儘管現在資訊透明，買賣房屋所衍生的糾紛依舊層出不窮，根據房仲業者調查，過去兩年當中，購物糾紛事件比例最高的隱瞞重要資訊、廣告不實、開工或是交屋遞延、施工瑕疵、坪數不足、產權爭議、房屋漏水、仲介人員斡旋金、稅費等，這些都是網路看屋、甚至現場看屋可以預期的。
身兼為推動不動產經紀業e服務整合平台建置計畫的負責人，同時也是亞矽氏資訊顧問公司執行長陳明宏表示，雖然不動產經濟業糾紛原因不一定是網路因素所致，但透過網路搜尋與實體仲介結合而達成的交易行為，據目前所知，交易前即透過網路查詢的買方已有60%以上，因為不動產經紀需要現場帶看，所以無法完全由網路進行線上交易，但網路揭示內容如不完全，加上業者又無良好的機制，提供完整的「不動產說明書」，就會產生消費糾紛或是同業糾紛的主因。
陳明宏表示，亞矽氏申請97年度經濟部商業司輔導的商業e化體系輔導推動計畫，建立不動產說明書平台，對於不動產經紀業而言，如何有效運用電子商務與資訊科技等，將使產業的發展更具潛力。透過資訊科技的運用，可以使房仲業者資料蒐集的速度加快且便於傳輸與整合，加快交易或服務顧客速度，變得更有效率，更可因此而成為業者本身的一項競爭優勢。
「不動產經紀業e服務整合平台」帶動效益，從事房仲業直營經紀業務的王先生現身說法，以前接到新進物件時，如果要製作一份完整豐富的不動產說明書，必須先進行物件現場勘查，再針對所屬區域的調查分析，物件屬性及銷售目標族群的計畫與廣宣計畫，接著由秘書透過現有的流程輸入系統中建檔，並發佈到網站上供消費者閱覽；並由專責的產調單位，透過各地政單位的連線系統，進行資料謄本的調閱與蒐集，部分物件甚至要到建管單位進行資料蒐集，然後再由專人進行產權的調查後，最後將前面各流程中所蒐集到的資料進行彙總裝訂，才能產生一份不動產說明書。整個過程費時5-7個工作天以上，待產調完成後才隨之更新網站資訊，不僅成本支出大且資訊正確度經常出現漏洞。現在使用這項e化平台後，我們可直接運用平台輸入物件資料內容，也可運用平台與政府單位調回存入資料庫的產權數據，進行行銷文案內容，不但可避免資料校對錯誤，也能藉由自動化機制，將要準備的檔案及資料一併提供給印刷廠商處理，從此行銷準備工作將不再是一件苦差事了。
- 新聞稿有效日期，至2009/04/24為止
聯絡人 ：蔡文惠
聯絡電話：25774249#262
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