筆者在前兩篇文章中指出，「介面優秀的操作系統，軟體數量眾多的 應用商城，能引發大量購買的手機款式」這三者將是角逐行動網際網 路市場的三大關鍵，並說明搶占用戶的手機桌面是最重要的核心。然 而這看起來是只有巨頭能做的事情，其他的企業能做什麼？

就跟以電腦為基礎的網際網路一樣，最終也只有谷歌，雅虎等少數的 公司占據了最大的市場。而其餘的網際網路企業，在各自的利基市場 中也能發展。對於這些為數眾多的企業來說，最關鍵的是1)有什麼創 新的應用？2)能夠從哪些通路進駐用戶手機桌面？

從應用層面來看行動網際網路，就不免要問：手機上網與電腦上網的 特性究竟有何不同？用戶群體有何不同？有無可能產生新的應用，或 是延伸自電腦網際網路的應用？其實，萬變不離其宗，手機上網的應 用一樣會是來自下列四種領域：

通訊（Communication ），內容（Content ），社群（Community ） ，商務（Commerce）。這四者在過去被筆者稱為網際網路的四根柱子 ，簡稱4C。隨著網際網路發展，這四個領域彼此交相融合，又發展出 更多新模式。現在，行動網際網路的發展依然不脫這四個領域。

然而，手機上網之前要嘛被視為是電腦上網的補充或延伸（也圍繞著 這個概念來發展應用），要嘛就被視為是完全不同的市場（例如完全 針對使用山寨手機上網的所謂三低人群：低齡，低學歷，低收入發展 出完全不同於電腦的應用）。這個情況，現在開始有了變化。

◎用戶群體的變化

在中國，以往手機上網的最大宗用戶群體，並不是上班族。在這個產 業裡工作的人都很清楚，學生，民工等經濟條件相對較差的人，因為 買不起電腦，也不見得願意為其他的娛樂花錢，一支手機包月上網， 能夠提供他們相當低成本的娛樂。

這群人形成了中國最大的手機上網人口。開發手機上網應用給這群人 使用時，除了要考慮什麼樣的應用是他們需要的之外，還要顧慮到他 們沒有電腦的使用經驗。這些人一方面說不清什麼是智慧型手機，一 方面搞不清楚在App Store （應用商城）付費下載是什麼概念。

而上班族，普遍有著以電腦上網的經驗。對他們來說，手機上網並不 是急迫或者非用不可的，進了公司有著較大的螢幕螢幕可用，上網經 驗更舒服。在iPhone出現以前，都市裡的上班族是很少使用手機上網 的。他們在戶外的時間不多，因此寧可等回辦公室在上網。

iPhone等智慧型手機的出現，並不是做為電腦的補充角色出現的。對 上班族來說，一樣舒適的上網經驗，讓手機不再是「沒電腦可用時的 替代品」。除了更願意使用手機上網之外，甚至出現了明明人在電腦 前，還使用iPhone上網的情況。

手機上網更加獨立，不再是電腦上網的補充。對現有網際網路業者來 講，以前只考慮把部分功能搬到手機上給用戶在無法接觸電腦的情況 下用，現在可把網站全部功能實現在手機上。然而這也意味著，所有 應用開發者在智慧型手機上都是從頭來過，這帶給了創業者新的機會。

◎應用特性與推廣通路

談到手機上網應用開發，很多人會指出「能識別用戶的地理位置」是 重要特性，也是業界常常提到的LBS （基於地理位置的服務Location Based Service）。然而，筆者對此抱著比較負面的看法，因為LBS 至少已經談了10年，卻從沒有過什麼重大的應用席捲全球。

歷史上曾有過大量的交友服務商，想把地理位置因素放到應用中（例 如可和附近陌生人交流之類的），但卻從沒有成功的。地理位置信息 的敏感特性，可能在最前面所說的4C當中，比較不適合應用在社群類 別的服務。但在另外的 3個 C當中，應該還有相當大的開發空間。

用戶的地理位置信息，在內容的領域上能怎麼應用？在通訊領域上？ 在電子商務領域上？這樣的思考方向將幫助我們思考是否可能出現新 的應用。然而，不要對地理位置信息的期望過大，他有點像一道美味 的料理上的調味料，畫龍點睛，但不會是全部。

最後，新的應用開發者免不了要透過通路來進入用戶的手機桌面。電 信業者並不一定是重要通路，原因是其本身對於行動上網產業的控制 力在下降。另一方面，傳統的WAP 網站雖然擁有大量流量基礎，但是 面向的人群卻是三低人群而不是上班族，不一定是正確的推廣通路。

本文一再提及的「介面優秀的操作系統，軟體數量眾多的應用商城， 能引發大量購買的手機款式」這三者，本身就指出了推廣的通路。跟 隨著有能力進入用戶終端的企業，將能快速擴大裝機數量。誰能掌握 上述三者，誰就會是優先可以進入的推廣通路。 （文：黃紹麟）

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