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產業動態 華彩印刷專心扮演隱性工廠角色並使用戰國策FreeWeb服務及經銷服務
戰國策國際股份有限公司 本新聞稿發佈於2008/08/24,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

使用戰國策產品:FreeWeb服務及經銷服務 使用心得:完善網站架構及容易維護管理,客戶服務會作全程指導,對於人力及預算不足的微型企業很有幫助。 網路經營成功心法:專業化時代來臨,定位好公司存在價值,扮演好專屬角色,就能專注做好客戶服務。 公司網站:http://www.color888.com

 
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使用戰國策產品:FreeWeb服務及經銷服務
使用心得:完善網站架構及容易維護管理,客戶服務會作全程指導,對於人力及預算不足的微型企業很有幫助。
網路經營成功心法:專業化時代來臨,定位好公司存在價值,扮演好專屬角色,就能專注做好客戶服務。
公司網站:http://www.color888.com

華彩印刷國際有限公司,成立3年多以來,不論從實體銷售通路或是網站,一貫都以低調作風來做行銷,原則是不搶同行生意。就連跨行經銷熱門FreeWeb網站架構,都是為了想替同業賺錢,因為緊緊鎖定特定族群,贏得同行口碑,不用作廣告跑業務,光憑口碑相傳,反而默默替自己營業成績加分。

進入華彩印刷的網站,雖然使用的是目前最先進FreeWeb網站架構,網站內容卻很樸實,沒有作太多花俏廣告Banner,也沒有太多有關公司的介紹,不見公司印刷過的作品介紹,若是點擊營業項目,還會跳出一個視窗說明─「為了不影響同行之獲利,故不刊登價格於網站上…」。這種讓外人看起來完全霧煞煞的網站,不僅不做廣告,還拼命將賺錢機會往外推。

這也不禁讓人懷疑老闆是否腦子秀逗,還是真的不想賺錢?走進華彩印刷公司一探究竟,外頭沒有顯著招牌,只在牆面寫著進出貨說明,才隱約感覺到這是家公司。

一個強碩體型的人走了過來,沉穩神情與渾厚聲調,與他年輕的面容不太相稱,他是華彩印刷公司的負責人蔣煥燊先生。回憶過去自己的創業歷程,他說過去曾在印刷工廠打工,所以對這行產生興趣,當初創業只有個想法─「反正趁著年輕,就想給自己一個機會吧!」一直抱持沉穩表情的他,此時靦腆笑了起來,微微流露出一股年輕的率性。

市場餅太大,只能專心吃一口
創業之後,在掌舵印刷事業時覺得最難的就是市場定位問題?像這樣的傳統產業既沒政府補助,想創新也有侷限性,想往前就得完全靠自己。剛開始華彩也跟許多企業一樣,採大小通吃的方式,什麼案子都接,後來從挫折中,才慢慢體會到該鎖定公司定位是什麼,像他們這種微型企業,只能專心做一塊領域,漸漸摸索成為「同行代工」定位,現在不但交易變簡單了,還可專心做客服。

「今天假設你是個店面委託我做印刷,我又幫你的大客戶直接設計印刷,那麼以後你還會跟我做生意嗎?」蔣煥燊對於不搶同行生意原因,作了這樣解釋。所以他決定將公司定位為「同行代工」的隱形工廠角色,不作太多曝光,不搶終端企業客戶的生意,牢牢抓住自己設定的同業客戶,如店面或個人工作室等需要借助工廠印刷的客戶。

「現在市場追求一個『專』字,只有定位好自己存在價值,設定服務對象,你就是最專業的!」蔣煥燊這樣深信著,後來營業成績也證明自己的理念是對的,營業也比過去成長許多。

網路也幾乎是開公司時同時成立的,經營網站是有鑑於這種傳統產業最好等別人來找我們,若是主動找客戶,若沒談攏,可能就此斷線,所以在網路上等於是把面拉廣,等待有需求的客人主動找到他們。

他說網站對這種印刷傳統產業來說,只是個媒介,公司不做主動出擊,是讓有需求的客戶主動找到他們,有點像姜太公釣魚,願者上鉤的消極心態,卻也是每天陸續有人透過網路找到他們。華彩也從一個對網路經營不熟悉的業者,進而很快地能駕輕就熟,甚至於動起經銷同業作架構網站的服務,這一切都是源自使用FreeWeb服務後的靈感。

微型企業更需要完善商務網站
蔣煥燊記得一開始架構網站尋求主機服務時,就在尋求一家「能負得起責任」的公司,因為覺得戰國策這家品牌夠大,人力資源充足,可以隨時支援他們。

華彩不想隨便找一家在國外租賃主機當二房東的小公司,屆時若出問題就無法負責任。

使用戰國策的服務之後,他才真正感受到服務品質的好,譬如EMAIL不通時,客服人員可就技術面不斷解答,耐性傾聽問題,再做一步步的指導。去年聽說戰國策有提供一種結合虛擬主機及完善商務網站功能的FreeWeb,因為體驗過戰國策很好的服務,所以對這個結合虛擬主機與架構網站的套裝軟體有信心,便主動向戰國策洽詢。

「從虛擬主機到更換FreeWeb的原因在於很好維護,只要會打字、上傳檔案就可以,像我們這種微型企業普偏都人力不足,通常都需委外處理。過去網頁交給網路工作室管理,由於個人工作室很容易掛點,我們也會變成網路孤兒,現在透過這套軟體可以自行管理,網頁更新速度非常快,交易變得簡單,我們只要用心做客服就好了,對於人力不足的微型企業真的很有幫助。」蔣煥燊認真說道。

因為使用過這樣好用的服務,可讓同業用便宜的價格,多個平台拓展商機,就有多點利潤,讓他亟想介紹這樣好康軟體給還不熟悉的同業,積極作經銷業務。「當同業賺錢,我們才能賺錢。」蔣煥燊抱著「有錢大家賺」的心態,認為只有當同行業務熱絡起來,自然也會帶動他們的生意。

內裡看門道,一切只為會員
當詢及未來還是會如此低調方式經營網站,蔣煥燊點了點頭,說像他們是傳統產業,網站只需作訊息告知,功能單純不需要太花俏,針對同行作生意就夠了。目前網站提供的功能幾乎都是為會員設計,包括會員報價、設計作品時需了解的刀模線板型尺寸,或是用FTP要上傳設計作品來印刷,是很實務性的功能設計。

這樣殷實保守的作風也反應公司的經營風格,譬如詢問業績成長了幾倍,蔣煥燊謙虛表示不敢說成長多少,只是覺得這樣就足夠了。在整個訪談過程中,言語簡單不作太多的誇飾包裝,不像個生意人,就像踏踏實實的印刷工作,不作太多表面功夫,進入不起眼的機器印製,出來的成品卻是一張張華彩的面貌。 

不過在事業保持低調的蔣煥燊對創業者的鼓勵卻是意外的豪氣,認為創業「萬事起頭難,你現在不論遇到什麼經歷其實都是別人經歷過的,不要退縮,往前做就對了!」這也正好說明過去經營華彩越挫越勇,如今已漸有佳績的創業心路。


- 新聞稿有效日期,至2008/09/24為止


聯絡人 :masako
聯絡電話:02-25075276
電子郵件:mkt@nss.com.tw

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