網路當紅的時候，多少懷抱夢想的人一腳踩進這個領域。其中大約可 以用年齡層劃分為下列幾種：四十多歲的中年人，三十多歲的網路新 貴，以及二十多歲的社會新鮮人。

四十多歲的人，在傳統的行業當中已經愈到瓶頸。是繼續熬年資等待 著升遷的機會，或者是要出來自創事業？這會是最後一次創業，如果 不成功怎麼辦？網路給了這批人一次機會。這批人在社會上工作的經 驗已經很豐富，也累積了足夠的人脈，然後還算年輕，可以接受新的 事物。不管是美國還是台灣，很多網路界的重量級人物都是這樣子出 身的。

這個年紀的人管理的經驗夠豐富。但是這可能是優點，也可能是缺點 。筆者看過不少製造業出身的網路公司老闆，拿製造業的管理方法來 管理網路公司。做法無所謂對錯，只是網路公司很珍惜的創意以及靈 活性卻很容易被這種管理風格扼殺。

三十多歲的人，體力正當充沛的時候。這個年紀是比較不怕冒險的年 紀，有想法敢拼命。這個年齡層的人普遍而言沒有足夠的管理經驗， 但是卻已經有很多人在擔任中高階主管，甚至自行創業擔任總經理。 這群人如果有人能夠快速的掌握到管理要訣的( 說真的，這需要一些 天份 )，是很容易在網路界做出成績的。

這個年齡層的人很多都已經在傳統產業待過一段時間，對於傳統產業 令人窒息的空氣感到厭倦。特別是在去年下半年的時候，大量的投入 網路公司。發展網路媒體的公司，大量的從傳統媒體界借將。而熱門 的電子商務，不管是B2B 還是B2C ，也都需要傳統產業有經驗的人。

至於二十多歲的社會新鮮人，基本上都是網路的重度使用者，很多人 從大學時期就開始接觸網路。這群人是最敢作夢的，雅虎的楊致遠創 業傳奇永遠是他們的標竿。但是使用者和經營者的差距不可以道里計 ，其管理方面的經驗不足自然是不在話下，但是成功的例子卻也不是 沒有。

網路最大的好處恐怕就是這樣的，有創意，具有管理天份的年輕人很 容易竄出頭來，它打破了傳統產業凡事必須論年資的結構。

年輕的學子夢想著到網路公司上班，有趣，空間無限當然是其中一個 原因。還記得去年有一份調查報告指出，有很大比例的學生畢業後想 任職於網路公司。還記得看完那份報告之後，筆者與幾個朋友苦笑著 說，「有沒有誰，可以趕快告訴這些學生網路產業的真相的？」

網路公司的管理普遍都很亂，一方面是因為這個產業變動的速度太快 ，所有的規則都不斷地在改寫，三個月前的公司經營方向和組織架構 ，可能三個月後就全部換了。在裡面工作的必須具備有高度的EQ，去 適應不斷變動的組織以及隨之而來的組織內身分定位認同甚至工作內 容變動的問題。

另一個原因當然出在管理者的身上。前面也提過，組織的變動對於網 路公司恐怕是常態了，但是經驗豐富的管理者在處理組織變動的時候 會讓人員的折損減到最低，這包含了實質上人員的異動，以及整個公 司的士氣。這陣子因為網路股下跌所導致的裁員，購併等等事件，恐 怕更考驗管理者的智慧。

大部分的網路公司人員流動率很高，因為這些員工覺得：

- 看不出這間公司的前景。為什麼每個月的營收只有這麼一點？

- 大部分的網路公司居然沒有教育訓練經費，看來只好自己求生？

- 組織經常變動，為什麼我的工作內容跟上個月不一樣？

- 老闆不懂網路，他要我做的事情，他自己也沒有想清楚！

- 哇，居然要我去管理年紀比我大很多的人，我怎麼管得動！

- 公司用了一堆傳統產業的人，這些人哪搞得清網路啊？

- 這小子只不過待了幾年網路公司，薪水居然比我在傳統產業還高？

網路公司的管理亂象，具體而微的反映在公司的人事薪資結構上面。 網路當紅時，很多人領著令人艷羨的高薪。在網路公司工作的資歷， 更是被捧上了天，認為是網路新貴。

但是這些新貴們，特別是二十幾歲這個年齡層的人，恐怕再不覺醒是 不行的了。請問，一個掛著「網站企劃」，「網站編輯」的人，你的 下一份工作應該要掛什麼頭銜？當傳統的勢力反撲，所有的企業都要 E 化，產業知識( Domain Knowledge )重新獲得重視的時候，只會做 網站的你是否應該尋求升級了？

至於年紀輕輕就掛上「經理」，「總監」，之類頭銜的人，是否更應 該警惕自己在管理上面其實還有很多的不足？這些漏洞如果沒有即時 補起來，自己的競爭力還能維持多久？如果萬一真的創業失敗了，自 己是否真的做好準備，從「專員」開始做起？

傳統的產業的E 化，內部的從業人員其實也面臨到困難。除了要從頭 學習關於網路的所有知識之外，還有棘手的人事問題( 或者是政治問 題 )要擺平。公司內部通常被指定去擔任E 化工作的人，會被認為是 得勢受寵，因為短時間內這個部門或者小組會被授與最高的權限。( 如果層級沒有升高，這個E 化肯定失敗 )所以這群人在組織內部被其 他部門的人大小眼，甚至遇到山頭的刁難恐怕是不在話下了。

未來的純網路公司會非常的少。一方面是純網路公司會漸漸取得傳統 的產業知識，切入傳統產業，另一方面是傳統產業E 化，逐漸取得網 路的血統。一旦這樣的趨勢開始的時候，代表純網路產業會消失，而 逐漸地滲入傳統產業。在這個當兒的工作者，不管是管理階層或者是 基層員工，對於自身未來的發展，恐怕要有更多的思考，以免跟著網 路一起泡沫化了。 （文：黃紹麟）

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