTO產品有全球業務夥伴在技術和服務上的配合。如欲查詢更多資料，請瀏覽網站www.mercury.com

- 新聞稿有效日期，至2004/12/16為止

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