全球最大的統一通信聯絡中心解決方案專業提供商Aspect軟件公司的Aspect Unified IP日前作為最佳新產品/服務獎（Best New Product or Service）榮獲2008年美國商業大獎（American Business Award）電腦軟件類最終入圍提名。Aspect軟件公司總裁、首席執行官Jim Foy表示：“再次獲得提名表明我們幫助企業改善與客戶溝通聯絡的創新解決方案所作的努力得到市場的持續認同。這是Aspect連續第三年榮獲美國商業大獎的獎項或入圍最終提名，Aspect通過不斷為客戶聯絡中心和企業提供真正的價值，獲得了整個技術業界的進一步肯定。”
作為一個基于SIP（會話初始協議）的VoIP產品，Aspect Unified IP在單個軟件平台內融合了自動呼叫分發（ACD）、預測外撥、語音網關、Internet呼叫、工作流管理、多信道錄音和質量管理應用等全部功能（full-featured），為IT和商務應用提供了更豐富的選擇性和控制性。以Aspect Unified IP產品為代表，Aspect通過將統一通信應用與呼叫中心技術相集成，幫助廣大企業實現了客戶聯絡業務處理的增強化和高效化，使他們能夠在超出聯絡中心之外的更大的範圍內無縫地擴展客戶聯絡能力。
美國商業大獎是目前全美唯一的全行業（all-encompassing）、全國性獎項，旨在對在商業方面有突出表現的公司和產品給予榮譽。該獎項的別名叫做“Stevie”，意為希臘語“被授予王冠（crowned）”。本年度的最終獲獎者將于2008年6月12日（星期四）在紐約市Marriott Marquis飯店舉行的年度慶典上宣布，屆時將有來自全美的超過600名高級經理人員出席。盛典現場將由來自FOX Business Network的著名主持人Liz Claman主持，並將通過Business TalkRadio Network的廣播電台對全美國進行直播。
2007年，Aspect eWorkforce Management 7.0中的PerformanceEdge人力資源管理功能模塊榮獲美國商業大獎電腦軟件類最佳最佳新產品/服務獎。Aspect eWorkforce Management通過戰略級的規劃、調度和預測工具，實現任務的自動化和生產效率的提高，幫助經理人員實現客戶聯絡中心運營處理能力的最大化和成本的最小化。
關于美國商業大獎和各專業類別最終入圍名單的詳細信息，敬請訪問
Stevie獎項分為四個項目分別授予：美國商業大獎、國際商業大獎、Stevie商業女性大獎和Stevie銷售與客服大獎。關于Stevie獎項的更多信息，敬請訪問： www.stevieawards.com。
關于Aspect
Aspect軟件公司是聯絡中心行業的創始者，是當今世界最大的專注于“unified communications for the contact center（統一通信聯絡中心）”的公司。我們配套齊全並可立刻與IT系統無縫集成的聯絡中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業以及各類中小企業的客戶服務、催收催繳和電話營銷等業務提供強有力的通信聯絡能力。更多資料請參閱www.Aspect.com。
- 新聞稿有效日期，至2008/07/08 為止
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