ATM開機率是亞洲區內各銀行最為關注的問題之一，而NCR SelfServ首創的自我修復 (“self-healing”)能力正好針對此問題。一旦軟體出現故障，NCR SelfServ產品系列就能自動重新啟動，不必任何的人力介入，使得從需要花費3至4個小時修復問題，減少至僅需約10或15分鐘便能自動解決，確保更高的開機率，讓民眾隨時獲得自助銀行服務。

NCR北亞區總裁周致平表示：「台灣民眾明顯地希望自助銀行的終端設備永不當機，可以隨時隨地全天候方便、安全地使用。NCR SelfServTM 產品家族彰顯NCR致力把消費者的體驗從ATM、網際網路和行動力連接在一起的策略。NCR 的技術創新將協助銀行更加迅捷地迎合民眾不斷轉變的要求和習慣。銀行透過搭配一台效率超卓 和具營運效益的櫃員機，便能夠專注於改革他們的核心銀行業務及客戶服務的互動，不必再為櫃員機是否營運順暢而費心。」

超過50%的ATM停機時間是由一些低層次維護工作而造成的－通常由分行員工執行－例如更換交易明細紙卷，或清除被卡著的卡片或紙張 。NCR SelfServ的多媒體影像操作指示面板，可讓員工在首次維護時可修復更多故障，並且維護的速度也會愈來愈快，意味著更高的開機率。NCR SelfServ系列也配備NCR專利的雙面熱感式(2ST™)交易明細印表機以減少紙張的消耗。更大的紙卷和雙重收據紙卷具備自動更換功能 。NCR SelfServ提供的創新技術將ATM開機率提升到一個新的水平，即平均每100台ATM每年能額外服務16,000名消費者。
NCR SelfServ是為提供最先進的服務而設計，如帳單支付、無信封智慧型現金及支票存款。NCR SelfServ是目前市場上唯一具有受保護的USB架構技術的ATM系列。這意味著未來銀行如果想在ATM上提供新增服務，所需的功能模組可以被迅速加裝在機器上，而絲毫不會降低ATM的安全性。隨著二維條碼技術的出現，使用這一技術的帳單付款和其他交易都可以在NCR SelfServ的新模組上進行。NCR SelfServ ATM還可以輕鬆整合非接觸式銀行卡和行動付款系統等最新技術，為消費者提供更多便利之餘，也為金融機構和其他ATM佈放者創造贏利機會。

支持NCR SelfServ的開機率和其他技術改良背後的創新特色，同時也有助金融機構履行對環境保護的目標及責任。 除了具備雙面熱感式(2ST™)收據及雙核心處理器等的節省能源功能外，NCR SelfServ的自我修復功能結合了其他如雙重出鈔、現金循環及無信封智慧型現金存款等功能，也可以減少需要補鈔及維修的次數，同時也意味著工程人員往返維修櫃員機所消耗的車輛燃油費也相對節省。

截至目前為止，NCR SelfServ™已經在全球取得超過二百三十名客戶，超過八千台機器的訂單，它已經獲澳洲、加拿大、中國大陸、俄羅斯、沙地阿拉伯、西班牙、土耳其、英國以及美國等已發展及新興市場的主要客戶安裝。預計到2008年底，新的NCR SelfServ訂單將會超越NCR Personas產品線，進一步反映客戶對NCR SelfServ 系列的信心。

NCR SelfServ 目前已可供台灣的客戶訂購。

作為全球領先的自助服務與ATM供應商，NCR每年幫助消費者通過超過60萬台的NCR服務終端完成高達230多億次的交易，並且在過去連續二十二年成為全球最大的ATM生產商。

- 新聞稿有效日期，至2008/12/04為止

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