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◎企业主的 E化之路王老板是个精明的生意人,他自己有两间小公司,规模虽不大但营利
却顶好。他也自诩走在时代尖端,七年前第一次接触互联网的时候
,就经常跟风到处去参加各种相关的研讨会。 当时有个时髦名词叫「企业 E化」。台上人讲得口沫横飞,说企业不
E化就失去竞争力,外加一堆例如「零阻力经济」之类的概念名词。
王老板似懂非懂,只觉得「公司好像需要一个网站」。 真的要建网站时,他跟员工费了好大的劲才讨论出公司网站上要有什
么内容,要不要有电子报,多久更新一次;要不要让访客在网站上购
买公司产品,是否接受刷卡等;美术设计更不用说了。 后来他发现,把网站当成宣传媒体来看其实没效果。因为如果不打广
告根本没人知道网址。他接著又去参加好多网络营销课程,电子报行
销,病毒式营销之类的。最后,他被教导要购买搜索引擎竞价排名广告。 ◎ 2.0?我又落伍了吗? 就在他已经身心俱疲然后认为自己的生意跟互联网好像关系不大的
时候,突然整个社会上掀起一个新的名词叫做「Blog」,没多久之后
又出来一个「 Web 2.0」,所有的媒体讨论让他不得不开始注意。
沉寂已久的互联网研讨会回来了,专家忙著解释什么是 Web 2.0。
台上人在口沫横飞讲完「参与式经济」外加AJAX, RSS,Mashup等恐
怖技术名词后,王老板似懂非懂,只觉得「公司好像需要一个Blog」。 Web 2.0 带来的创新确实造就很多新的互联网企业,但是成功案例
如美国 MySpace或 YouTube之类,对于广大企业主帮助不大。因为这
些企业主的本业并非「互联网」,他们想的是如何让本业生意更好。 Web 2.0 创业研讨会热烈继续著,然而笔者却开始关心这些企业主。
因为网络发展十年,在 Web 2.0开端,亟需著手的是解决「如果我手
上有个 1.0网站,我现在该怎么办?」的问题。 ◎企业网站 Web 2.0化三大好处 笔者在各种演讲场合与企业主互动频繁,深知他们过去十年被社会炒
作互联网搞得有多身心俱疲。当笔者说出「如果下列几项理由成立
,你的公司其实不需要网站」时,某些企业主甚至露出释怀的表情。 同样的,你的企业网站可能不需要改变成 Web 2.0,如果你的客户大
部分不是从网上来,简单的 1.0网站也很够用呀!为了 2.0而 2.0,
这是笔者所反对的。但如果你试图达成下列效果,那么可以考虑一下: - 公司网站「Blog化」会导致在搜索引擎排名较前 - 公司网站「物件化」使公司网站在访客数不高时还能做宣传 - 公司电子报「 RSS化」能突破各式反垃圾邮件系统确实送达客户 企业主是很实际的人。把 Web 2.0讲得飞天遁地,他只会反过来问,
Web 2.0如何能增加销售量?如何让更多国外买主知道我公司以便成
交更多订单?面对这些问题台上讲者往往含糊其辞。
◎可能面临的抉择 上述三大好处是企业主想要的,但改变是艰难的。例如,之前花钱请
网站制作公司设计的网站,是否全部废掉改用pLog或者WordPress 之
类的Blog系统?可以想像那对一个传统企业网站的介面改变有多大。 然而,在既有的 1.0技术搭建起来的网站上修修补补,把Blog, RSS
,AJAX,Meshup之类的东西加进来,工程不见得大,但是挖挖补补的
却实在是很烦,引进一套现成的系统可能什么都有了。 此外大家显然都忽略一件事,「 Web 2.0网站的带宽成本支出要高于
以往」。这是诉求高度互动的 2.0一大特性。几乎每家免费Blog服务
商都有这问题而努力控制成本,一般企业在 2.0化的过程一样会遇到。 取舍之间,要看企业主是否想获取前面提到 2.0化的好处。「公司电
子报 RSS化」这个部份笔者已经在过往文章「第四代网络营销」三篇
文章提及,接下来让我们谈谈公司网站「Blog化」与「物件化」。 (文:
【嘉丰资本】投资合夥人黄绍麟)
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