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网络交友，这个互联网上最古老却也历久不衰的服务，前一阵子又
变成了热门话题。因为他被视为下一个网络公司可以产生利润的金鸡
母。社区服务一直都是网络最擅长的项目。聊天室，讨论区，网络家族，
个人网页等等，都是网络社区的代表。能够提供多人对多人的互动，
这是其他类型的通讯服务所做不到的。 而交友网站也是其中一个重要项目，他让很多人再上面寻找交友对象
，配对，进而认识交往。但也跟其他社区服务一样，从一开始就是以
免费的型态存在到现在，提供服务的网络公司无法从上营利。 早期经营社区网站的经营者，例如纯网络公司无法从广告收入赚钱，
也无法跟使用社区服务的人收费。一般的传统企业如果拥有网站，也
顶多把社区的功能当作企业经营中与消费者保持接触的附属管道，没
想过可以从中获利。 事实上，以往的社区网站经营者，只提供了社区机制或者社区工具，
但是却没有经营。真正的社区需要人的感觉，才会真正的产生非上不
可的欲望。换言之，社区网站必须娱乐化，人与人互动的乐趣必须被
导引。 在获利的压力下，于是社区网站有了两种型态的发展。一种是朝向更
不娱乐化的方向发展，例如以社区机制进入在线学习的领域。台湾就
有厂商是以社区网站的基础开始切入在线学习市场的，经营成绩据说
不错。 此种网络社区的经营方式走的是利基市场，因为学习本身有某种程度
的严肃性，而工具和机制只要方便好用就好，并不太需要过多的包装
和炒作。厂商本身成为在线学习互动机制的提供者，与学校和企业合
作，协助他们建立相关服务。
另外一种发展，则是把网络社区高度的娱乐化。提供留言版讨论区等
等功能只做到了工具提供，而经营者更进一步让社区的参与者来玩游
戏。例如著名的社区网站「卖男人网」，「爱情国小」等，都是需要
付费的社区网站。 在这些网站中，游戏规则决定一切，而上来游玩的人也真的能感受到
那种玩游戏的乐趣，而且因为玩游戏的对象是真正的人（同时也是不
认识的陌生人），不确定性更高更加刺激。 以卖男人网的游戏规则来说，男性一注册，就只能等著被女性玩家认
养，被认养的男性玩家必须千方百计的讨好女性玩家，否则会遭到惩
罚，甚至被赐死。看起来很怪的游戏，完全颠倒了目前社会的权力结
构，但是付费的会员却玩得不亦乐乎。 这就是高度娱乐化的社区网站经营模式，他走的是大众市场，上来的
人不是为了要聊天讨论而来（又不是开会），而是为了娱乐。此种社
群的获利潜力也相当可观，只要能够抓住玩家口胃，游戏规则能骚到
玩家痒处，就能人气鼎盛。 相较于这些独立的社区网站而言，门户网站所经营的社区交友服务较
为制式化。最主要是提供登录个人资料以及勾条件搜索合适的交往对
象。虽然并没有什么偏向娱乐性质的「游戏规则」，但也正因为如此
可以确认上来的人都是为了交友的目的而来。 已经有门户网站开始提供付费的交友服务，但同时也继续提供免费服
务。这正是网络交友服务吊诡的地方，经营者需要提供免费服务以确
保使用人数够多，才能让每个人都能搜索到更多合适的对象。 而这样的经营模式也特别适合门户网站来经营，因为其会员基础庞大
，会有一定比例的人愿意付费以享受所谓的白金服务，但免费服务的
部分却也很难终止。或许当有一天付费者够多的时候可以考虑。 未来的网络上面依然会不断的冒出以创意取胜的小型社区网站，勾动
著网友的心。但此点却也是最让人感到担心的，因为以台湾过往的电
话交友服务发展经验来看，交友服务确实有利可图，但却也竞争惨烈
。 同样的状况能还是会在网络上重演。特别是如果玩家想要上网找娱乐
，其实现在已经有更多的替代方式可以选择，比如说网络游戏，那岂
不是一个更大更有趣更花俏的社区？若纯以消磨时间的观点来看，两
者是处在互相竞争的位置上的。 此外，新鲜感的消失也是个危机。依靠创意取胜并不能可大可久，唯
有依靠不断的创意才可能。因为玩家是没有忠诚度的，就连网络游戏
都不断的在求新求变，交友社区网站不可能光靠一个招式走天下。将
来所面对的考验必然是更加严峻的。 （文：
【嘉丰资本】投资合夥人黄绍麟)
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